 《现代物业》下旬刊2023年8期/总第607期导读/目录 P12 高温天气下的设施管理 2023年夏天，受厄尔尼诺影响，全球气温不断上升，高温天气频繁出现。按国际标准化组织（ISO）的定义，设施管理为“在建筑环境内整合人员、场所、过程，并以改善人们生活质量、提高核心业务生产力为目的的组织职能”。那么高温天气，对设施管理有什么影响，设施管理又该如何应对呢？ P16 设施管理应对高温气候危机 极端高温天气带来的风险对人类健康造成的影响值得高度关注，对建筑物及其各类设备设施运行造成的负面影响不容小觑。如何保证工作场所及附属设施的安全及可持续性，更是摆在设施管理和物业管理行业面前的重大课题。这需要明确设施管理应对高温气候危机的目标，广泛和深入理解隐患、损害、灾害的递进关系，并建立与之相匹配的设备设施运行、维护、检测、能效配比等有效管控措施，促进工作生活环境空间的可持续发展，以期做到全方位有效应对危机。 P23 超高层大厦夏季高温应对经验 2023年入夏以来，全国多地气温持续攀升，刷新历史记录，给人员的健康和设施设备的正常运行带来了不同程度的影响。物管企业作为负责管理和维护物业的重要角色，迫切需要加强对业主、用户、员工及设备设施的高温作业防护工作。本文从安全管理和空调系统高效运行两方面，为物管企业提供一些建议和措施，以确保人员健康和设施安全。 P68 预防物业服务过程中代理权的滥用 物业服务行业属于典型的人员密集型行业，员工对外代表物业服务企业进行民事活动的代理行为在经营过程中经常出现。一些物业行业的一线管理者并不重视员工代理行为的潜在风险，部分物业管家为了完成业绩也曾对业主做出过超出自身职责的承诺，这些承诺有可能是基层员工的“无意为之”，却有可能对公司造成严重损失。那么工作中常见的员工代理行为有哪些？企业如何从实务角度预防代理权的滥用？ P80 案例分析：成功处理业委会与街镇关系 对于社区治理，如何正确处理业委会与街镇政府的关系，这个问题十分重要，但又是一个很不很好讲的问题。讲得太原则，可能有些人会认为是说教；讲得太现实，可能又会被认为是在引导业委会与街镇作对。因此，不仅需要认识到处理关系的大原则，更要注重实际工作的策略和方法。 锐观察 P03 公共维修资金续筹，究竟难在哪里？/颜雪明 专题 P12 高温天气下的设施管理/范雪松 P16 设施管理应对高温气候危机/朱良 P20 高温天气中做好安全生产管理工作/谢锦锋 万艳清 P23 超高层大厦夏季高温应对经验/何智琦 等 P26 物业高温防护：人员与设备并重/仲浩 高端访谈 P29 李永基：建筑运维管理向着更加精细化发展/方舟 物事评论 P62 住宅专项维修资金的续筹/陈雪飞 P65 群租房治理工作必须从快从严/冯军胜 第一线 P68 预防物业服务过程中代理权的滥用/陈志彬 P74 物业企业投标文件编写及常见问题（六）——商务标/范芸 P76 物业服务企业员工绩效考评的改进/万艳清 杨伟澜 P80 案例分析：成功处理业委会与街镇关系/雷化四 P84 物业矛盾 溯本求源 对症下药/王贝贝 产业链 P86 物业保洁行业风险现状及规避建议/金麦斯环境学院 P10环球 P36《现代物业》20年·现代物业发展论坛全景 90用于建筑运营的数字孪生：定义、目的和形式 随着物联网（IoT）不断改变虚拟与物理世界的交互，企业正在寻求将这些技术集成到其运营中的创新方法。在这种情况下，聚焦的主要概念是数字孪生。数字孪生是物理资产的真实数字表示，可用于监控和预测性能，提供见解和干预措施。数字孪生可以有各种形式——事实上，存在着多种实现方式、样式，每一种都有其优点。 96高校物业服务第三方测评的发展 近年来，随着高校物业服务的市场化、社会化、专业化、标准化程度的不断加深，出现了一种新型衍生产品——物业服务第三方测评。物业服务第三方测评是基于提升客户满意度的产物，旨在提升物业服务的层级与品质，最先应用于社区物业服务，就目前的发展程度来看，在高校中开展物业服务第三方测评活动还比较少见。虽然高校物业服务第三方测评具有一定的市场，但各地区高校物业发展参差不齐，高校物业服务第三方测评发展并不充分，其专业性、独立性、科学性等仍需考量。 101北京亦庄城市服务构建产业园区综合服务 北京亦庄城市服务集团有限公司多年来深耕北京经济技术开发区，承担各类产业园区招商职能，围绕创新型城市服务商的定位，以轻资产运营模式不断拓展业务领域，在物业服务、园区运营方面形成了较为完整的服务链条。对照不同产业类型、不同服务功能的园区属性和特点，围绕园区生活、生产和生态服务配套设计不同组合的服务产品，通过服务供给方、需求方和平台方的互联互通，搭建定制化的产业园区物业服务体系。 126设施管理的新角色：环境数据协作的渠道 在减少建筑物的排放方面，设施管理团队是租户、业主及其外部业务合作伙伴之间合作的渠道。这一过程从数据开始，以从数据中获得的信息为决策提供支持。虽然设施管理可以采取措施管理和测量其职权范围内的建筑物排放，但由于这些不同的系统无法有效地相互沟通，并且缺乏相关的数据标准来帮助保持一致性、可访问性和透明度，因此在整个供应链中整合环境数据几乎无能为力。为了解决这个问题，国际设施管理协会（IFMA）与OSCRE国际和其他组织做出了一些努力。 88 设施空间 P88 英国天空广播公司总部大楼 90 IT与互联网 P90 用于建筑运营的数字孪生：定义、目的和形式/埃里克·雅斯贝尔斯 泰德·里特 P94 前台要被取代了？“数字人员工”要来了！/知行晓政 96 设施综合服务 P96 高校物业服务第三方测评的发展/商永强 蒋郑希 P101 北京亦庄城市服务构建产业园区综合服务/丁一文 等 110 商业物业 P110 社区商业+刚需高频，家门口的商业体如何发力？/RET睿意德 114 办公空间 P114 坐班+远程：中国内地的混合办公模式/戴德梁行 126 设施管理相对论 P126 设施管理的新角色：环境数据协作的渠道/丽莎·沙纳汉·斯坦利 (责任编辑：django) |
