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政府本应为企业服务，却异位成企业为政府分忧，站在市场经济和社会管理的角度来看，这显然是对物业企业的不公平。很多物业公司不堪重负，弃盘而去时有发生，留下一个个脏乱差的小区，苦了老百姓，也给基层政府的社会管理带来诸多问题。
大家知道，物业服务费十多年未曾上调，而人力资源成本却翻了几番，市场物价更是大幅攀升，物业企业经营愈发困难。有的小企业甚至因为资金压力，以降低管理服务水平来换取企业的生存，从而陷入业主因不满服务而拒交物业服务费——企业收入更少——服务质量愈发降低的怪圈，形成恶性循环，让本来很“朝阳”的物业服务行业难以得到良性、健康的发展。当前，物业企业迫切需要政府支持，切实减轻其负担，以便轻装上阵。
税金减负
作为微利并具有一定社会公共服务性质的物业企业，却承担着与其他利润较高的服务行业同样的赋税。税收作为调节社会收入的杠杆，应该以合理适度为宜，过高的税费不利于行业的健康发展。事实上，有些地方已经意识到这一问题，比如浙江省宁波市等地已经实施对物业企业营业税的减免政策，以保护物业企业的良性运营。
有些地方的城市道路环卫在政府环卫部门自管的阶段，是不需纳税的，可是一旦推向社会，由专业的保洁公司或物业公司来做时，却征收各种税费。同是社会公共事业，企业和政府部门在面对这一问题时，处境是截然不同的，企业所承担的社会责任明显高于政府，这事实上是对企业的不公。为什么政府不能在物业企业承担社会公共服务责任的时候，对其营业税及各项税费给予合理的减免呢？
职能减负
物业企业，其运行及服务的内容应该是以《物业管理条例》和小区《管理规约》为依据，按质按量完成其约定的服务内容即可。然而在很多小区，物业企业却还要完成很多本不属于其职责范围的工作，比如要配合政府相关职能部门、社区居委会等完成人口普查、计划生育、社区卫生等各项工作。人力资源本就紧张的物业企业，显然难以承受。
无论是《物业管理条例》，还是其他物业管理方面的规定，这些社会管理或相关工作均没有涵盖在物业管理服务范围之内。然而，对政府部门安排的工作如果不支持配合的话，物业企业可能会在后期工作中遇到政府部门不支持的状况，使物业企业不敢拒绝本不属于自己的额外工作。如果确实需要物业企业协助，那么政府或其相关组织应该从企业行为的角度去衡量企业的付出，给予适当的补贴或补助。
更为离谱的是，有的地方，民政部门对小区内低保户、困难户进行帮扶，竟然明确要求物业企业给予物业费减免，政府的责任完全变成了企业的“义务”。政府本应为企业服务，却异位成企业为政府分忧，站在市场经济和社会管理的角度来看，这显然是对物业企业的不公平。在职能上，政府不应该把自身应该承担的责任强加给企业，而应该为企业减负。
原载于《现代物业·新业主》2014年第1期/总第281期
(责任编辑：现代物业) |
