|
坚持改革开放
“中国服务业发展滞后，最大的制约是体制机制障碍，出路在于改革开放。”
——中共中央政治局常委、国务院总理李克强
5月29日，第二届京交会暨全球服务论坛北京峰会在人民大会堂举行，李克强出席并发表“把服务业打造成经济社会可持续发展的新引擎”的主旨演讲。演讲中李克强提出，体制机制障碍已经阻碍了服务业的发展，他同时强调，要坚持社会主义市场经济的改革方向，最大限度地释放改革红利，最大限度地依法依规为服务业发展“松绑”，让企业轻装上阵，增添活力和创造力。健全制度、标准，规范市场监管，营造良性发展环境。进一步扩大服务业对外开放，探索建立自由贸易试验区先行先试。
故宫缺摄像头
“那块被砸玻璃是1949年以前的玻璃。对原状陈列而言，玻璃和窗框都是历史的一部分。因此在是否加装抗砸新型玻璃时，一直非常慎重。”
——故宫博物院院长单霁翔
《新京报》消息，5月5日中午故宫博物院召开媒体通报会，单霁翔对外介绍了5月4日一男性将翊坤宫玻璃打碎伤及文物的初步调查情况。针对之前有网友提出：“徒手可以击碎防护玻璃说明安保或技防上本身就存在严重漏洞”的质疑，单霁翔发表了上述言论，同时，他认为加装玻璃的前提是可逆。如果有一天故宫的安保程度完全到位了，加装的玻璃依然可以卸下来才行，但他也表示：“现在看来，不加装不行了”。
而之前还有网友发微博称肇事男子砸玻璃的原因系工作人员劝阻其拍照所致，对此单霁翔表示，因“摄像头不足”，该男子如何冲向翊坤宫西间玻璃窗以及击碎玻璃的瞬间并未被录像记载，具体原因还在调查，而今后故宫将在整个紫禁城密集加装高清摄像头，同时加派视频监控的管理人员，确保故宫博物院100多公顷的范围内无“死角”全方位覆盖。
捐地安居
“已经选择了7幅农地的资料交给港府，希望透过所捐出的农地，可兴建1万个住宅单位，每个单位约28平方米，每个单位售价为建筑成本价100万港元，无须付首期，每月供款5000多元，主要是希望帮助青年自置居所。”
——恒基地产主席李兆基
《南方都市报》消息，李兆基早前向港府提出“捐出多幅农地”的计划于2013年6月3日有了进一步发展。在发表了上述言论之后，他进一步表示，土地由自己捐出，而兴建住宅将不由恒基地产负责。建筑工程由政府负责或公开招标，第一幅试行土地是位于粉岭近市区的农地，是他私人拥有，与上市公司无关，正交给港府研究，大约可以提供1,000个单位。若日后捐出土地涉及上市公司拥有的，也会补偿给公司，不会让公司有损失。另外，李兆基希望相关土地不要求补地价，要免首期。计划虽然已经提出，但港府也有很多考虑，未有落实的时间表，主要基于评估人流交通、学校医院配套、环保问题的考虑并需要获得城规会通过，甚至还要考虑当地居民所指的风水问题。
欢迎“到此一游”
“中原大佛，欢迎您到此一游！”
——河南平顶山尧山中原大佛景区刻画留念处
2013年5月，一南京小学生前往埃及旅游时在当地的文物上刻下“到此一游”引起网友热议。不久后的5月28日，中新网报道，河南平顶山尧山中原大佛景区专门为游客推出“到此一游”写字作画留念服务。景区为游客提供留言板、留名石及笔墨等工具。游客在参观完大佛后，可以到景区专设的刻字留念处，把附带自己姓名的“到此一游”刻在石头上或写在签名板中。目前，这项服务推出之后，已有不少游客购买。
细则缺失
“如果不明确业主承租本小区车位的具体时限，在操作中肯定会遇到各种各样的问题。如果开发商要求增加租期，达到变相出售的目的怎么办？比如开发商要求业主签订20年的租约并一次性支付租金，估计很难有人愿意接受，这在去年常州一个小区里已经出现过类似的问题。但这种情况怎么认定，要不要处罚，不明确。”
——南京市物业办相关人士
新版《江苏省物业管理条例》中规定开发商卖不掉的车位不能拒不出租。但南京市民张先生近期向自己小区里的物管工作人员咨询此事时，却被告知“无可奉告”。为此，《扬子晚报》记者4月27日向南京市物业管理办公室求证，得到的答复也是“难以操作”，发表上述言论的人士认为，除车位租期、罚款落实欠缺权威解释之外，江苏新条例对业主申请承租车位或车库的方式也不明确，“先到先得”还是“摇号分配”目前并没有统一标准。
据了解，虽然此前江苏省相关部门已对各地进行了新条例的宣贯和培训，但对车位的很多具体解释并没有明确。为此，南京市相关部门表示将在5月1日后向江苏省人大申请立法解释，“一旦获准，将在第一时间向社会各界公布执行细节，以令新版《江苏省物业管理条例》更好地服务于开发企业与业主双方”。
未晒账单被罚
“根据要求，物管企业首先要公布整个小区的基本情况和收费标准。同时，要公示出收支总体情况说明，包括物业费的收入和物业服务成本费用的支出情况，物业经营收入及物业经营费用支出情况、物业共用部分经营收入及经营费用支出情况。还要公示业主累计欠费情况。而业主可通过发邮件的方式向北京市住建委投诉违规物管企业。”
——北京市住建委相关负责人
《京华时报》消息，5月2日北京市住建委曝光了2013年未按要求公示物业年度收支的小区和企业。截至3月31日24时，在全市3,674个实施专业化物业管理的住宅类项目中，共有25个项目未按期填报收支报告，涉及物业服务企业13家，各区县建委、房管局已对相关企业及项目负责人给予记分处罚，并作为不良记录记入物业服务信用系统。
“三公”也管扫地
“这些纳税人的钱是怎样被吃掉的？一个街道办事处，前年因公接待吃了109万；去年吃了多少，还没按晒‘三公’的规定晒出来。至于今年嘛，打算吃108万。如果有100位以上的网友支持我‘问责’，我将正式向广州市同和街发函。”
——广州市政协委员韩志鹏
《新快报》消息，4月28日，广州多个区（市）集体晒“三公”经费，其中白云区的街道晒出的“三公”账本上，同和街花费比较多，当时的账本显示：同和街公务接待费2011年决算为109万元，而今年也预算花费108万元，比起其他各条街道要多出几倍。5月6日，广州市政协委员韩志鹏在其微博上发表了上述言论，质疑同和街2011年公务接待费为何逾百万元？对此，白云区政府同和街道办事处发表声明称：我街将出租屋管理、环卫工人加班、综治维稳、信访处理、清拆“两违”、安全生产检查、会议费、突发事件、创文工作等餐费全部当作公务接待费处理，2011年我街的公务接待费实际为32万元。
韩志鹏闻讯后，对记者表示：如果2011年的数字经核实后大幅降低，那么2012年的数字应该公布，而2013年还列入预算的108万元，依据在哪里需要尽快公布。
栏杆间隙
“经警方调查，我儿子是从阳台护栏左边的空隙掉下去的，护栏的间距有14厘米，比我国《住宅设计规范》规定的11厘米，大了3厘米，建筑存在安全隐患，开发商应承担相应责任。”
——东莞市石龙镇濠兴逸苑业主吴先生
《东莞时报》消息，3月27日上午，吴先生16个月大的儿子从自家6楼阳台坠落摔伤，随后被送到医院抢救。主治医生称孩子脑梗塞致右半边身体偏瘫，全身另有六处骨折，需长时间住院进行康复治疗。16个月大的孩子为何能够从阳台上坠落？据吴先生介绍，事后石龙镇公安分局黄州派出所民警到现场调查取证，得出结论：从阳台左边的第一个空隙的墙面上找到孩子的皮肤组织，证明孩子是从那里掉下去的。
吴先生取出一把卷尺发现：墙面与护栏之间的垂直杆间距是14厘米。据了解，国家住房和城乡建设部曾在2011年8月通过了《住宅设计规范》，对阳台栏杆作出细致规定：“阳台栏杆设计应防儿童攀登，栏杆的垂直杆件间，净距不应大于0.11米。”也就是说，防护栏杆的间距不得超过11厘米，以防儿童钻出，保障日常生活安全。吴先生认为，建筑存在安全隐患，是儿子坠楼的主要原因。
殡葬物管
“在物价局新的定价之前，新馆依旧执行现有的价格标准，物业管理投入资金将由殡葬部门兜底。”
——南京市殡葬处处长裴云峰
《扬子晚报》5月8日消息，南京市2012年启动城市综合管理标准化建设后，目前殡葬处下属殡仪馆及各大墓园也已制订详细、规范的管理标准，从园区绿化、保洁、各种设备设施的管理，到服务人员仪容仪表、言行举止等，均有标准可依。据悉，5月内新馆将向社会物业服务企业公开招标，中标者将接手整个馆区的物业服务。
这种政府花钱建设硬件，再交给专业单位运作的方式，还将在养老机构试点。目前南京市祖堂山社会福利院和点将台社会福利院，将分别拿出一幢硬件良好的养老楼宇向社会招标运营。
健身器材有“隐患”
“10天前就有邻居向物管反映，说健身器材锈掉了有危险。物管为什么不及时维修……”
——南京市江宁区业主王女士
《现代快报》5月12日消息，南京市江宁区一个小区的健身场地里，王女士的女儿正在玩耍时被突然倒下的健身器材砸中，当场昏迷，被家人火速送往医院救治。王女士表示：“健身器材是小区配套设施，建好后交由物管公司进行管理。但遗憾的是，物管没有尽到责任。”对此，该小区物管公司负责人坦言，物管公司的确没有尽到对健身器材的管养责任。
该报道称，目前南京各小区的健身器材总共分为 “体育部门捐建型”和“开发商自建型” 两大类。“体育部门捐建型”由所在街道进行日常管理，器材上喷印报修电话，专人定期巡查，修理后，由器材所在社区签字确认，损毁严重，由各区体育部门安排更换。而“开发商自建型”（业主王女士小区里的健身器材就属于此类）则是开发商建好后，交由物管进行管理，不用去体育部门备案，无法纳入管理，如果物业管理不到位，器材难免会出问题。南京市体育局群众体育处工作人员对此表示：“健身器材建好后，没有规定要求一定到体育部门备案，所以非体育部门捐建的器材，也就无法纳入到（该部门的）管理中。”
“委屈奖”
“我们设立‘委屈奖’就是希望社会各界对城市管理者多一些理解和支持，让误解、尴尬和委屈少一些。”
——四川成都金牛区抚琴街道负责人
新华社5月26日消息，成都金牛区抚琴街道为依法妥善处置一起暴力抗法纠纷的4名城管队员颁发了100元-200元的“委屈奖”。抚琴街道负责人在接受采访时解释了为何设立“委屈奖”：抚琴街道辖区是成都一个集会展、商贸、商住为一体的老旧中心城区，机动车长期占道拉客，低洼棚户区沿街为市，城市环境和秩序管理难度较大，也是过去城市管理上级组织行政问责的“重灾区”。由于执法过程中容易引发纠纷，不少城管队员患有“执法恐惧症”。为了鼓励队员养成理性文明执法的习惯，抚琴街道向在文明执法劝导过程中受到委屈的队员颁发“委屈奖”，以此培养队员们情绪控制力和自我调节力，遇到暴力抗法或其他突发事件，能够稳定情绪，理智处理。今年以来，已有10名城管队员获得了“委屈奖”。抚琴街道负责人介绍，街道还在城管科设置了“心理疏导室”，同时还在每个执法片区和小组设置一名兼职“心理疏导员”，及时进行沟通和疏导。
（实习编辑/邓亚楠）
原载于《现代物业·新业主》2013年06期/总第260期
(责任编辑：现代物业) |
