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东北地区与我国其他地区的气候差异主要在于平均气温低，霜冻及落雪期长。以黑龙江省为例，一般12月～1月冬季气温都在零下20度左右甚至更低，室内供暖季为半年甚至更久，无霜冻期每年平均在100～150天之间。大部分地区初霜冻在9月下旬出现，终霜冻在来年4月下旬至5月上旬结束。东北的寒冷对于物业管理部门来讲，冬季物业管理工作要面临任务重、气温低、难度大等困难。东北地区冬季物业管理工作中常见的难题主要有以下几类：
清雪及小区环境维护问题
东北地区的下雪时间一般从10月底持续到来年3月初，存雪量比较大，雪期持续时间长。清雪工作是每年物业管理部门冬季工作的重中之重，及时清雪能保持道路畅通，居民出行方便，而且有助于防止一些安全事故的发生。但是大雪过后，清雪周期长，清雪任务重，清雪人员严重不足，清雪设备高负荷运转易出故障等等是在清雪工作中面临的常见困难。
为了解决清雪难的问题，物业管理部门可从以下几方面入手：第一，把握好清雪时间，根据“以雪为令”的原则，坚持“雪停即清”的清扫原则，争取达到“小雪一天清，中雪两天清，大雪三天清”的清扫效果。第二，采取人机结合的清扫方式，小区路面不适用融雪剂，所以，清雪工作可采取主路清雪用除雪机机械清扫方式，宅前路和道板路采取人工清扫方式，这样人机结合的方式既能提高清雪效率，又能保证人行道板的使用寿命。第三，经常对除雪机进行维护，除雪机的主要使用时间是在冬季，除雪高峰期一般采取“人休机不休”的工作方式，所以机械过度磨损导致的故障和损坏也比较常见。机械维护单位应该在非清雪时间对除雪机进行维护和保养，保证在除雪的集中时间段里能够顺利工作。第四，针对清雪任务重、人手不足的问题，物业管理部门要建立清雪应急预案，在清雪高峰期，可从维修和行政人员中合理安排调度，保证人员足、效率高地完成清雪任务。
针对小区冬季环境卫生，除了积雪之外，一些杂物垃圾在冬季也面临清扫难题，如果不及时清扫，很容易就被冻在积雪上或地面上。所以在冬季，小区物业管理部门要提示业主，并鼓励业主养成良好的卫生习惯，特别是要提示养宠物的业主要规范自己的行为，防止宠物随处便溺，影响环境。一些允许节假日燃放烟花爆竹的城市在节假日前要告知居民燃放烟花爆竹应该集中在小区的某一处空地上，不能随处燃放，防止安全事故发生，另外也方便环卫人员清扫鞭炮废屑。对于鞭炮和烟花废屑，物业管理人员应做到及时清理，以免影响小区卫生和面貌。此外，为保证小区绿化的效果，物业管理部门冬季不能随意将积雪堆积在绿化带上，而应使用拉运车运至指定空旷区域。一些小区随意将积雪块堆放在绿化带，造成绿化树木折断的现象时有发生，下一年春天来临时，还要重修绿化，得不偿失。
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原载于《现代物业·新业主》2015年第1期/总第313期
(责任编辑：现代物业) |
