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深圳市物业管理行业发展“十二五”规划编写会议召开
2010年12月20日，深圳市物业管理行业发展“十二五”规划编写会议召开，会议主要就规划的编写初稿进行了研讨并向与会企业代表进一步征求了编写建议。
深圳市物业管理行业发展“十二五”规划编写工作是由深圳市住房和建设局物业监管处组织，深圳市物业管理协会及深圳市物业管理研究所负责具体编写。规划编写工作在会议前已通过深圳市住建局网站、协会网站、企业座谈会等广泛向物业服务企业征求了意见，收到200多家物业服务企业填写的调查问卷及20多家物业服务企业提交的单项调查报告。
会上，深圳市物业管理协会常务副会长兼秘书长曹阳提出：一、建议“十二五”规划将物业管理行业定位为新兴服务业，实现深圳市物业管理GDP在社会经济统计第三产业分类中单独立项及占到一定比例；二、针对国家目前对保障性住房的发展建设思路，建立保障性住房的物业管理保障新模式；三、建议出台物业管理行业并购、整合规划指导办法，促进产业规模效益；四、推动出台《建筑物使用处罚条例》，明确规定对业主违规行为进行处罚，从而减少社区矛盾纠纷；五、对于物业服务企业承担的本职责任以外的社会责任，建议通过政府购买服务的办法，缓解物业服务企业的经营压力。（连线/曹阳）
海南空置房物业费将不再打折
《海南经济特区物业管理条例》于2011年1月1日起正式实施。《条例》规定：“物业依法交付业主后发生的物业服务费用，业主全额交纳。”这意味着海南实施4年多的空置房物业费打7折将成为历史。
为推动海南房地产业的发展，海南省从2006年8月开始，对连续3个月以上的空置房物业费实行7折收取，但随着海南房地产业的迅速发展，物业服务领域不断拓展，空置房物业费7折收费的规定饱受争议。
另外，随着用工成本及物价水平的不断上涨，物业服务企业的经营压力越来越大，加上海南岛热带气候的独特条件，许多小区的空置房较多，但小区治安、环境清洁等许多物业服务项目并没有因为业主的房屋空置而有所减少，物业费打7折的规定使部分物业服务企业经营困难。目前，不少物业企业都出现了招工难的问题，为维持小区物业的正常运转，物业服务公司不得不提高员工待遇，如果还要按照7折收取物业费，公司经营会更加困难，服务质量也难免会打折扣。（连线/陈海波）
汕头物业管理行业协会成立
2010年12月22日，广东省汕头市物业管理行业协会举行第一届第一次会员大会，标志着汕头市物业管理行业协会正式成立。
会员大会选举产生了汕头物业管理行业协会第一届17家理事单位、10家会长、常务副会长、副会长单位，汕头中信物业服务有限公司经理陈年兴当选为第一任会长，8名各界人士获聘为协会顾问，会议还审议通过了《汕头市物业管理行业自律公约》。
汕头物业管理起步于上世纪80年代，截止目前，全市物业服务企业已有188家，从业人员近10,000人，在管物业总建筑面积约2,300多万平方米，物业管理服务范围涵盖了普通住宅小区、高档公寓、别墅、办公楼、商厦、工业区、学校、仓库、码头等多种类型，物业管理行业规模初具。（连线/陈年兴）
呼和浩特上调住宅专项维修资金
2011年1月1日起，内蒙古自治区呼和浩特市将上调住宅专项维修资金收缴标准。
根据呼和浩特市新制订的住宅专项维修资金收缴标准，从2011年1月1日起，多层普通住宅、高层住宅的住宅专项维修资金收缴标准，分别上调至每平方米50元和90元。此外，别墅和多层框架带电梯的住宅，每平方米则上调至60元。（连线/呼和浩特市房产局）
世邦魏理仕发布研究报告 亚洲新竣工办公楼数量2012年将占全球总量近三分之二
2010年12月17日，世邦魏理仕发布最新的研究报告，报告显示，随着全球经济走出严重的下滑周期，全球办公楼开发活动的中心已经转移到亚洲。
据世邦魏理仕题为《全球办公楼开发周期，我们现处何方？》的最新报告，在全球领先的办公楼市场中，预计2010至2012期间将有总面积约2.932亿平方英尺的办公楼竣工，其中有65%，即1.906亿平方英尺位于亚洲；约24%，即约0.704亿平方英尺将在西欧的各商业中心竣工；8%即0.235约亿平方英尺在北美；4%约0.117亿平方英尺在太平洋地区。
世邦魏理仕全球首席经济学家雷蒙德·托特（Raymond Torto）评论道：“从全球范围来看，办公楼市场在本质上是循环发展的。城市中心区办公楼从投产到竣工所需的较长周期意味着竣工高峰期经常会遇上需求低谷期。正如这份报告中明确指出的，开发周期时间对租赁周期有着明显的影响，它能将上升的发展扩大化，反之亦然。”
与北美和西欧的同类经济体相比，亚洲（除日本外）领先经济体目前在此轮商业周期中处于较前沿的阶段，与过去十年的正常完工量相比，亚洲现阶段出现了很高的新办公楼建造率。基于2010至2012年间亚洲区办公楼的竣工量与2009年年终库存量的比较，亚洲区办公楼开发量（27.9%）在全球经济下滑后曾出现短暂下降趋势，现已全面恢复增长。相比之下，其他区域或正经历略低于正常水平的竣工率，如太平洋区（7.3%），西欧（3.7%）和北美（1.2%）。（连线/世邦魏理仕）
高力国际发布2010年第四季度上海甲级写字楼市场研究报告
2011年1月4日，高力国际发布了2010年第四季度上海甲级写字楼市场研究报告，报告显示，2010年第四季度，因一些新增需求向次中心商务区转移，上海甲级写字楼市场新增需求增长为负，加之长宁区的一新办公楼盘入市，整体空置率环比上升1.0%。但全年空置率较去年相比下降2.1%。
报告称，第四季度甲级写字楼租金触底反弹，环比上升1.4%，较去年相比上升4.4%。上海甲级写字楼市场需求虽受众多积极因素的支撑，但由于超过一百万平方米的楼盘将在2011年落成交付，预计在2011年，甚至2012年的很长时间内，租金表现将受限。
对未来市场，报告提出，随着全球经济的回暖及中国国内经济持续向好发展，预计2011年上海甲级写字楼市场的需求将平稳健康发展。越来越多的外资企业将会继续以年平均10%—20%的扩张速度来扩大其办公面积，作为国内经济中心的上海将吸引很多内资企业进驻或继续扩张，特别是金融业类的企业，这将会对陆家嘴地区的租金长期提供强有力的支持。同时，上海写字楼新增供应将会在2011年达到一个历史高点，预计全年会有超过100万平方米的甲级写字楼和近50万的次中心商务区写字楼落成并交付使用，特别是甲级写字楼，2011年的新增供应量几乎为近3年新增供应量总和。虽然大约会有15%—20%的新增写字楼将被开发商吸纳自用或被自用买家收购，但写字楼整体空置率仍然会升高400到500个基点，至2011年底预计会达到18%。在次中心商务区，空置率预计将会基本保持平衡，在30%左右。
尽管2011年上海甲级写字楼市场的空置率会升高，但大部分业主仍将坚持稳定租金。因此高力国际预计，至2011年年底，租金将些微下调至每平方米每天人民币6.9元。而陆家嘴、竹园和静安由于供应较多，短期内租金将面临较大下调压力。在次中心商务区，虽然出现大量新增供应，但受强劲需求支撑，租金反而会有所上升，至每平方米每天人民币4.2元。虹口区和花木区域的租金会继续上涨，闸北区由于出现集中供应，租金也面临下调压力。（连线/高力国际）
太平洋保险与上海物协签署协议推进家财险
2010年12月15日，太平洋保险和上海市物业管理行业协会共同签署了“家庭保障惠民工程”合作协议，推进家财险进社区。
此次家庭保障惠民工程主要推出三款定额产品，满足三类目标群体的家庭财产保障需求。其中A款是物业服务公司赠送给下属物业服务从业人员（低收入阶层）的家庭财产综合保险，总保额5万元，首批赠送30万户家庭；B款是物业服务公司回馈缴纳物业管理费用的业主而赠送的家庭财产综合保险，总保额6万元；C款适用于中高端业主自主购买，保障范围除涵盖家庭财产综合保险外，还包括家庭成员人身意外保险，总保额31万元。
此外，太平洋保险将与上海物协通过全市400多家物业服务公司推广家财险，为上海市近3,000余个居民小区提供家庭财产等方面的保障。 （连线/许玉彪）
长城物业24小时服务热线实现全国覆盖
2010年3月，长城物业集团股份有限公司开通了全国24小时客户服务热线“4007-818-818”， 并开始正式运营“长城物业呼叫中心”，截止2011年1月初，长城物业客户服务热线已覆盖了长城物业提供服务的所有区域。
2010年长城物业设立了24小时客服部门——“长城物业呼叫中心”，目标是使长城物业分布在全国22个省市的百万业主，只要拨打全国统一的服务接驳号码“4007-818-818”,就可通过电话接受长城物业服务人员7×24小时的服务。此服务号码最先在华南区域（广东省）开通，之后逐步由南向北覆盖到了长城物业所服务的全部区域。
长城物业呼叫中心不仅可实现对客户信息的管理，还可对客户报修、投诉、咨询、建议、自助缴费等业务进行处理，所有对客户电话的处理都会在系统中进行信息记录和数据统计。（连线/周晓庆 廖家营）
昆明龙泉物业获批集团有限公司
2010年12月23日，昆明龙泉物业服务有限公司获得云南省工商部门的正式批复，获准改为龙泉物业服务集团有限公司。
原龙泉物业服务有限公司主要服务云南江东房地产集团有限公司在昆明、安宁、丽江、河口等地开发的21个项目，除云南农大科研综合楼和云南省河口县的一个商贸城外，其余均为住宅小区，服务对象达4万多户，10多万人。原龙泉物业有一个下属分公司，4个子公司，共有总部、安保、保洁、绿化等部门工作人员近2,000人。
12月18日，龙泉物业还组织了首届“龙泉物业冬季运动会”，公司位于昆明地区的分公司、子公司和服务处的600多名员工，参加了长跑、篮球、乒乓球、拔河、4×100米等项目的比赛。（连线/刘丽华）
原载于《现代物业•新业主》2011年01期/总176期
(责任编辑：现代物业) |
