一、 转型的行业要求
1、 物业管理自上世纪八十年代在我国诞生以来,已经历了近三十年的发展,目前全国已有三万多家物业服务企业,从业人员400多万,管理房屋面积超过100亿平方米,为城镇60%的居民提供了服务,行业年创造国内生产总值达800多亿元。
2、 然则今时今日物业管理却在经济大潮中苦苦挣扎,疲惫不堪,面对大量客户资源积贫积弱,惨淡经营。据中国物业管理协会2007年对全国31个省、自治区、直辖市,共涉及128个城市和地区的4600家企业的调查数据表明,仅有39.7%的企业实现利润且利润额较低,而60.3%的企业处于亏损或持平的状态。这些数据反映出多数企业生存状况的困难,行业缺乏可持续发展的经济基础,近年来不少城市呈现行业整体萎缩趋势,由此带来一系列的社会问题(数据见于中国物业网)。
3、 为何物业管理自十九世纪发端,已生存百余年,并造就了诸如第一太平戴维斯、世邦魏理仕、高力国际等世界著名物业管理企业,其中第一太平戴维斯年经营利润达30亿美元之巨,而在中国物业管理却如此举步维艰,如履薄冰,除屈指可数的少数大型物业企业年利润上亿(人民币),大多数经营业绩难堪一提。
4、其原因究竟何在?除尽为人知的一些体制、市场化、社会认知等因素外,其根本原因还在于以传统物业管理为主,服务单一,几无抗风险能力。我们以第一太平戴维斯(中国)为例与国内物业企业进行比较。第一太平自20世纪80年代后期进入中国市场,通过为客户提供创新的解决方案迅速成为房地产行业中的领先者。第一太平在中国所有重点城市(上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、天津、大连、重庆、沈阳、厦门及台湾)均建立了办事网络,并有着3000名掌握着丰富经验及知识的员工作为坚强后盾,为开发商、业主、租户、和投资商提供了综合性的、高质量的顾问服务及地产服务。其中包括在写字楼,商铺及地产投资领域的顾问服务,设施管理,空间规划,公司房地产服务,物业管理,资产管理,租赁,评估及销售。
其主要业务范围
中介代理
估价/评估
研究及开发顾问
建筑服务及项目管理
物业,资产,租赁和设施管理
投资商,业主及租户顾问服务
第一太平戴维斯的客户尽为世界500强:摩根斯坦利,嘉华集团,世茂集团,新晨集团,BP石油,资生堂,索尼,欧姆隆,富士通,汇丰银行,渣打银行,花旗银行,恒生银行,东亚银行,三菱东京银行, 英特尔,通用电气,路透,新世界地产,凯德置地,新鸿基地产,上海实业,东方海外集团,ING集团,美林,Taubman集团,瑞士信贷,高盛,摩根大通,麦格里,汉斯,德意志银行,广州富力集团,凯雷投资集团,永龙集团,吉宝置业,新加坡星狮集团。
第一太平戴维斯在本地市场的经验相当丰富,因此无论从地方或是国际的角度,第一太平戴维斯均可提供地产服务领域的全程咨询服务。公司致力于和各领域具有领先地位的客户建立长期的,有价值的合作关系,并为他们提供有长期价值的,新颖的及一流的服务。
而纵观国内物业企业因其被定义为劳动密集型的微利企业,大多数物业企业仍心无旁骛,埋头于毫无科技含量的传统物业管理,为些许物业费与业主斤斤计较,甚至打得头破血流,眼看着国际大鳄吞吃着本该由国人自己获得的巨大财富。
5、 结论是什么?其实无他,四个字:拿来主义:学习国际著名物业企业的经验,实施企业转型,由单一传统管理服务向综合型物业管理服务发展。这是时代赋予中国物业管理的历史使命,同时中国经济的发展也为物业企业提供了这样的历史机遇,那些弱小公司焉知不会在转型中柳暗花明又一村呢?
2010-4-12
(责任编辑:现代物业) |