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中国物业管理行业的前途，在很大程度上将受制于物业管理从业人员的综合素质。目前物业管理专业人才的培养，依然是依赖于全国高等院校、职业技术学校相关学科的专业教育，因此学校教育仍将对物业管理的专业基础构成产生决定性的作用。从我五年多来在《现代物业》的办刊经历去观察，发现在教育中存在一些不尽合理的现象，希望提出来供我本人，以及其他媒体工作者、教学工作者共同反省，一起做出改进。
第一，关于文章抄袭
抄袭分为三个层次，第一个层次是抄袭思想，这是上等的抄袭；第二个层次是抄袭方法，这是中等的抄袭；第三个层次是抄袭成果，这是下等的抄袭。这三种抄袭现象目前严重地存在于我们的行业当中。
2005年我参加了某省组织的国家劳动部职业资格鉴定，并在中级职称物业管理师的鉴定中出任论文答辩委员会主席。我发现在参加答辩的论文当中，存在不同程度抄袭的高达40%以上。在我们的大学里面这样的情况有多少？我没有经过研究，不好下结论，但是在现代物业编辑部收到的文章当中，论文的抄袭现象仍然比较普遍。在编辑流程的五个程序中，其中第二个环节就是查伪——也就是通过第一个环节确定稿子属于杂志刊登范围之后，都要把作者的名字和单位隐去，让编辑把这篇文章拿到网上和其他各种我们能掌握的渠道上去查证，看看文章是不是有抄袭。本来编辑的工作能力和水平也非常有限，他需要用很多的精力去学习，要掌握各方面的知识以提高自己的编辑能力，可是现在却必须花费宝贵的精力去查这篇文章是不是抄袭。
抄袭之害已经不必用语言叙述，这个现象相信也不是物业管理行业独有，但是在物业管理行业既然存在，就应该是行业中的教师、企业领导、编辑以及广大的从业人员和学生，首先予以纠正的第一个问题。
第二，关于弱势群体
在媒体工作当中，我们国家以及世界各国，都有一个社会公益原则，简单比喻就是“宁愿让马饿瘦，不要让羊饿死”。也就是当某一种伤害不可避免地发生时，要尽可能的保护相对的弱势群体。而通常我们说的弱势群体，是指他由于经济方面的权利相对的薄弱，而导致了他的政治权利以及公民权利的相对薄弱。弱势群体在某个特定的环境中相对存在，正如相对于亿万富翁，百万富翁可能是弱势群体，相对于领导，普通的员工可能是弱势群体。但是物业管理企业、业主和大学的老师相对于社会广大的层面来说并不属于弱势群体，他们在争论弱势群体的时候，实际上这种示弱的表现，不仅潜伏着利用媒体对弱者的同情进行不正当竞争，同时还一步步损害着职业的自尊，由于损害自尊而不能体现行业自强，没有自强而难以实现行业自救。
第三，学以致用，但要恰到好处
学问可以分为好的学问和坏的学问，但是不要在能不能有用这个问题上追求得太高。数学教人逻辑思维，物理学教人空间思维，化学教人物质转变的思维，都是非常美好的学问，不能因为暂时的需要，比如这个学问它是不是有用？是不是能帮我赚钱？是不是能帮我评职称？是不是能帮助我就业？就这样选择和拒绝学问。这是一个需要我们教育工作者考虑的问题。
在文章的编辑过程中我们能发现，作者的知识结构单一，他的见解就难以产生。一个作者的学问是很单薄还是很丰富，将导致他是更在意得出的结论可以拿来做什么用途，还是更在意在研究过程当中运用一些比较正确的程序和方法，从而使其成果产生应有的价值。
第四，出名不要在弱者之前
任何一种竞争行为，战胜一个强劲对手或者是在市场竞争中获得自己的地位，这至少是有血性的表现。但是，如果我们的老师在学生的文章前面，或者是领导在下属的文章前面署名，实际上真正的作者即原创人员是学生或者是下属，那么这样的署名方式实际上传递的是这么一个信息：创造屈服于权力！这种现象我不知道在大学当中存在多少，但是我在审稿的过程中看到比较多。这些年轻学者、学生或者下属，他们的创造力在这种时候面临了一种挑战和一种压力，我觉得这对年轻的学者和其他年轻的研究人员非常不利。因为这样会扼杀了他们创造的信心，会导致我们默认潜规则，潜规则一旦得到默认，就变成显规则。潜规则之所以叫潜规则，至少还因为它有见不得人的地方，可是潜规则一旦变成显规则，就将公然漠视社会的不公平：少数人受益和多数人倒霉是应该的！可以想象一下它发出的信号有多么可怕，潜规则要求我们每个人都要努力适应它，最后的结果就是大家都在饮鸩止渴。
第五，独立思考，培养智慧
我并不反对在学校培养学生的道德和能力，但是我认为教育学生能够辨别什么是道德和能力或许更为重要，正如我们会不会辨别“三从四德”是不是道德，比有没有“三从四德”更重要一样，因此我觉得更重要的问题是教育学生的独立思考能力。一个民族最关键的问题是要有智慧，他才能区别什么是真道德，什么是伪道德；才能区分什么是真正的能力，什么不是能力。知识有差异，能力有高低，但是智慧却是平等的。总裁有总裁的智慧，教授有教授的智慧，教书有教书的智慧，扫地有扫地的智慧。我们学习模范，我们崇拜权威，最后的目的就是超越他。如果没有人超越爱因斯坦，全世界人类的物理学肯定不会进步。
我们很多物业管理人写的文章，用了大量的篇幅去引述权威的观点，却没有将权威的思想用作开启自己研究方法的钥匙，人云亦云，毫无独立主张成了学术研究司空见惯的最常态。对于读者，我相信他们都非常希望能够从文章中看到智慧的火花，让我们每一个人从每一种思想的智慧当中，体味人生的无限愉悦。
第六，创新有代价，坚持才会赢
在非洲的沙漠地带有一种松毛虫，是一种昆虫的幼虫。它为了在干旱的地带维持生存就要经常迁徙，迁徙的时候环境非常恶劣，松毛虫为了节省能量就都排成队，一个个紧跟在前一个松毛虫的尾部。这样就可以依赖前面同类对地面的降温而节省体力。靠着长期适应成为一种习惯后，这种毛虫在长途迁徙的时候，它一定要咬紧前面松毛虫的尾巴，而当第一个领头的松毛虫碰到了障碍没办法前进时，其他所有的松毛虫都会重叠地压在它的身上，这个松毛虫团队就全部死亡。
没有创新的模仿，对权威的盲从，对过去既有事物不加分析判断的接受，最后的结果会是什么样？我们人，我们物业管理，我们一个行业，我们一个团队有多少在跟着松毛虫学习呢？比如我们经常见到师生们对法规滞后的批评，但是我发现，当法规已经做了重大的改动时，我们有的学生拿到的教材依然不变，甚至有的还是讲2003年《物业管理条例》颁布以前的状况。很多法规比如维修金等已经做了调整，但是教辅里面也没有及时跟上。这个时候，我们编教材的人，还有学术领头人，或者是行业的带队人，是不是在培养一种松毛虫式的前进方式呢？
第七，用常识进行判断
我觉得对于一个社会现象，最关键的问题就是能不能运用常识进行判断。社会常识不是一个个体智慧的上限，但是却是集体智慧的底线。就像衡量一个国家是否贫穷与富裕，关键是看最穷的人有多穷，而不是看最富的人有多富，那么常识水平的高低，就是一个民族智慧的表现。
智慧的含义有很多，“将心比心”就是一种智慧，“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”、“己所不欲，勿施于人”、“崇尚科学、反对迷信”……这些东西都代表一些智慧、一些常识。我记得在“文革”刚刚结束不久，有一个大学生为救一个掉在粪坑里的农民而牺牲，这在全国引发了大讨论：国家培养大学生花了那么多金钱他该不该去救一个农民？这个问题在民间进行讨论我觉得可能有一定的价值，但是在知识层进行讨论，我在今天来看觉得这是知识界的耻辱，因为它把人道主义和金钱放到一杆秤上去称量。再比如去年的“周老虎”事件，在已经有很多人知道运用常识去判断其真伪的时候，依然还有少数权力人士百般抵赖，无视中国百姓已经提高了的社会常识。因此运用较高智慧含量的常识去观察和分析事物，基本的目的是减少被动盲从和冲动极端，从而避免把朴实的真理假深刻化，把合理的需求伪道德化，把客观的存在去真实化，把渎职的表现泛法规化。
基于对学生智慧开发的常识教育，并不是依靠学校一力可为，它终将受制并回报于行业主管、教育主管、乃至整个中国公民社会的智慧基础和常识基础，它或许真的超出了学校教育，但我深信这是教育之本。
——根据在“现代物业发展论坛·‘教育·科研·就业’会议”上的演讲稿整
原载于《现代物业·新业主》2008年6期总第89期
(责任编辑：现代物业) |
