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大多数的企业、公司都会对其最宝贵的资产——员工表现出极高的关注度和保护意识，但是却无法采取足够的措施和必要的行动来支持这种意识。事实上，根据最近由斯塔普斯公司（Staples）发起的设施专业从业人员调查数据，约有三分之二的员工表示，最近的一系列自然灾害并没有使其所属雇主对企业既有的安全计划进行审视和重新评估。
许多企业和公司往往都在建立起原始的办公场所安全计划之后便将其“束之高阁”，不再对其更新，更严重的是不对其贯彻强制实施管理办法——这将不可避免地导致办公场所员工的意外受伤事件。企业管理层对下辖办公场所安全计划缺乏必要的关注，这一问题正变得越来越严重。根据美国劳动统计局（U.S. Bureau of Labor Statistics）的数据，全美范围内，每年有超过400万名员工在工作过程中受到较为严重的意外伤害或罹患相应疾病。
另一个让企业管理层感到无比纠结的问题是：如何才能为企业办公场所安全项目（包含安全保护型物资和培训等）创造出合理的预算规划。诚然，若论年度预算金额的大小，与办公场所安全计划相关的成本较其他建筑内部运营管理预算要低许多。即便如此，如果企业管理层过于忽视这部分“小占比”预算的话，亦将带来公众对办公场所安全计划的质疑。预算管理的缺失，将使运营中必需的安全物资和培训成本更加“随意化”，而在当前持续削减企业运营成本的大环境中，安全计划成本的过度提升和其对企业资金的过度占用将使安全计划项目成为众矢之的，这样，我们为安全计划项目作出的各种努力便会付诸东流。
以下的六个步骤将帮助设施管理人员对办公场所安全计划所需采取的措施和行动进行排序，并在真正对员工进行相关保护的同时，最大程度地创造盈余。
一、理解安全可能带来的经济损失和经济价值
办公场所内的员工受伤，其直接成本是非常容易被大家理解且量化的。这种直接成本包括急救室费用、医生到访费用、医疗账单、处方费用、员工复原成本以及潜在的法律诉讼费用等。虽然我们都对这种直接成本有着非常深刻的理解，但是却不可避免地过度忽视间接成本。
办公场所内的员工受伤，其导致的间接成本往往会达到直接成本的4倍还多！间接成本包括：对带班员工进行培训的成本、事故调查和补救措施实施成本、生产力损耗成本、损毁设备设施维护维修成本、员工士气低迷和旷工成本、企业声望损失和事故可能引发的媒体关注等。
据美国国家安全委员会（U.S. National Safety Council）估计：导致员工长期或短期内无法进行工作的办公场所员工受伤事件的平均直接成本约为54,000美元。在这种情况下，如果我们假设意外事件导致的间接成本是直接成本的4倍，则其全部成本可达到270,000美元之多。在一家有着750名员工的公司中，平均每年会有8名员工在办公场所内受到“非致命但能够使员工暂时离开工作岗位”的伤害，则这些伤害事件带来的全部直接、间接成本综合将高达2,160,000美元。这一数目尚不包括美国职业安全和健康管理局（U.S. Occupational Safety and Health Administration）对企业征收的5,250万美元的巨额罚款（该罚款项目经常针对最为基本的办公场所安全标准的失效，例如办公场所跌落防护失效、危险交通设备和呼吸防护失效等）。
办公场所员工伤害会为企业利润带来巨大的震动，然而这仅仅是故事的一部分而已。最大的问题是，企业从哪里获得资金来覆盖办公场所内员工伤害的潜在成本呢？答案有三：一、企业必须压缩运营成本；二、企业必须通过业务创造更多利润；三、降低或彻底消除办公场所员工伤害事件。
二、创造办公场所安全文化
办公场所安全文化围绕着企业管理者和员工的价值观念，并帮助其确定和维持良好的、安全的工作方式。从某种角度上来说，办公场所的安全不应仅被视为管理运营的首要任务，而是应该有机地、自然而然地被植入办公场所文化的每一个细节中，并自上而下地通过决策者级别的关注和员工领导阶层而被传达到企业每一个部门中。
办公场所安全计划对企业各个部门来说有着截然不同的接触点，所以我们必须根据不同部门各自的特点来规划和确保办公场所安全文化的支持度和部门参与度。设施管理人员必须能够提供强有力的论证，并据此告知所有的企业决策人员和领导人员，办公场所安全文化在企业日常运营、管理过程中和意外突发事件中能够起到关键作用。
在这一过程中，设施管理人员不能急于冒进。首先应该进行办公场所风险评估，定位出高风险事故和突发事件发生情景。设施管理人员还应该通过彻底的办公场所危险元素分析和对现有安全措施进行评估等方法熟悉办公场所安全防护工具，并建立起能够推进企业运营性能的办公场所安全防护和管理框架。
来自企业高级管理层的全力支持也是办公场所安全计划得以成功的关键。高级管理层必须保证“安全对于每一名员工都是最为重要的工作原则”的管理概念，贴近员工，并彻底消除大型企业中可能发生的企业内部政策执行障碍。
除去企业高级管理层之外，办公场所安全计划与其他企业部门也有着不同的接触方式：
人力资源部门
每一个办公场所的员工人身安全或安全管理违规事件都需要人力资源部门对其进行详尽的记录，并与受到相关影响的员工进行管理层面的接触。在创造企业办公场所安全文化的过程中，人力资源部门也起着至关重要的作用。
会计核算部门
每一个企业部门、科室都应将办公场所安全包含在部门运营预算中，所以会计核算部门必须在办公场所安全计划中进行全局的资本核算，并确保企业、部门能够使用任何合理的资金来营造安全的办公场所环境和员工安全意识培训。
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(责任编辑：django)原载于《现代物业·新业主》2015年第8期/总第333期 |
