 2022年4期新业主目录/导读 P18疫情常态化形势下物业服务企业如何逆势稳健发展 新冠疫情已然常态化，肩负社区最后一公里疫情防控的物业服务企业不得不面临超预算抗疫成本投入且没有终点的窘境，如何“活下来”成了大多小微物业服务企业不得不思考的课题。正所谓“危机中育先机、于变局中开新局”。如何将“疫情寒冬”转变成“弯道超车”的黄金赛道，促推物业服务企业从“活下来”走向“强起来”？ P28吴姣：数字化转型是道“必做题” 吴姣1998年加入华为，曾任行政中心部长等职位。现任深圳市设施之家科技有限公司总经理，也是全国智标委智慧园区专委会的核心成员。她认为，数据是信息时代企业必须要考虑的核心战略。随着中国房地产市场从增量走向存量运营，物业和设施管理的重要性必然将愈发凸显。因此行业的数字化转型不是做不做的问题，而是什么时候开始，怎么做的问题。 P36物业经理与设施经理眼中彼此的角色和定位（上） 尽管业内外对“设施管理”一词尚未形成完全统一认识，但设施管理这个行业在中国形成已是基本事实。那么，来自不同认知背景的“设施管理人”是如何看待彼此的？在不同的场景之下，物业管理经理人与设施管理经理人眼中彼此的角色和定位是怎样的？在具体运营过程中，物业管理经理与设施管理经理重要的交集点在哪些地方？他们常见的职责冲突和盲点会有哪些？中国内地的设施管理在最近几年和今后的发展趋势是什么？ P78多业主住宅老化后应对环境风险的不足 美国佛罗里达州迈阿密-戴德县的尚普兰南楼共管公寓坍塌事件已时过一年，98位居住者在这场灾变中死亡。共同利益社区（多业主的住宅小区）的治理方式和治理能力能有效应对巨灾风险的挑战吗？如果不能，那么如何进行发展方式上的调整和改革？对我国普通住宅小区的维修保养工作有哪些重要的警示？ P88突破物管公司传统选聘方法 在选聘（更换）物管公司过程中，涉及物管资源的再分配，物管利益驱使一些利益关联者高度关注和参与其中，很容易演变成激烈的物管矛盾纠纷。传统方法要么不合法，要么加大了业主大会的运行成本，且依然会有流标风险。成都市新兴社区发展中心在实践当中研究探索出一种新的选聘物管方法，将各单项物业服务拆分成单独合同就是其中一个特点。 锐观察 P02 房地产市场进入“冬季”，物业管理出现重大机遇/乔新生 专题 P10 疫情下物业企业发展的难题三思/毛波杰 P14 探路物业企业的精细化管理/马达 P18 疫情常态化形势下物业服务企业如何逆势稳健发展/肖成都 P21 防疫与经济——物业企业策略调查/第一太平戴维斯 高端访谈 P28 吴姣：数字化转型是道“必做题”/方舟 城市沙龙 P36 物业经理与设施经理眼中彼此的角色和定位（上）/本刊编辑部 物事评论 P78 多业主住宅老化后应对环境风险的不足/杨知源 P85 努力实现业委会“维护”与“改善”之立法意义/夏俊文 P88 突破物管公司传统选聘方法/李冯川 第一线 P91 住宅物业室内返水的处理方式及责任承担/陈康康 龚晨 P94 人为因素对小区园林的负面影响及应对方法/贺赛先 P98 从安全生产的角度谈如何打好“检查牌”/黄永发 产业链 P100 医院类物业服务值得培育与升级/贺云华 贺良友 P08 环球 P48《现代物业》20周年回顾 P74 物业管理人物志 110科技园区的水电能耗量化管理实践 能耗管理是设施管理的核心内容，而量化管理是精细化管理的一部分。水电量化管理将水电管理相关的过程中涉及的影响因素数字化，在此基础上对数据进一步分析，在实施措施的时间和效果上分别进行横向和纵向的对比，从而得出标准化的操作方式。物业企业实施水电量化管理应该注意哪些问题呢？ 114浦东国际机场T2航站楼清洁保障服务 航站楼功能设施多，高峰期间人流密集，清洁工作范围广泛，实用便捷的使用体验是提高旅客对机场整体满意度的重要指标。因而机场清洁是一个全方面，多工况的系统工程，需要不同的专业设备、工具和人员以满足不同的清洁需求。特别在疫情防控常态化的大背景下，对公共场所的卫生要求更加严格，许多突发因素都会增加清洁难度。如何应对？ 118物业人应建立的“双碳”知识体系和未来发展机遇 “双碳”作为国家重大战略将在较长的时间内影响到行业的发展，物业人首先要有“双碳”目标意识，其次要理解掌握相关的“双碳”相关的知识体系，并且不断完善知识体系的内容，在实际工作中进行实践，这是物业人紧握时代脉搏、抓住时代机遇、顺应时代发展的重要举措。 122有毒建筑：化学品使用的额外影响 科学早就知道使用化学清洁剂会产生副作用，因此，容器和包装上的警告标签会突出显示。当专业人员处理得当时，这些化学物质可作为清洁方案的重要补充，有助于降低不健康微生物污染的风险。然而，它们也可能带来与安全和可持续性有关的问题。了解这些问题以及实用的更可持续的替代方案非常重要。 102 设施空间 P102 古旧百货商店变身现代办公空间 104 IT与互联网 P104 工业厂房的人工智能 ——设施管理需要知道什么/马克·伦德 106 商业物业 P106 法国莎玛丽丹百货：激活百年闲置资产/RET睿意德 110 设施综合服务 P110 科技园区的水电能耗量化管理实践/潘正林 P114 浦东国际机场T2航站楼清洁保障服务/ISS欧艾斯 118 绿色与可持续 P118 物业人应建立的“双碳”知识体系和未来发展机遇/张宁 P122 有毒建筑：化学品使用的额外影响/金·朱斯特森 126 设施管理相对论 P126 可持续运维：制订弹性计划/丹·阿兰特 (责任编辑：django) |
