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原载于《现代物业•设施管理》2019年9期
埃顿集团于1997年成立总部并设在上海，集团拥有超过20年的综合设施管理经验，专注于利用自动化、大数据和物联网技术来开拓设施管理行业的范围，发掘其潜力，目前正积极与亚洲各行业客户合作，为客户提供包括环境、能源、数据透明度等全方位的解决方案。旗下子公司埃顿能源(ADENERGY)于2018年10月正式成立，是一家以物联网及数据为核心的能源公司，帮助公司精简、管理，甚至自行产生能源，以获得快速和可衡量的投资回报率;帮助政府使用智慧能源科技，改善城市服务，促进信息共享，提高居民生活质量。
埃顿能源总经理白啸风(Fulvio Bartolucci)，近20年来一直专注为欧洲和亚太地区的可持续能源项目提供解决方案。自2007年以来，白啸风就活跃于亚洲的可再生能源行业，参与过众多低碳能源、可再生能源、能源效率优化项目。在成为埃顿能源的联合创始人之前，他在欧洲大型能源公司担任总经理兼业务发展总监。“IFMA全球工作环境设施管理2019中国峰会暨展览会”上，白啸风发表《通过AI的能源优化》主题演讲。演讲后，《现代物业》与白啸风对楼宇能效管理、楼宇节能和租户舒适性之间的关系进行深入探讨，展望中国楼宇智能管理前景。
《现代物业》：您认为应该如何评价楼宇节能工作的好坏?是否设置几项KPI，只要看数据合格就是好的?
白啸风：通常来讲答案是肯定的，但是我们希望不光有自己的KPI，还要跟行业的KPI进行比较，然后你才能发现自己定位在哪个层级。
《现代物业》：怎样看待楼宇节能和租户舒适性之间的关系?
白啸风：一般来说，乙方会更少地去考虑能源问题，而是更多地关注客户的体验。舒适性往往是先决条件，如果连舒适性都不能满足的话，能源节约就无从谈起了。在不断探求租户舒适性和保证楼宇节能的过程中，其实也遇到了瓶颈。科技给予了我们很大的便利，之前有很多需要手动完成的工作，科技的进步让我们逐渐减少了手动的比例，既达到了节能的目的又提高了租户的舒适性。同时要在租户的要求和楼宇节能之间不断地寻求平衡。
《现代物业》：让租户感到舒适是否应该向更多的能耗数据妥协?
白啸风：就如我刚才所讲的，我们不能去创造对立面，而是要努力把两者拉在同一立场上，把节能和他们的最高层次的目标相关联。比如说在总经理看来业务的发展才是终极目标，那么你就让他明白，节能可以为他节省成本，让他认同节能的观点，在兼顾舒适性的同时节省不必要的能耗支出，比如冬天不一定把空调开到26℃，稍微低一点也很舒适，并且更加节能。
《现代物业》：楼宇整体能耗管理中，作为管理者，可能劝说租户或使用人对楼宇的节能政策进行配合是非常困难的一项工作。您在这方面有哪些建议?
白啸风：对于这个问题我有两点建议：第一点是让客户参与你的节能目标的制订，让他们能够切身体会到一起节能的过程;第二点是让客户进行一个小小的比较，同一栋楼宇里面做节能管理的客户和不做节能管理的客户有什么不同，让客户直观感受到其中的好处。
《现代物业》：在能效管理中最容易被楼宇管理者忽视的问题有哪些?将如何解决这些问题，请您举例说明一下。
白啸风：在能效管理这个问题上，楼宇往往配备了非常先进的节能设施、设备，比如很多高规格的BMS(BATTERY MANAGEMENT SYSTEM 电池管理系统)、EMS(ENERGY MANAGEMENT SYSTEM 能量管理系统)等楼宇控制系统，可是你的员工并没有体会到这样的配置带来的好处，因为他根本不会用。这就相当于是将一辆法拉利被当成Mini在开，它的优势根本得不到应有的发挥。而要解决这个问题，对于楼宇管理者来说，可以让一些专业的服务外包商设置具体的KPI，让外包商承诺必须给你服务到什么样的水平。
《现代物业》：埃顿的能源优化平台AEMO的主要作用有哪些?
白啸风：我们的人工智能物联网平台AEMO是推动埃顿能源所有解决方案有效运转的动力来源。AEMO能够优化单个楼宇，也能联通整个区域。它能够从多个系统中叠加及分析数据，通过人工智能及机器学习对数据进行提取和优化，可以支持埃顿能源所有的项目。也就是说，AEMO在不同的场景有不同的效用，比如在工厂里面主要是由空气压缩机和中央空调来控制和优化能源效率;在商业楼宇的应用场景主要针对中央空调、楼宇自控以及智慧照明系统。
从快速便捷的插件，到应用由物联网及人工智能技术支撑的全面设施管理系统，埃顿能源为客户提供分阶段的物联网战略。
第一阶段：快连。启动应用AEMO系统十分简单快捷。我们将楼宇数据与能源部分相连接，便能够清晰地了解不同系统的实际能源使用情况。通过使用物联网，AEMO能够提取并连接不同部门数据库的信息，进而揭示隐藏的模式及内在资讯。对客户来说通过这个阶段就已经拥有了能源优化及自动化的基础。
第二阶段：优化。一旦AEMO了解了大楼里实际的能源使用情况，我们会仔细分析所有的能源数据和需求，之后制订相应方案。也就是说，利用AEMO对供热通风与空气调节系统(HVAC)进行自动化改造只是简单的第一步，这之后将促成更大范围的自动化，可覆盖照明、空气压缩等多个方面。
第三阶段：智享。AEMO是埃顿集团正在开发的全面设施管理物联网AKILA的支柱平台之一。AEMO物联网平台甚至可以拓展到能源以外的设备及设施管理。当AEMO接入管理覆盖面更广的AKILA网络后，便可针对相应工作场所和资产进行更全面的管理，协助客户不断精简资产、优化智慧能源基础设施。
《现代物业》：据介绍，该平台可以全天候监控和优化热通风与空调(HVAC)系统?后续还会增加哪些职能?
白啸风：的确如此。每个设施都会产生巨大的数据负载，并包含复杂的系统。情况瞬息万变，需要监控的数据渠道繁杂，要准确把握能源使用状况与维护需求并不是一件容易的事。AEMO物联网平台可以进行对设备内外复杂数据的追踪与管理，能够持续预测能源虚拟模型，比较当前、过去以及将来预测的数据，结合IoT传感器信息，用于能源使用和设备维护方案，形成一个响应快捷、较低维护成本，较高成本效益的智慧楼宇能源管控系统。比如说会议室原本有五十个人在开会，大会议结束后就只有五个人在里面进行小会议，后端的中央空调还在工作，中央空调感应到人数的变化需要一个延时时间，在这个时间内会继续浪费能源，而AEMO能让这个延时时间最大限度地缩减。
《现代物业》：建筑设施能效分析需要持续跟踪楼宇各方面的数据变化并提供给管理者，但是评估是一项复杂的工作，需要考虑某项或某几项公认的标准和当地法律法规，同时需要符合企业生产运营的必要指标。因此，智能软件是否能够完全替代楼宇管理者的评估工作?
白啸风：答案是否定的。人类以前可能想象不到科技如今可以做到那么多的事情，并且还在持续不断地改进、优化，但是正如你所说的，评估是一项复杂的工作，需要考虑很多因素，不同地点不同场合得出的结果可能会有细节上的差异。而且我们运用智能软件的初衷是为了让事情变得更容易，并不是为了管理或者取代员工。智能软件能够帮助我们更好地去工作，但是软件的编程肯定还是需要人去做的。
《现代物业》：智能楼宇的目的是软件辅助人运营管理楼宇，还是软件本身管理楼宇?
白啸风：智能楼宇管理是一项复杂的工程，对于单个目标对象来说智能软件可以自行处理，但是对于整套系统来说还是需要以人为本，软件只是辅助运营的工具。比如说，智能软件能够独立运营、控制大楼里面的中央空调系统，但是大楼里面不光有中央空调系统，还有照明系统、通信系统、消防系统、安防监控系统等许多系统，这些肯定是要靠人来进行综合协调管理的。
《现代物业》：就您的观察而言，中国的楼宇能耗管理有哪些不同于世界其他地区的特点?
白啸风：简单来说就是关注点不一样。在欧洲，人们非常注重能耗管理。但是在中国，出于其他的一些商业目的往往会将能耗管理放到第二位，甚至放到更靠后的位置。比如在楼宇租赁时，楼宇所有权人为了让楼宇有更多吸引租户的元素，会增加很多高能耗的设施设备，让楼宇看起来很炫很舒服，以增加卖点。但是在欧洲，租户更多的是关注是否更节能，而不是注重于一些很炫目的效果。
《现代物业》：您认为在中国如何才能将较高的行业标准贯彻到操作层面?需要如何开展员工培训?
白啸风：我不认同员工只是机械式地去操作，或者说必须要坐在学校里面去进行专门的培训。实践出真知，我们需要找到资深的战略伙伴，由他带着你一起进行，边学边做，当你的认知和实践能力达到一定层次之后，再进行系统性学习，这样最快。
《现代物业》：您对未来几年中国设施管理行业的发展如何判断?设施管理服务商应该如何在市场上脱颖而出?
白啸风：对中国设施管理行业来说，客户的需求在不断提升，未来是一个不断整合的过程。比如说有些人是做软件的，有些人是做硬件的，有些人是做设计的，他们之间将会不断整合，最后成为一个更大的综合体。所以，设施管理服务商想要在市场上脱颖而出，首先应该做好自己该做的，制订出行业标准，并严格按照标准来执行;其次是为客户增加附加值，朝客户定制化的方向做更多的努力。
本次采访得到了国际设施管理协会(中国)(IFMA CHINA)的帮助 |
