随着物业管理企业逐渐走向资本市场，企业并购、合资经营的方式越来越被行业所关注。2012年10月，日本永旺永乐株式会社获得苏州市苏房物业管理有限公司51%的股份，后者更名永旺永乐苏房(苏州)物业服务有限公司(2015年3月10日起，由于经营规模扩大、双方股东共同追加投资、现已正式更名为“永旺永乐(江苏)物业服务有限公司”)，正式展开中日合作。《现代物业》专访永旺永乐株式会社中国事业负责人、北京代表处首席代表、永旺永乐(中国)物业服务有限公司(以下称“永旺永乐”)董事长四方基之，以及永旺永乐(江苏)物业服务有限公司(以下称“永旺永乐苏房物业”或“苏房物业”)副董事长兼总经理陈留杭，听听他们自己怎样看待和评估双方合资后带来的变化与发展。
　　
　　永旺永乐：“源自日本，成在中国”是合资方针
　　
　　《现代物业》：中国的物业管理行业发展非常迅速，四方先生曾提到从2011年之后是永旺永乐在中国的一个规划发展阶段。那么从2012年到2015年这段时间当中永旺永乐在中国的发展情况如何?2012年初的时候在中国有16个物业管理项目，现在一共发展了多少项目?
　　
　　四方基之：您一上来就提了一个难的问题。我2011年10月赴任到北京，到今年的10月应该是四年整。我刚到北京时，对整个中国的印象和目前已经有了很大的改变。因为那时日本经济状况不是特别好，日本国内的工程建设基本上是停滞的，而中国到处都在开发基建项目，好像每个地方都是大型工程现场，特别是在北京。所以当时第一印象就觉得在中国去开拓物业管理的事业会有一个无限广阔的市场。
　　
　　这两年中国的GDP增长已经逐渐进入稳定期，中国国内的经济发展形势和发展速度足以让我们感到惊讶，是一个新常态。我觉得目前中国国内对物业管理行业的要求有很大的变化，不仅是规模，而是向品质、质量的转变。其实这个情况跟之前日本的发展状态是完全一样的，看日本之前几十年的发展情况，特别是在发展速度进入稳定和迟缓状态的时候，对品质和质量的追求就更明显。
　　
　　我还记得2012年时第一次和您见面，并有幸参加了贵社举办的现代物业发展论坛，做了一个即兴演讲。当时我在演讲中提到的日本物业管理发展的情况正好是现在中国物业管理发展所呈现的状态。在日本的经济泡沫发生之前，经济形势一片大好，所有的物业公司生意都很好，大家只要拼命把人招过来，不管是保洁员还是保安员，只要人招上来了，这个项目就可以上得去，大家并没有特别关注项目的品质、服务的品质，只是说把人凑齐就可以了。当日本的经济泡沫发生以后，市场的需求方向就发生了很大的转变。因为在市场经济比较好的时候，开发的项目不管是公寓还是住宅，只要开发出来马上就可以卖出去，新的办公楼建出来马上就可以入驻。所以那个时候的物业管理公司去接管一个项目，是不用担心回款和现金流的。但是经济状况转变以后，新的住宅也越来越不好卖了，新的写字楼建成以后空置率也越来越高，只有现金的流出，没有现金的流入，对物业管理公司来讲是一个发展的瓶颈。当时日本也是在这个时间点上对物业管理公司的诉求从量转变到品质，包括当时永旺永乐也提出了LED灯的节能方案，之后是节能环保方案，在这个基础上，能够提供更多的解决方案和服务。为了应对这种形势，我们在日本建造了大型的物业管理服务培训中心，包括从之前单纯的物业服务转变成FMS综合设施服务。通过市场的变化，物业管理行业重新进行洗牌，不能够应对市场变化的，特别是有一批类似于“夫妻店”的企业，以及几个人合伙开的小型的保洁公司或者保安公司，在这一轮中就被淘汰下去了。
　　
　　(未完)

　　原载于《现代物业·新业主》2015年第4期/总第321期