|
在当下中国，主流的养老模式有居家养老、社区养老、机构养老三种。由于中国家庭文化浓厚，很大比例的老年人倾向于住在家里享受天伦之乐。但居家养老模式也有着不可避免的问题，例如空巢老人的心理空虚、独居老人出现紧急情况的无助、患病老人治疗和疗养的无奈等。
社区养老在一定程度上解决了居家养老模式的一些困难，社区里的老年人可以聊天排遣寂寞，社区医养结合可为老年人的健康保驾护航。与传统的家庭养老和集中机构养老相比，社区养老具有很大的优越性，它融合传统的家庭养老和集中院舍养老之长，注重老年人的心理和情感问题，更具人文关怀，显著提高老年人的生活质量。
在社区尤其是欧美社区中，逐渐出现了很多老年服务机构，服务项目多元，主要包括日间照料、安全护理、家庭向导、伙伴式服务等多项老年人辅助项目。中国的老年服务机构也在迅速发展，尤其是香港地区——其在公民意识培育、社会治理、民间机构的社会参与上一直做得可圈可点。那么香港地区有没有社区组织和力量试图解决老年人生活福利这一困境呢?
香港长者健康生活站
由于香港的社会保障体系对老年人的健康和生活品质有着更加深入的关注，如何提升老年人的各项福利水平也成为社会各界共同关注的焦点。香港地区的老人也大多采取居家养老模式，逐渐地，社区机构将社区养老的模式渗入其中，诞生了居家养老和社区养老混合的模式。这使老年人既可以住在熟悉的家中，也可以享受社区服务机构提供的老年人专业服务。
长者健康生活站(healthy living shop for senior citizen)成立于2011年，是一家社会企业性质的创新老年人服务机构，附属于仁爱堂。仁爱堂是香港一家历史悠久的慈善福利机构，自20世纪30年代开始建立诊所，赠医施药，并展开救贫赈灾的工作。于1977年注册为非营利慈善团体，积极拓展各项服务计划，为市民提供社会福利、教育、医疗、康体、环保及社会企业等服务，服务单位超过100个。
长者健康生活站是仁爱堂社会企业板块中的一个分支。板块中还包括“绿家居”(销售对环境友善的食品和用品，如有机蔬菜、有机食品、环保产品及有机礼篮、办公室环保清洁服务);“水云间”(足底按摩、头肩颈按摩、全身按摩、瑞典式按摩及香薰淋巴引流等服务)。 此外，仁爱堂的产业、领域多元，其业务领域涵盖：社会服务(社区服务、青少年服务、长者中心服务、长期护理服务、弱势社群服务、培训服务和特别服务计划等);医疗服务(中医医疗服务、牙科服务、记忆中心、健康宝库讲座、青少年儿童医疗基金、治疗癌症基金、脑退化症患者日间中心);教育服务(学前教育服务、小学教育服务、中学教育服务);康体服务(健身中心、游泳池、舞蹈馆等)等多项服务领域。
服务理念
长者健康生活站作为老年领域的社会企业，服务理念多元化，全面关注老年人福利，主要有：
一、随着社会老龄化加速，老年人对医疗护理及社区参与的需求不断增加。长者健康生活站需保证社区老年人服务项目的供需状况平衡，为更多的老年人提供帮助，考虑并适当提供老年人各方面的服务业务。 二、致力为老年人、受照顾者及社区人士提供衣、食、住、行及健康护理等产品，藉此提升老年人的生活质量。长者健康生活站提供符合更多老年群体需求、更多老年人领域的服务和产品，对机构的产品质量及专业性也提出更高的要求。
主要任务
一、引入各种适合老年人的产品，介绍给老年人使用。
长者健康生活站不仅提供健康服务，还直接提供适合老年人的产品，主要包括个人护理、康复、起居用品及健康食品。热卖的产品有多功能专业护腰带、止痛护膝、轻软鞋垫、老年人专用眼镜、老年人专用眼药水、淮山苏打饼干、钙片等，社区里的老年人可选购适合自己的产品。
此外，在长者健康生活站的网站上，还有不断更新的最新优惠促销产品可供选择，例如某品牌血糖组合套装：血糖针1盒+血糖纸1盒+血糖测试机1盒(优惠价500元港币/套)。
一方面，网站的线上模式大大提升了老年人购买产品的便利性;另一方面，机构提供产品的专业性也使老年人能更放心地购买。目前该站已有两家线下门店(屯门长者健康生活站、大埔长者健康生活站)，为社区群落周边的老年人带来福利。
二、聘用老年人做店员，充分发挥老有所为的目标，以解决老年人退休后收入不足的问题。
绝大多数的老年人65岁退休，若没有新的工作需要，就进入了养老阶段。我们都知道，志愿者机构里老年人占比最多，这很大程度上是因为老年人退休之后，空闲时间较多，愿意拿出一部分时间做志愿活动丰富生活;此外，刚离开退休岗位的老年人身体还很利索，可以持续劳动。
于是，长者健康生活站为老年人提供了就业服务岗位，使退休养老金不足的老年人得到一定程度的经济保障，提高生活质量。
提高老年人的社会参与度，并提供教育及学习的机会
老年人教育是老年人福利中的重要部分，旨在促进老年人的教育学习和发展，充实晚年生活。同时，这也促进了老年人与社会各界的交流，使老年人与社会联系更加紧密，满足老年人的社会融入感和参与感。此外，志愿者进社区进行生活知识的讲解，能使老年人掌握更多的技能。
国外相关项目比较与借鉴
与中国的老年福利和社区养老服务项目相比较，国外的老年人福利项目具有多层次、多元化的特征，其中北欧国家作为福利国家的楷模，在老年人福利支出上也丝毫不含糊。受到社会民主主义的影响，国家推广自上而下的福利建设，这也为老年人带来了丰富的福利项目。公民社会理念的完善、小政府大社会的观念、新公共服务理论的推进，使社区养老和机构养老在斯堪的纳维亚半岛展现一派蓬勃的景象。
传统社区养老模式主要包括：
第一，生活照料(饮食起居的照顾、打扫卫生、代为购物等)。生活照料又分为居家服务、家庭照顾、老年人公寓、托老所等四种形式。
第二，物质支援(提供食物、安装设施、减免税收等)。如地方或志愿者组织用专车供应热饭，安装楼梯、浴室、厕所等处的扶手，设置无台阶通道和电器、暖气设备等设施，改建厨房和房门等。
第三，心理支持(治病、护理、传授养生之道等)。如保健医生上门为老年人免处方费看病，保健访问者上门为老年人传授保暖、防止瘫痪、营养及预防疾病等养生之道。另外还为老年人提供视力、听力、牙齿、精神等方面的特殊服务。
第四，整体关怀(改善生活环境、发动周围资源予以支持等)。如由英国出资兴办具有综合服务功能的社区活动中心，为老年人提供娱乐、社交的场所。行动不便的老年人则由中心定期派专车接送。同时，为帮助老年人摆脱孤独，促进心智健康，适当增加收入，社区还为老年人提供力所能及的钟点场所——老年人工作室。
借鉴意义
尽管我国香港的长者健康生活站的服务项目和理念与欧美地区相比还不是很完善，但它仍走在国内社区养老与老年人福利输送的最前沿，为内地老龄化问题严峻的城市带来启示意义。其次，长者健康生活站还为公民意识、社群主义理念的培育带来深远影响。最后，香港作为高等教育的高地，近年来老年人受教育议题受到广泛关注，社会主张注重老年人各领域的学习，如设立艺术馆、博物馆等公共场所、学习型俱乐部等。
目前，国内许多城市已有类似的创新社区养老模式试点。例如常州市的夕阳红长者服务中心，作为养、护、乐一体的综合服务中心，其为当地部分老年人带来了最便捷最优质的服务。严峻的老龄化问题、不平衡的区域发展状况，导致国内各地老年人享受的福利及服务水平大不相同。
非营利组织应基于本地实际情况，找准当地养老问题的关键，创新已有养老模式和路径，开辟社区养老模式的新道路。
越活越开心的你们
长者健康生活站创新了社区养老模式，使更多老年人更便捷、更舒心地享受服务和产品。虽然内地许多城市已有一些社区养老机构在为老年人提供服务及相关产品，但随着中国老龄化的加速，老年人福利产业也向社会提出了更高的要求。
另一方面，尽管老年人的身体和心理年龄都进入晚年阶段，但可以通过在青少年阶段加强体育锻炼和养成卫生健康习惯，更晚进入养老阶段。除此之外，社区养老模式探索的路径应着重社区医疗卫生和情感的援助。
“十九大”报告中提到健全老年人关爱服务体系，有更多人关注老年人福利事业，有更多机构提供老年人服务产品，老龄化的困境将会逐渐改善，更多的老年人将会在晚年越活越开心。 资料来源： 1.长者健康生活站网址：http://hlse.yot.org.hk/ 2.文字资源来自网络和参考文献： [1]埃斯平-安德森. 转变中的福利国家[M]. 重庆出版社, 2003.
[2]姜向群. 老年社会保障制度[M]. 中国人民大学出版社, 2005. 本文由“公益慈善学园”特别供稿。发表时有删减。
原载于《现代物业·新业主》2018年5期/总第423期 (责任编辑：django) |
