2011年至今,每次物业管理师考前辅导,上一年度50分以上的考生最可惜,但他们也是最值得去研究的对象。经过长时间的分析,对这些考生来讲,教材内容掌握得好,工作经验总结得好,考试却考不好,问题根结在于“不会答题”。
以济南为例,几乎99%的考生在考试时间开始前进入考场备考,领到试卷后,从前到后依次作答;答题结束,离考试结束近乎60分钟的剩余时间,考生再次检查试卷,对拿不定的答案改了又改。可当成绩公布后,考生的分数却多半达不到合格分数线。
问题出在哪里?考了一辈子试,难道还不会答题?
为了更好地分析答题技巧、试卷评阅和试卷得分之间的关系,2012年,笔者在山东商职学院做了一次现场测试,抽取30名在校大学生,把答案提前一天告知学生,第二天上午模拟《物业管理实务》考试要求,在没有进行答题技巧培训的情况下,考生答了一份试卷。当天中午,笔者对学生进行答题技巧培训,下午再次模拟《物业管理实务》考试要求,在经过答题技巧培训的情况下,考生再次做了一份和上午相同的试卷。测试结束后,笔者将试卷密封,抽取2名高校教师,按照评分标准批阅试卷。经过统计,相同学生参加答题技巧培训后的试卷成绩比没有经过答题技巧培训前的试卷成绩高7分-11分。从阅卷教师的评阅分析可以看出,使用答题技巧答题的试卷比没有使用答题技巧答题的试卷,在答案近乎相同的情况下,得分差值平均为9分。
因此说,对于物业管理师考生,答题技巧非常重要。到底该如何答题呢?
充分利用考试规则
俗话说“临阵磨枪,不快也光”。考前的快速阅读和复习对考试也是有益的。参加过物业管理师考试的考生都有一个共识,答题时间够用!对于考生而言,切勿急于进入考场备考。一旦进入考场,考生就要听从监考人员指令,无从利用有效的时间,进行快速的复习。我国物业管理师考试规则中,有一条为“考生迟到半小时以上,禁止考生进入考场”。这30分钟,其实是考生考前复习最宝贵的黄金时间。在这30分钟时间里,笔者建议考生侧重复习平时学习过程中记忆不牢、掌握不扎实的知识,快速阅读和记忆,进入考场后,快速通览试卷,找到相应问题,凭借快速记忆,选取正确答案。
求稳不求高,先做会的,再做不确定的
“舍得”,顾名思义,有舍才有得,要想得,必须舍弃。对于考生而言,要始终铭记一点,考试的合格分数线通常为60分,且不会高于60分!也就是说“60分”和“100分”都是一个概念——合格。因此,考生在答题时,应该有所重点。
对选择题目,考生应该在“1”后,对确定的选项进行选择,力争单项选择题45分左右即可。多项选择题,更要慎之又慎,要铭记“选的多,错的概率就大”的道理。每题至少2个选项是正确的,只要确保多项选择题每题选对2个选项即可得20分。对十分肯定的第三个答案,也可以选择。不确定的、印象模糊的切勿选择。坚决不选4个答案!
学会“扣帽子”
作答主观题目时,应该将问题案例和问题仔细阅读两遍以上再作答。物业管理实务考试经常会提问案例中的做法、观点是否正确等问题。考生应习惯在案例中将此段文字或语句摘抄在答题卡上,然后在语句后面,总结自己的观点是正确还是错误。如果让阐述理由的,应该在总结观点后另起一段阐述理由。
不规范的作答示例:
不正确
规范的作答示例:
答:
(1)案例中物业服务企业未经业主大会同意将物业服务用房用于经营的做法,是错误的!
(2)物业服务用房经营所得用于拟补物业服务费用不足的做法,也是错误的!
原载于《现代物业•新业主》2014年第10期/总第304期
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