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夏季，物业管理人员应将安保措施列为工作的重中之重
（英国《立方》杂志2013年7月号）
炎炎夏日已然来临，物业管理人员应将物业的安保列为工作的重中之重，传统的“在核心物业地点设置长时间照明设施以确保安全”的安保理念已经过时了——即便如此，机会主义者和窃贼仍然会寻找闯入园区及建筑内部的方法和机会，尤其是对于那些在夏季假日时期被长时间空置，且缺乏有效安保措施的物业项目。所以，物业管理人员仍然需要采取基本的安保措施，最大限度地保证资产安全，避免安保漏洞毁掉管理人员和业主夏日里的美好心情。
物理安保措施
物理安保措施是物业安保管理的支柱，优质安保设备的使用至关重要。物业管理人员应确保门窗配备优质锁具，并应对一楼和平坦屋顶周边的窗户加以注意。确保物业、建筑内部的门和类似结构符合《英国PAS 24加强型安保门标准》。
对安保系统、设备进行必要维护
物业管理人员需要定期对物业周边的栅栏和栅栏门进行切实有效的例行维护。确保安保照明设备有效运行，方能起到较大的辅助作用，在多数情况下，明亮的安保照明设备可以使窃贼知难而退——担心自己的犯罪违法行为引起他人注意。另外，具有监控功能的入侵警报器亦能够在入侵发生时发挥巨大的作用，当然，这也离不开合理的设备维护。
贵重物品、设备标记系统
物业管理人员应确保物业内部所有贵重物品和设施都已用特殊的资产标记系统进行标记，或为其建立特殊的资产安全数据库。这种管理办法不但可以在一定程度上打消机会主义者的偶然犯罪念头，亦可在入侵事件已经发生，相应物件丢失时将受损、遗失物件快速定位，便于入侵盗窃案件侦破的同时，方便最终收回失物。
潜在风险消除
作为物业管理人员，细致入微的工作精神将便于物业安保工作的开展。谨慎地处理业主和租户的垃圾，将带有个人信息、财务信息、姓名地址等敏感信息的垃圾及时销毁、粉碎，将有效地控制园区和建筑遭遇入侵的潜在风险。
RF7绿色屋顶项目可以为建筑提供环保、终身有效的防雨保护
（新加坡《东南亚建筑》杂志2013年7/8月号）
作者：迈克尔·柏科（Michael Rorke）
绝大多数人都对建筑的绿色屋顶结构报以极高的期望，然而，若希望屋顶结构能够切实达到环保、绿色标准，还需要考虑其他一些经常被遗漏的关键要素。
其中一项最为关键的要素即绿色屋顶结构需要具备高品质的防水性。传统的屋顶防水隔层都是石油基合成材料，并不能达到环保标准。而澳大利亚的RF7绿色屋顶项目则具备“世界上最为环保”的混凝土屋顶防水结构。RF7项目已经获得了新加坡绿色标签认证（SGL）和Ecospecifier环境指标认证。作为世界公认的评估可持续性运营方式、材料的绿色建筑及结构评估方案，Ecospecifier通过细致的评估调查，证明RF7绿色屋顶结构具有极高的环保价值，甚至可以申请建筑绿色标签认证（Green Mark）和LEED认证。
RF7绿色屋顶项目所使用的防水材料不同于传统的石油基合成材料，为硅酸钠基材料——该材料的主要来源为一般砂石。Ecospecifier环境指标认证的评估结果证实，该材料的前期开采和制造相对其他材料的加工而言也更为环保，产生各种排放的量也较小。
在东南亚和世界范围内，多数建筑的屋顶结构均采用合成材料、沥青和石油基制品来构成防水结构。这种结构不但不具备环保性能，还需要每隔几年进行整体更换，并因此产生大量的垃圾废物。而RF7建筑绿色屋顶项目中所使用的硅酸钠基材料则可以为建筑屋顶提供环保，且终身有效的防水结构，质保期至少为100年！
评估权威人士表示：“尽管存在，但仅有极少数的建筑屋顶防水产品得到了绿色认证。所以，对开发商而言，RF7绿色屋顶结构是极其值得开发并进行有效利用的完美项目。”
核心竞争力数据透明化
——物管经理可通过招标形式了解不同停车场运营承包商的核心竞争力，实现管理最优化
（《加拿大物业管理》）
作者：菲尔·施拉格（Phill Schragal）
对停车场项目进行招标（RFP）可以有效地评估当前停车场运营承包商的胜任资格和竞争优势。同时，这种招标评估法也可以帮助物业管理人员摆脱单纯依靠成本因素选择运营承包商的约束——而可以采用其他诸如审计质量控制、设施维护、市场营销方案、安置条件和技术优势进行综合运营能力评估。
RFP可以确保物业管理人员在决定停车场运营承包商的过程中，本着公平竞争和信息透明的原则作出最为公正的选择——即使选择的停车场运营承包商所提供的服务并非是最为经济科学的，也可以获得公众的支持并实现物业管理的最优化。
同时，通过公布不同停车场运营承包商的核心竞争力，RFP还可以使现有的承包运营商保持清醒的头脑并意识到自身运营模式中的短板，避免既有运营商在长期的运营中出现管理懈怠行为。
过去，业主经常惯例性地支付停车场服务承包方提出的各种费用，其中包括运营商确定的合理利润额。但是，在长期的运营中，部分服务承包商为追加利润，提出了许多附加费用，例如额外保险费、员工制服费、工薪税费和设备费用等。对此，业主和物业管理人员往往难以觉察。RFP亦可以通过按月确定服务内容及其费用明细考核的方式，帮助物业管理人员确定物业服务的具体费用，避免出现上述问题。
RFP还可以在很长的时间段内，帮助物业管理人员对当前服务承包商进行有效的成本和技术评估，促进停车场物业服务和其他物业资产以最小的投入获取最大的长期效益。
惟一不变的规律即是改变本身
——科技的发展与进步正逐渐改变物业管理的工作方式
（美国《物业管理期刊》2013年7/8月号）
作者：奈特·库纳斯（Nat Kunes）
众所周知，科技的进步已经彻底地改变了我们熟知的各种行业，物业管理亦不例外。科技进步不仅提高了运营效率和交流速度，从而改变了物业管理的工作流程，也在很大程度上改变了物业管理的综合办公环境——尤其是新技术管理软件，更极大地完善了物业管理行业的工作环境。
物理角度：物业管理工作不再局限于办公室办公
过去，潜在承租人在寻找适合自身发展的物业和建筑时，往往会亲自拜访物管人员并就各方面细节进行当面磋商和交流。而现在，物业管理软件的开发和应用使这种现象成为偶然——网络终端物业管理软件使长距离物业咨询、办理成为可能。
客户角度：物业管理人员可以更加容易地为租户提供所需服务
物业管理软件可以为现代的高要求租户提供更加便利、高效的专业服务。相应的软件工具便于操作，可以给予租户足够的自由来个性定制最适合其工作、生活方式的物业维护和管理方案，还可以通过网络账户在任何地方实时支付相应款项。租户可以通过网络随时与业主和物业管理人员进行联系。
员工角度：更高效的沟通，更牢固的企业忠诚度
许多物业管理机构、组织都允许员工进行在线交流，从而吸引了大批的专业员工。放松、开放的办公环境使员工更具工作激情，也在某种程度上提升了员工的企业忠诚度。在线物业管理软件使物业管理行业摆脱了僵硬的传统模式。
管理工具角度：进步的科技提升了收入、盈利潜能
上述内容毫无疑问对物业管理机构、公司及物业管理人员产生了极大的吸引力。物业管理软件作为综合管理工具，还有着特殊的市场营销功能——使物业管理人员可以轻松地通过软件在各大著名网站上发布其下属物业的宣传广告，并藉此吸引大批的潜在承租客户，实现收入、盈利能力的提升。
（翻译/李楠，编辑/王正）
原载于《现代物业·新业主》2013年07期/总第263期
(责任编辑：现代物业) |
