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事件背景：1月23日开始，工商总局网监司与淘宝网就抽检问题引发系列争议，1月28日上午，网监司发布《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》。“白皮书”发布次日，国际媒体关注到这一现象后将其视作中国政府意见，解读为“即便是新兴科技企业，也面临政府的干涉。”外媒同时质疑阿里巴巴在IPO之前隐瞒了自己遭遇政府调查的信息。不少机构投资者开始怀疑中国企业是否处于“非市场化竞争环境”。此举使得阿里巴巴连同中国概念股集体下跌，接连两天时间里，中概股市值蒸发600亿美元，其中阿里巴巴跌去330亿美元市值。
正值春运时节，又到了火车票黄牛们激情出击的旺季，警方打击了几十年，近来还用上了高科技，然而道高一尺魔高一丈，黄牛也迅速智能升级，抗过敏抗打压能力随时更新，始终走在那个漏洞百出的出票系统的前面。
那么黄牛是如何产生的呢？
人类从自给自足到以物易物，是商业的初始。我们把既不从事物品生产制造也不自己消费使用，但是专门为生产制造者与消费使用者之间实现物品交换的人，叫做商人；把那些超出自己使用需要而专门制造出来用于交换的物品叫做商品。为了便于商品交换的价值度衡，我们发明了货币；为了能更多地运输且在运输过程中对商品保值，我们发明了从人力、牲畜、机械、燃汽动力、电气动力和核动力等运输工具。原始商业最重要的作用，是尽可能快速、完整无损和准确地将商品交给特定的对象，换回其他商品或货币，与今天时髦的物流业极为相似。
商业的发展得益于交通条件的改变，许多商品不再需要长途贩运，人们也可以互相走动，到产地采购，生产者和使用者可以当面交易，于是就产生了市场。在市场里商人的作用不再是不可或缺，同时面对商品交换过程产生的溢价他们也无法再保持淡定。他们不想再固守那点时间差和地区差，于是开始利用自己的信息优势和渠道优势，干预生产制造，诱导使用消费，使得超越于商品本来用途的递延价值被不断撑大，新的商品被制造出来满足那些同样是制造甚至是编造出来的需求。一个需求旺盛商品丰富的时代开始到来，商人的新型劳动得到空前认可，他们的服务全面渗透到需求与制造的每一个角落，这就是现代商业的诞生。
现代商业最重要的特征之一，是服务不再只是为商品交换而存在，而是服务本身就是商品，甚至可能是最重要的商品。商品已经不再只是那些可供使用的某一个实物，正如我们需要找人理个发，然后打点行装买好一张小纸片——那张代表我能够在其他人的服务下快速方便回家的火车票。
所有的黄牛都是在服务可以转化为商品的时候产生的，所不同的是这个转化如果成立即“合法”，他们的服务就可以成为商品，他们就是商人；如果这个转化“不合法”，他们的服务则不能直接转为商品而只能为其他商品带来溢价，他们因此被称作黄牛。
黄牛有什么害处吗？
就经济活动的表象来看，黄牛与商业服务似乎没有不同。但是因为他们的经营空间不被容许，体力黄牛就通过无休止的排队这种事实上的插队、智力黄牛则通过网上抢票囤积有限资源或者与掌握票源权力者共同人为制造和加剧资源紧缺，最终形成价格操控，让“灰色”商业链上的每一个参与者受益，也使公开的商业链受损，比如那些按秩序排队的消费者更容易落空，一些公开的管理者参与分享灰色收成，也就更加乐意维持商业系统的漏洞，给予黄牛空间。与商业服务的本质所区别的是，黄牛的职业求租，与其他掌握资源者的寻租一脉相承，共生共荣——他们不是把票卖给最需要的人而是出价最高的人。
因此，无论是靠体力，或是靠智力，或是靠权力，只要是人为制造或加剧资源紧缺而形成待价而沽，只要是主观故意使资源流通不畅或交易受阻，只要是利用任何漏洞抢位插队，本质上就是黄牛。
譬如弃贫贷富的银行就是货币黄牛，自己窝藏真消息却专门向市场发布假消息的证券商就是股市黄牛，不按市场规律浮动价格的除国防需要之外的石油商就是能源黄牛，对“滴滴专车”围追堵截自己却从不放松出租车专营的受益人就是交运黄牛，在大量投建的商品房中故意囤积而制造刚需不足假象的房主和开发商就是住宅黄牛。
那些声称“消灭中间商，让利消费者”的电子商务给我们带来的又是什么呢？
仔细观察，这其实是一个谎言。电子商务利用互联网消灭的是渠道，中间商却从来没有被消灭。他们是被肢解了，由一个大的变成了多个小的，因为越来越懒惰的购物者更愿意在家坐等最古老的物流送货上门；或者他们被拆迁了，因为他们无法为低价商品去承受卖场租金和维护成本；还有他们被诱惑了，因为他们不再像实体店一样可能会受到严厉的售假惩罚——尽管对实体店也不够严厉。
总之，中间商只是被圈进了一个被叫做电子商务平台的数字空间，他们离消费者实际上更远，心理上更近。他们把货币换成了符号，把购物描绘成赠物，用低价诱惑消费者透支，交易准则不再像传统黄牛只卖给最能出价的，而是只卖出最便宜的；他们的口号是“没有最便宜，只有更便宜”。他们做了一切传统商业所做的事，但是这一次交易的准则却是倒着来的——黄牛是通过垄断生产资源而抬高价格，用涨价来剥削消费者；零售电商们却是逆袭传统黄牛，通过绑定消费者（这时叫用户），用降价倒逼制造者和服务者。
正因为如此颠覆既有的商业规则，令权力部门法无定法，总感觉哪里不对劲却无从表达——因为我们有史以来只懂得给制造和服务对消费带来的损害定罪，却从不知道当消费对制造和服务带来了损害也同样有罪。
电商号旗上祭出了消费者至上，无底限的低价承诺和手段也迅速席卷草根民意。并没有多少科技素质的大众开始认同互联网其实就等同于便宜到令人惊喜的零售购物，那么，俘获了民心的电商，还有什么不可以做呢？插队叫做跨界，阻击一切非自己运营的线下服务叫做O2O，可以买到自己想买的任何产业和经营权，以消费者代表为标签，互联网时代的巨型黄牛终于公开地到来。
我们知道，资源垄断型的黄牛最大的依附是权力，所以人们对传统黄牛的责难最后都会把锋芒转向政府，或者政府授意和放纵之下的其他权力部门。而互联时代的新型黄牛依附的是消费者本性中固有的贪图小便宜，这让饱受传统黄牛欺压之苦不得不接受高价消费的大众感觉扬眉吐气，受益无穷，所以新型黄牛大都会成为草根英雄。新型黄牛与传统黄牛之争其实是地盘之争，消费者至少看见了一个希望是新型黄牛可能不会如传统黄牛一般贪婪，至少他们现在削弱的是制造者和服务者的利益——可是这一切与我有什么相干呢？我今天得到的便宜是现实的。
世界发展史上所有消失的制造和服务的确都因为人们的需求改变而被淘汰，但是其中也不乏伟大而实用的制造和服务却是因为人们自己的怠慢和急功近利而无法传承。互联时代的电子商务，在动摇与拆除传统黄牛形成的资源垄断和市场壁垒之时，是否又会通过技术垄断和服务垄断形成新的制造壁垒？他们完全没有了竞争者之时还会坚持低价服务吗？新型黄牛与传统黄牛斗到一定程度，却找到了妥协的办法携手合作又会是什么样的局面？
也许那个局面永远不会出现，但是万一出现了，甚或比我预想的要来得更快，到那个时候，我们还有什么力量，能用什么办法，来分解和拆小这些互联时代的巨型黄牛？
原载于《现代物业·新业主》2015年第1期/总第313期
(责任编辑：现代物业) |
