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私架电线偷电，水龙头关不紧滴答漏水，管道老化导致电表总表字数超出分表字数之和，如此等等产生的资金漏洞怎么弥补？小区物业有办法：用户分摊！
业主——
公摊费出得实在冤
家住市城区的赵女士反映，他们小区内一共有５栋住宅楼，每月都要为水电费公摊的事闹心。上个月电费是按每千瓦时０．６元交纳的，这个月是每千瓦时０．６５元，我市实际居民用电电价是每千瓦时０．５６元。水费这个月是按每吨３元交纳的，我市实际居民用水水价是每吨２．１５元。物业公司总是以总表与分表数不符为由收取公摊费，否则只有停水停电。公摊费究竟怎么算？公摊费收取多少物业公司说了算吗？这成了小区居民最大的疑问。
家住桑园路文明新村的张先生面临的问题更严重，由于业主不同意交纳公摊费，百余住户马上面临着停水的危险。张先生反映，５个月前小区物业就通告各位业主，由于总表数与分表数差距太大，要求每户分摊差额水费，大多数业主不愿交纳高额的公摊费，认为物业公司应该查出究竟谁在恶意偷水。业主与物业公司一直不能达成共识，已经有５个月的水费没有交了。
“我们小区每月电费一直按每千瓦时０．６元收费。”家住市人民路某小区的吕先生发现，他们这里电费每千瓦时比规定电价多出０．０４元。物业公司对此解释，多收的电费，主要用于小区供电线路的维护、管理和输电过程中产生的线路损耗，如果详细计算路灯等公摊照明产生的电费，居民交纳的电费还不够，这笔账究竟怎么算？吕先生很纳闷。
物业——
我们的无奈谁理解
在调查中发现，不同小区分摊方式各有算法。一些新楼盘公摊水电费被列入物业管理费当中，按房屋面积计费，业主不知公摊水电费为何物，更不知每月交了多少公摊费；在部分小区，公摊计费早就算定，每月８元的小区照明费、４０元的电梯费，也让业主怀疑这个收费标准是怎样计算的？难道每月电梯的用电度数都相同？
而在大多数小区，各户各月公摊费用虽有明示，逐月费用也有不同，业主不知公摊如何计算而来。业主要想弄清楚公摊部分收费是否合理，只能通过查看物业管理公司的水、电表计量及水电账目才能确定，但在实际操作中，业主不可能每月去查，一些物业管理公司也不对外公示详细情况。
谈起公摊费的收取情况，物业管理公司负责人更是叹息，特别是对一些小区没有进行电网改造，代收住户自用水费和公摊水费，最为头痛。某物业管理公司王经理告诉记者，在其公司管辖的小区，去年单是水费就有几十户业主欠费，缺口１万多元。因为目前供水部门向小区住户收取水费是根据小区总水表读数收费的，这笔费用由物业管理公司先垫付，再由公司挨户抄表收费。因为总表读数减去各分表读数会产生误差，这是水管耗损费用，必须由住户分摊，但很多住户以为分摊是物业管理公司乱收费，物业管理公司有时无奈只好先收住户自家水费，因为先交一部分总比不交好。
物价——
公摊费要公开透明
市物价局房地产价格管理科科长范庆义表示，每月指定公摊的做法是违规的。目前，一些物业小区用电、用水管理没有全部实施直接抄表、收费到户，供电、供水企业只抄表收费到总表，由物业管理公司管理小区水电。水费、电费等的公摊本身没有问题，但这种费用应该建立在详细测算的基础上，收费单位应该对小区公摊的水费、电费以及每户应承担的费用进行公示。出现较大数额的公摊费用时，应检查是否有人恶意盗用水电。对于小区公共设施用电，例如小区照明等用电项目，小区物业应单独安装电表，每月按照电表数收取公摊费并公示。业主和物业公司只有在公开、透明的前提下互相理解，才能解决纠纷，和平相处。
(责任编辑：现代物业) |
