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传奇理由：传奇理由：曾被国家建设部授予武汉市第一个国家级住宅小区、湖北省第一个全国物业管理示范小区。 二十世纪九十年代初期，即正是深圳物业管理黄金时期，一批来自江城武汉的物业管理人士，在对深圳物业管理参观学习中，流连忘返，感慨不已。其时的深圳物业管理，可谓歌舞升平，气象万千。深圳的景象给了这些人士深深的触动。回想武汉，虽贵为中部重镇，经济发达，但在这项关乎民生的行业当中，却是步履蹒跚，去向难料。 数年之后，作为武汉物业管理最早的象征——南湖花园城开始崛起，这个当时号称武汉市“最具居住气氛、入住率最高、人气最旺”的大型住宅小区，大约是那一次深圳之行触动之后的奋起之作，也寄托武汉人对物业管理太多的想象和期望，“林梢一抹青如画，应是淮流转处山”，倒也是令人有抚今追昔之慨。 东城渐觉风光好，彀皱波纹迎客棹 二十世纪九十年代，作为对外联络的重要枢纽武汉空港全面布局，新的天河机场正式启用。随着旧机场的搬迁，留出了原南湖机场近4000多亩的广阔区域。 事易时移，转眼间来往穿梭、繁华喧闹的机场变成了一张可以任人涂抹的白纸。此时武汉的管理者正为重振雄风而励精图治。其工作重点之一就是如何改善人们的居住条件，提升人们生活品质。这一张宝贵的白纸给了管理者一个大显身手的机会。但如何巧用丹青，却是让管理者战战兢兢的一件事。成则造福万民，并会赢得生前身后名;败则为城市添一伤疤，免不了凄凉沧桑、壮志难酬。 在当时，方向大致可以确定，即在这片土地上建一个现代化的高尚住宅小区。但依然有几个问题需要面对。一是如何建设?由谁来建设?其规划必须要合理超前，否则不如不建;二是如何管理?以使这个庞大的小区走上一条长治久安的良好轨道。 关于第一点，听上去是一个挺难的问题，实际上却不必花费太大心力。以当时国内房地产开发之实际情况，举目四望，论理念，谈规划，讲效益，唯深圳无出其右。况且其时深圳正是如日中天，十多年蓄积的“深圳速度”其惯性正向全国迅速扩张。因此，南风北渐，引入深圳高水平的地产开发理念和管理理念很快成为共识。 1992年，深圳市宝安集团正式进驻南湖，拉开了南湖花园城的建设序幕。将先进的理念移植于南湖建设之中，也迅速在武汉刮起一阵强劲的南来之风。几年后，南湖康乐苑、祥和苑、金秋别墅等建成交付使用，这些各具特色的住宅组团，汇集成了一座新城矗立于武昌南城。一时间，南湖花园城美誉盛传，成为武汉住宅开发的样板。后来声名日隆的“百步亭小区”等都在此吸取了最初的营养。 1998年，具有深港背景的学院派开发商南国置业挺进南湖。不久，在“花园中建房”的独特理念在武汉楼市迅速传开，随着南湖花园的中心楼盘中央花园深入开发，南国置业“让我们所作深深植根于对人类居住行为的理解”的“豪言壮语”也传遍武汉三镇的大街小巷。这句话，可以说是南国置业开发中央花园、致力南湖花园城住宅探索“人居文化”的开篇语，也就是在这个时候，武汉人才开始慢慢理解了“人居”与“安居”、与“居住”的本质区别。谁都不可否认，南国置业在南湖中央花园所营造出的纯正生活气息，宜人、优雅的景致，亲情化的社区氛围等等，确实变成了当时武汉人居住水平、生活品质的参照指标。自此南湖花园城正式拉开了武汉住宅往品质、品牌良性发展的序幕。 经过近十年的建设，在一张白纸上横空出世的南湖花园城，开始以一种美轮美奂的面目示之以人，花园别墅，小桥流水，亭台楼阁，不仅小区环境在当时的武汉无出其右，其声名也日益盛隆，1999年，南湖花园城的宝安花园成为武汉市第一个国家级住宅小区，更将这种声名推至顶点。 春色渐入东城，彀波欢情迎客。盛装的南湖花园城让武汉人眼前一亮，也让那些当初挥毫泼墨的管理者长吁了一口气。春去秋来，梅谢鹤老，在一个时期里，南湖花园城作为武汉居住小区的典范，写入了武汉人精神的史册。 绿杨烟外晓寒轻，红杏枝头春意闹 大约是出于某种连贯性的考虑，或者基于当时深圳物业管理在全国如日中天的地位，当深圳房地产开发商在南湖花园城长袖擅舞的时候，一批来自深圳的知名物业管理公司也纷至沓来，充当着南湖花园城最初的管家角色。 当初随着深圳宝安集团住宅开发在南湖的全面展开，与宝安集团有着内在关联的深圳恒基物业管理公司也介入了进来。其时武汉的物业管理还尚属空白，恒基物业的进驻，不仅使物业管理的“劲风”吹进了南湖，也让武汉人实实在在地开了一次“物业管理”的眼界。 对新事物的接纳与包容使南湖花园城能傲立于当时的潮头，也使南湖花园城有了开风气之先的勇气和决心。 一个至今让人津津乐道的事情是在2000年，南湖花园城的中央花园小区开湖北物业管理风气之先，公开对外进行物业管理招标活动，此举在当时全国尚不多见，于是立刻引来各路媒体的争相报道和追捧，南湖花园城的名声开始波及全国，于是有了湖北省第一个全国物业管理示范小区的荣耀。 此后，来自深圳的城建物业相继登陆南湖花园城，他们的到来，也将先进的物业管理理念和服务方式带了进来，使南湖花园城的物业管理水平在短时内达到一个较高的高度。而那时深圳物业管理正处于四面出击，八方圈地的战略扩张中，南湖花园城只是深圳物业管理“横扫全国”光环下的一个影子。一时间，深圳的物业管理公司在南湖花园城“红杏枝头春意闹”，出尽了风头。 但“淮橘为枳”的寓言效应很快应验了，在物业管理整体水平不高、物业管理意识普遍薄弱的武汉，从低谷向上攀登，会很容易上升到一个高度。但要百尺竿头更进一步，却绝非易事。物业管理费的有效收取、规范管理的有效推行终究是一个难以逾越的鸿沟。因此，无论他们如何的煞费苦心、入乡随俗，在不久之后，这些来自深圳的物业管理公司便不得不纷纷选择了黯然退出。 浮生长恨欢娱少，肯爱千金轻一笑 新世纪以降，南湖花园城在经过短暂的欢娱与辉煌之后，开始走下坡路。一切几乎没有任何先兆，却又显得那样必然。其中固然有“长江后浪推前浪”的历史宿命，但其对自身的忽视和过于张扬，并因此种下的症结才是最根本的原因。 南湖花园城自身的症结主要在二：一是交通，南湖花园城距市中心较近，却因交通滞后，使居民居城中之近却远城中之事。小区进出之难成为头号问题。二是管理，小区实行多头管理，一旦不能有效协调，便会陷于无序状态，最终酿成公共环境不断恶化的恶果。 在交通上，由于历史原因，南湖花园城的主干道成为武昌至江夏区的主干道，来往车辆川流不息。于是，几万人的小区和几千辆私家车，供出行的道路仅武泰闸、井冈村两条小路。小区的主干道成为城市的主干道，本身已令人费解，突现当时规划设计的不尽完善。但更令人费解的是，小区沿线各路口没有红绿灯，交通标识也残缺不全，交通秩序几近混乱。在这种事态之下，出行的不方便反而会退居其次，一个良性的可以运行的监督系统也会落到人们的视野之外。居民更关注的是个人的安全问题，在这种状况之下出入小区，有时犹如置身荆棘，叫人胆战心惊。 管理上，在南湖花园城参与管理的物业管理公司达六个之多。追根溯源固有开发商众多的历史原因，但没有形成一个良性的、有效的协调机构来进行管理却是一个颇让人无奈的根本原因。于是，小区的各个物业管理公司各自为政，各人“自扫门前雪”，却给整个小区公共系统带来了致命的恶果，不仅公共环境日渐恶化，一个完整的小区也几不存在。 集中了许多精英的南湖花园城的居民和管理者不会不明白个中三味，他们其实是深切懂得以上两个问题所带来的严重后果的，只是在力求变化的过程中显得过于艰难或无奈，其中所牵连的因素过多过杂，也需要太多的时间来消化罢了。 “笙歌西第留何客，烟雨南朝换几家”。南湖花园城真的会不幸成为“南朝”吗?武汉的物业管理历经十多年发展，南湖花园城在后来“百步亭花园、常青花园”等面前，已有些相形见绌。而此时，它最初的老师 深圳的物业管理，也早已失却了昔日俯视天下的雄心和傲气。抚今追昔，遥想当年盛况，让人怀念感慨! 从另一角度而言，南湖花园城更感慨的是欢娱的时间太少，辉煌过于短暂，一切转瞬即逝，其中的因因果果，更值得后人细细品味。 为君持酒劝斜阳，且向花间留晚照 “今天的南湖花园城虽然辉煌不再，但是希望犹在，梦想犹存。 大约从2003年开始，随着全国建设“和谐社会、和谐社区”风潮的铺开，南湖花园城再一次进入了政府所关注的视野。并决定重塑底蕴深厚、意义深远的南湖花园城。 要重塑，就要从两个最根本的问题入手，这也是解决问题的关键所在。 一是管理的协调与规范。武汉市武昌区政府专门成立南湖花园管理办公室，并组建南湖花园创建文明示范区指导委员会，全面监督落实南湖花园的文明社区创建工作，并最终形成南湖花园城开发商、物业公司、业主委员会、社区居委会组成的四位一体的管理新模式，在这种模式之下，各方协调可以得到保证，各方的权限也会得到制衡。 二是硬件的修缮与重建。武昌区政府先后投入300万元对主次干道路面进行整修，新增花坛2万多平方米，新栽树木近6万棵，更关键的是，影响南湖花园业主出行的井冈立交桥建成通车，从根本上剔除南湖花园的历史“痼疾”。 政府的双管齐下，使南湖花园城有了新生的感觉，也逐渐符合“文明社区”的标准了：管理规范有序，环境整洁优美，而居民对社区的归属感和自豪感也逐步回归，来自各方的赞誉使南湖花园城再一次站到荣耀的前列。 在起起落落中，南湖花园城能够学会执着，也能够学会珍惜，或许这正是保持长盛不衰的真谛。 有词为证： 浪淘沙·南湖花园城 昔日为江南，碧天芳草，雕樑玉栋更堪看。楼台处处画新色，但愿家还。 今朝再春寒，繁华尽散。待从头越未见难。春水东流梦犹在，笑语更欢。 原载于《现代物业》杂志2006年1期总第43期 (责任编辑：现代物业) |
