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我国寺院旅游产业的发展已经成为客观现实，而且其在旅游业发展中的地位越来越重要，但是寺院在旅游开发过程中出现的种种问题也不容忽视。目前很多寺院正在进行改建和扩建，伴随着寺院规模的扩大、先进设施设备的引入以及信众、游客的增多，管理方面的问题将更加突出。借助物业管理开展生态旅游不但不会削弱寺院从事佛教研究、弘扬佛法的功能，反而能对佛教的发展、文化遗产的保护和社会教化功能的发挥起到良好促进作用。
大慈寺开展生态旅游遇到的问题
大慈寺位于成都市中心地区，是一座历史悠久、规模宏大、文化积淀丰厚的中国名刹，世传为“震旦第一丛林”。据宋代普济《五灯会元》所载，大慈寺的始建当为公元3世纪至4世纪之间，据今已有1,600多年了。
2004年4月8日，大慈寺正式对外开放。现在，大慈寺由方丈对寺院进行全面管理，寺院设有“大慈”编辑部、维检部、财务室、经营部、素餐部、法物流通部、门票销售处等部门。虽然大慈寺在佛教界的地位非常重要，而且地处号称最佳旅游城市成都市的中心，但其接待的主要群体仍然是寺院周边社区的信众。考虑到将寺院整体扩建和打造之后，对于弘扬佛教文化及成都旅游业的发展将起到不可替代的作用，目前成都市政府正在对其进行重新打造，除天王殿、观音殿、大雄宝殿、藏经楼外，其余建筑全部拆除重建，预计改造工程将在2014年4月前完工。目前，大慈寺在管理上遇到的主要问题如下 ：
环境保护及清洁卫生问题
大慈寺日常的清洁、绿化等管理，主要是由招募的义工、居士以及聘请的勤杂工完成，由于缺乏系统的环境管理计划，清洁卫生工作的问题逐渐显现。笔者调研发现，大慈寺内的垃圾桶都是没有上盖的简易杂物桶，既不美观又不利于蚊蝇防范和环境保护。寺院内共有两个公共卫生间，都属于简易卫生间，档次标准与成都市旅游城市的定位及大慈寺千年古刹的名号相差甚远。由于游客众多，公共卫生间的卫生一直是大慈寺清洁管理的难点，也给信众和游客造成了不好的印象。还有一些游客在参观过程中存在着乱丢垃圾等行为。同时，寺院内焚香及使用蜡烛也造成了一定的环境污染。
寺院建筑的维修养护问题
从整体建筑构造来看，大慈寺的建筑基本上属于木构，比较低矮，并配有园林、花草。寺院地处成都平原，气候湿热，非常容易滋生潮虫、鼠、蚊等有害动物。而佛教最基本的戒律是禁止杀生，倡导众生有情，平等慈悲，所以出现诸如此类的害虫时，僧人们也不会轻易像世俗之人一样消灭它们。但是任其大量繁殖又可能会助长病虫疫的蔓延，并最终导致非常严重的后果。据《成都商报》报道，2004年1月7日，成都市大慈寺修复施工工程全面展开，施工中发现有13根柱子被蛀坏，有的甚至已经蛀蚀到了梁架。由于白蚁具有分飞的习性，大慈寺白蚁侵蚀严重，不但对文物造成无法挽回的损失，而且对周边建筑及群众的生活也造成了很大的影响。
近年来，寺院内的房屋建筑由于长期缺乏专业维修养护，损坏严重，如僧住楼已经严重老化破旧，部分成为危楼，直接影响到僧人的居住安全，现在寺院正在自筹资金对其进行维修。
安全管理问题
大慈寺内的建筑多为木质结构，耐火等级低；建筑层高、跨度较大，装饰有大量易燃物和金、银、珠宝等贵重饰物，被列为四川省一级文物保护单位。且大慈寺处于成都市中心区，一旦发生火灾，经济和文化损失不堪设想。
大慈寺的消防工作一直受到政府的高度重视，每年春节期间都要安排大型消防车开入寺内随时待命，进入寺院内维持秩序的公安人员约有20名，另外寺院还要从专业保安公司聘请保安人员40名，共同维护寺院内的公共秩序，但是这无形中也占用了公共资源。
如何建立健全寺内的消防管理及安全管理制度，提高寺内的管理水平，是一个重要课题。大慈寺改建后将配备先进的监控系统、消防系统、智能化系统等，如何使用和管理这些将要投入使用的先进设施设备，是大慈寺急需考虑的问题。
物业管理进驻寺院的必要性和可行性
物业管理参与寺院管理可以起到以下作用：
有助于寺院保护
在寺院中，僧人的主要工作是研究佛法，对于现代的房屋建筑的维修养护及现代化的设施设备，如消防设施、监控系统、档案管理系统等却不一定熟悉。而这其中任意一项出了问题，不但会影响佛教寺院在信众心目中的地位，更有可能造成不可估量的损失。例如位于南京的千年古寺鸡鸣寺，2011年5月由于电线老化导致木质结构着火；再如2011年2月7日福建省福州市法海寺发生重大火灾事故，除了建筑和文物损失，也给僧人、居士和香客造成了较大影响。
专业物业管理公司进驻寺院，将有利于延长寺院建筑的寿命和文物的保护，同时，干净、文明、有序的寺院环境也会给信众和游客留下更加深刻的印象。一个为众生服务的寺院，肯定会得到全体佛教信徒的拥护。
有助于寺院生态旅游工作的开展
寺院的很多管理问题是由于没有协调好佛法研究与发展旅游的关系而造成的，物业管理进驻寺院正是解决这一难题的有效途径。因为物业管理公司不但可以解决前文分析的寺院建筑管理中的相关问题，还可以通过各种手段促进寺院生态旅游的开展。比如，在进行日常工作及对员工进行培训教育时，可将生态旅游的知识贯穿其中，加强员工关于生态旅游知识和管理能力的培训教育；再如，结合寺院的放生、慈善等活动，向寺院和信众、游客宣传环境和生态保护的理念，将相关内容印成宣传册或挂图进行发放，以此促进寺院生态旅游的开展；还有，充分发挥居士的桥梁作用，请寺院推荐素质较高的居士加入物业管理工作，通过居士向物业管理处的其他员工进行宗教知识的培训，同时又通过物业管理公司对其进行生态旅游的教育，再由其带动和影响寺院的僧人及信众。
笔者对成都金沙遗址博物馆及周边社区的物业管理的研究（《物业管理参与生态旅游》，《现代物业》2012年2-3期）证明，一旦物管公司主动吸收周围社区的居民加入管理工作，那么这些员工就有了社区居民及物业管理公司员工的双重身份。当他们在物业管理工作过程中接受了关于生态旅游知识的教育之后，他们就会自觉履行生态保护的义务，同时他们对周围亲朋好友、邻里的辐射与带动作用是巨大的。因此，有理由相信，物业管理公司如果能够主动吸收寺院居士参加寺院的物业管理工作，也能产生相同的效果。
（本文为四川省哲学社会科学重点研究基地——四川旅游发展研究中心立项课题。编号：LY08－11）
(责任编辑：现代物业)原载于《现代物业·新业主》2013年第2-3期/总第249期 |
