 P10积极拥抱绿色物业管理 中国政府已向全世界承诺在2030年前实现碳达峰、2060年实现碳中和的宏伟目标，因此实施绿色物业管理势在必行，在保证物业服务质量的基础上，运用科学管理、技术改造和行为引导，改善社区环境，有效减少各类物业运营的能耗，最大程度保护环境和节约资源，建设节能低碳生活社区。在当今时代，唯有绿色物业管理才能跟上国家的绿色和环保的发展战略，跟上人民群众对美好生活的高品质需求。 P16物业企业如何应对能耗“双控” 随着“十四五”节能指标考核以及碳达峰碳中和目标的实现，未来能耗双控政策的影响会一直持续。对于商业办公和居民生活等非生产用能，物业企业因未雨绸缪，提前做好应对措施和解决方案，引入绿建等行业国家标准，调整能耗控制指标，以保证客户使用需求和国家节能目标。 P25冯卫中：中国设施管理发展正当时 中电凯尔以其母公司中电四公司的设计及建造的技术优势为基础，吸收了在设施运营管理方面的人才，积累了以技术服务为核心、为特色的服务经验。中电凯尔总经理冯卫中，拥有20年以上集成电路工厂动力设施运行维护及管理经验，他是如何看待“设施管理”这个在中国刚刚起步的行业的？ P34张子涛：物管的核心任务依然是服务 张子涛现为第一太平戴维斯华南区副董事长，负责主持华南区物业及资产管理业务。他提到，进入大数据时代以后，物业与资产管理人员的关注点还是应该放到服务方面，因为物管的本质是服务，在做好服务的前提之下再去做经营。而企业自身应该从提高工资待遇、提升公司形象、提供发展平台这三方面来吸引人才的加入。 P84住宅小区地下车位权属的公平与合理 近两年来江西九江、新余等地政府相关部门发布了或正准备发布住宅小区地下车位（库）的确权登记管理规定。为深入探讨江西住宅小区地下停车位的登记、使用、管理和收益问题，南昌、九江、抚州、宜春、吉安、新余、景德镇等多个城市的住宅小区业委会、热心业主和受邀的资深律师、社区治理研究专家通过线上和线下的方式，在抚州举办了江西地下车位车库网络研讨会，提出了许多新的观点。 锐观察 P02人脸识别必须服从于人格权的保护/杨知源 专题 P10 积极拥抱绿色物业管理/马达 P16物业企业如何应对能耗“双控”/张烜 P18房地产可持续发展：从愿景到行动，中国企业准备好了吗？/仲量联行 P22实现建筑零能耗就能令人满意了吗？/劳伦·巴塔耶 高端访谈 P25冯卫中：中国设施管理发展正当时/益清 P34张子涛：物管的核心任务依然是服务/艾君 标杆建筑运维博览 P40汉京九榕台：“高颜值”住宅配套定制化服务/方舟 专栏 P68 加拿大专栏:不打新冠疫苗 有些地方就别进了/Joanna Yu 物事评论 P70 人脸识别，合规有道/龚晨 陈康康 P73重制度 讲程序 推动物业小区善治/王贝贝 P76成立业委会协会的积极意义/涂启斌 黄永发 P78内斗——必须铲除的行业之毒/周军 杨晓菊 第一线 P80细节服务提升服务品质/黄永发 P84住宅小区地下车位权属的公平与合理/张爱萍 P87数字化手段破局小区物业管理/李波 P90如何处理交房阶段的紧急事件/张长国 P92物业管理行业增值服务创新点/何维财 P08环球 P44物业管理40年 96成为“新派”设施经理需要些什么 如今的设施管理行业发生了十分重大的转变：来自健康和安全方面的挑战比以往任何时候都更大。长期任职的设施经理即将退休，留下成堆的纸张和糟糕的文件，让继任者难以解决和弄清楚。而一直以来，管理和招聘员工都是一个持续的挑战。 “新派”设施经理该如何面对这些难题？ 100“风水”文化对现代空间管理的启示 “风水”是我国古人在进行空间营造上的主要建造观和方法论之集成，体现了古人对自然界的考察、认知和有效利用。今天我们认识到，一切美好空间的营造都需要人们积极的运作，识天时、明地利、求人和，将自然界、社会上的美好与我们的工作、生活打通融合，这或许就是我国古代建筑空间管理中“风水”文化的现代意义。 106超高超大型商业综合体物业运营管理 疫情后商业的复苏使得国内外各大知名房企、商业运营公司都在陆续酝酿新一轮大型商业综合体的建设、扩建、增建和运营筹备。保持超大型城市综合体的良性发展和运维离不开物业的高效运营管理，因此市场亟需超高超大型综合体物业运营管理经验。本文是对运营管理超高超大商业综合体近二十年经验的分析总结。 126外包管理成功之道：如何使用供应商提供的KPI指标 大多数人都依赖关键绩效指标（KPI）来衡量工具和资产的质量，建立和跟踪反映物业运营成功的资产和资源指标并不困难。但是在衡量设施管理服务合作伙伴的绩效结果时，它并不总是那么简单。有哪些KPI指标是必须得到特别关注的呢？ 94 设施空间 P94 合尔建筑上海办公室——中国古典建筑元素的现代意境 96 设施管理相对论 P96 成为“新派”设施经理需要些什么/托马斯·劳舍尔 P100 “风水”文化对现代空间管理的启示/毛波杰 106 资产管理 P106 超高超大型商业综合体物业运营管理/耿卫芹 P114 西安欧亚学院后勤运行模式及行业价值/张军宏 等 P120 产业园区：物业服务新高度/毕晓阳 122 商业物业 P122 铁锈地带华丽转身：老厂房如何通过改造与Z世代对话/RET睿意德 126 设施综合服务 P126 外包管理成功之道：如何使用供应商提供的KPI指标/范·布斯柯克 (责任编辑：django) |
