|
用实际行动实践武汉市创建
全国文明城市号召
各位领导、各位朋友：
大家好，非常荣幸能作为武昌区的文明单位，并代表武昌区物业服务企业在这里发言。下面，我想从三个方面，来谈一谈我们公司在武汉市争建全国文明城市工作中已实施和准备实施的一些工作：
一． 全力配合社区，认真做好宣传发动工作
物业管理企业，最大的特点和优势是： 24小时直接面对千家万户，直接服务业主，上阶段，我们正是借此优势，全力配合社区落实文明城市创建的宣传发动工作。具体如：安排维修工，落实宣传横幅的悬挂；安排门岗保安向进出业主发放文明城市创建宣传单；安排管理员，在小区设置文明城市创建宣传咨询点等，以全方位、立体化的方式，落实全国文明城市创建的宣传发动工作。
二． 全面引导员工，积极参与文明城市创建
作为劳动密集型的服务行业，物业管理企业的员工数量众多，因此，引导员工参与创建，不仅可以有效提高文明城市创建知晓率，同时还可以利用员工服务过程中与业主近距离接触的优势，宣传和发动业主参与文明城市创建。在员工引导方面，我们的做法有，一是把参与文明城市创建纳入公司例会议题，如上个月，我们在参加完南湖街组织的全国文明城市创建动员会后，公司立即组织各部门开会，在传达南湖街文明创建工作会议精神的同时，一并学习“四城同创”有关知识；二是把员工参与文明城市创建的行动和成绩，纳入员工的绩效评价体系中，如上周五在南湖街卫生检查中，因我公司临街商铺清洁不及时、不达标，公司从严追究责任，将一名保洁主管降职为普通保洁员。
三． 全心做好服务，努力创造更加优美环境
作为物业服务企业，全心全意为业主服务，努力创造更加优美环境，是我们生存之根本，结合武汉市创建全国文明城市的契机，2008年上半年，我公司除继续认真做好所管理区域的日常物管服务工作外，还对以下几项工作进行了巩固加强。
一是投资六万余元，对南湖中央花园小区被车辆压坏的绿化带，及中央花园腐烂损坏的木质亭廊进行更新改造；二是投资十万余元，对风华天城小区外围栏杆，及风华天城景观水系进行改造处理；三是依托南湖街城管，中央花园居委会对中央花园、风华天城的违章搭盖、违规堆放进行劝阻和处理。
以上是我们上一阶段创建工作的体会，下面我再就现阶段，创建全国文明城市的深化和冲刺阶段的工作，谈一谈我们的思路。
在当前武汉市争创全国文明城市深化冲刺阶段，我们的工作将继续围绕“配合社区、引导员工、做好服务”三个方面展开。其重心将从“一个落实、两个努力、三个强化”着手。
具体的，一个落实是，配合社区，在小区落实开展有奖答题调查活动。有奖答题调查，既能取到全国文明城市创建的宣传和发动作用，也能检验到小区居民对文明城市创建活动的知晓率。通过答题调查，可以使全国文明城市创建宣传更深入，同时我们也可以参照调查结果，确定下一步文明城市创建工作的方向和内容。
两个努力是，引导员工，努力倡导员工参与文明城市创建，努力倡导员工为文明城市创建作贡献。上阶段，公司通过引导员工，使员工了解了基本的创建知识。但这只是最初级的工作，下一步，我们将在引导员工方面，着重于引导强化员工的参与意识和奉献精神。即，通过引导，使员工的基本创建意识，转变为文明城市创建的具体行动。
三个强化是，做好服务，强化消灭卫生死角意识、强化深入协调配合意识、强化服务常效管理意识。在争创全国文明城市的实践中，我们虽然为辖区解决了一些问题，特别是解决了一批卫生死角、违章违规问题等，但辖区卫生状况、环境建设并非十全十美，因此强化消灭卫生死角意识，继续保持与社区居委会、街道城管等单位的联络沟通显得尤为重要，只有全面消灭卫生死角及遗留，并长期与各协调单位、执法机构保持联系，建立服务常效管理机制，才能使全国文明城市创建工作的开展能够更加深入、更加持续。
以上是我们在文明城市创建工作中的一些做法和思路，作为武昌区的文明单位，下一阶段，我们将坚持总结经验并紧紧围绕以上思路，继续尽心尽力、尽职尽责做好本职工作。我们相信，我们的行动，必将是响应武汉市创建全国文明城市号召，最好、最直接、最具体的实践。
我的发言完毕，谢谢大家！
(责任编辑：现代物业) |
