|
要维护业主的权益，还是守好地产商的后门？这是一个两难的抉择，恐怕也是世界上最难以决断的事情。
现在很多的物业公司，都是地产商的下属机构，当初成立的时候，也就是为了给地产公司守好后门，做好内勤，搞好售后服务工作，可是物业作为一个单独的行业，要具有自己的独立性才能做出成绩和特色来，这样的话，你是维护业主的权益，还是要做好地产公司的好内勤？
这就需要物业公司平衡两者之间的关系，物业公司是需要长期和业主相处下去的，甚至是终身的，因为房产的期限都是七十年，七十年，相当于一个正常人的生命。而地产公司是否会存在七十年，或者说会发展壮大其实年？这恐怕是个问题。
我个人认为，物业公司必须建立自己独立的服务风格，不断地将那些地产公司遗留的问题，进行解决，而这个解决问题的方法，不是什么高招，就是耐心细致的服务工作，以及掌握好法律法规，将业主当作自己人看待，这样是会做好物业工作的。当然这样说是肤浅了一点，但是如果连业主你都不当自己人看待，恐怕在今后的工作中，是难以在业主中立足的。
如果作为独立的物业公司或者第三方管理物业区域的，可以独立进行管理，但是，还是不能缺乏和地产公司的沟通和交流，而如果是地产公司的子公司，则需要考虑到老板面子的问题。因为如果是地产商的子公司，物业公司管理和服务工作的好坏，很多程度上决定与房屋的质量，如果地产商不给物业公司面子，你能怎么样 ，在先进的管理手段和服务态度，再好的物业管理人才，最终还是要看老板态度。
这仅仅是一家之言，对与错，还是靠各位前辈在服务工作中仔细体会。
(责任编辑：现代物业) |
