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这是个有讽刺意味和值得深思的题目。说有产者，说那些有房子，有别墅，开着车的社会精英、名人是“弱势群体”让人感到困惑、可笑。朱明瑛不交物管费被告上了法庭，她的律师在为她不交费辩解时就请求法庭保护“弱势群体”，就是保护欠费而不应该交的人！
为什么业主是“弱势群体”？听起来像“民工”那样可怜无助？按财产，按学历，按社会地位，一对一，哪个物业公司的员工可以和他们服务的“业主”相抗衡？为什么这些实际生活中为强者服务的弱者反倒呈现出“强势”呢？唯一的原因是他们组织了起来，成为了一个整体。这就像我们常说的，每一个日本人都是一只猪，但三个日本人就是一条龙。可见组织、团结、协作的力量。而每一个中国人都是一条龙，三个中国人就是一条虫。到底是为什么？
业主不团结
只要看看实际情况你就明白了。越有钱的中国群体彼此之间越冷漠，越不团结，住大别墅的人一个比一个牛！住在公寓的人谁都不理谁。结果由于分离和人心冷漠由强变弱。这就是为什么说“中国的资产阶级是软弱的”。他们本来应该是一个强势的精英群体。是不是说，只要业主团结起来就成为强势群体了呢？问题没有那么简单。我们不能忘了，业主不团结有不团结的道理。
业主能团结吗？
让我们看很多名人不交费成为被告的例子，赵本山，朱明瑛等等。就算你有一千个道理，作为一个群体中的一员，你不能采取单独的，有可能伤害大家利益的行为。因为你不交费，实际是在占缴费人的便宜。这种行为本身就已经在群体内部产生了分裂。除非大家统一都不交费，像甘地那样，采取非暴力不合作的策略，要么迫使物业公司走人，要么迫使他谈判，改进服务。采取单一行动是业主内部不团结，缺乏理解沟通互信的表现。一个赵本山，一个朱明瑛面对数十人甚至上百人组织起来的物业公司，当然是“弱者”。而在业主内部，相互间的伤害，矛盾，不遵守公约和正当的物业管理，中国人的自私自利、冷漠、缺乏公德和公共事务的参与习惯，缺乏正确的私有财产观及缺乏公民意识等等都造成业主根本无法团结在一起。业主也有团结在一起的时候，大多是为了利益，但因为利益而聚到一起的群体长久不了。惟有为理想和正义的群体聚集在一起才能团结一心，无坚不摧。那么，业主的理想和正义应该是什么？也就是业主真正团结，强大的基础是什么？
业主由弱变强之道
一个正常和健康的社会，有钱、有权的人，应该对社会有起码的责任感。这种责任感表现在很多方面，比如遵纪守法，比如对为你服务的人的尊重和关爱。你如果总把物业的人当贼，当敌人，没有爱心，那只说明你心理有问题。心理有问题的人如果变得团结强大了，那就是他人的灾难。有爱心，有责任感，尊重他人，坚信公平正义是社会存在的基础，同时有这样一个理想，我们的社会必须走合作、共赢的路，必须建立这样的“理想国”，在其中自由、平等、博爱不是口号，而是有实现的可能和希望。在今天的很多小区中，只要业主有理想，能团结，就能实现人类千百年来的“理想国”。事实是我们已经生活在其中，只是有很多人不知道，或有些人因为无知还在自毁。
业主如何才能成为强势群体？首先要从心里变得强大，要有强势群体的健康心态——慷慨、自信、守约、尊重他人，一定要去掉自己的“穷人心态”！这种心态最要命的特点是把为自己服务的人当贼，当下人！去不掉这种心态，业主休想由弱变强！
原载于《现代物业》2005年第01期/总第31期
(责任编辑：现代物业) |
