做到管理工作不罚款、还不出现内部矛盾，同时又能唤起大家的热情和积极性，这个问题真的难度很大，但又不是不可以达到。其实这是一种管理理念，是对管理者的一种约束和要求，也是管理工作的一种境界。...

一般情况下，水渍在一定时间内会挥发掉，但在水底高温度的情况下，水渍可能不会消失，反而会浸入并长期储存于石材内部。各种污渍物质（液体除外）本身并不会对石产生影响，只有当污渍遇上水并产生化学变化后，才会形成染色、污染等问题。...

品质工作很重要的一个任务是改变员工原有的惰性，因为基层员工必须与业主打交道，其行为方式必然对他人或业主产生影响。好习惯有助于提升业主满意度，坏习惯则为后续各项工作设置埋雷。...

刚刚走上社会的年轻人，充满了蓄势待发的豪情、青春的朝气、前卫的思想，梦想着丰富的待遇和轰轰烈烈的事业。...

今天不再有人不知道物业管理的存在，但是今天物业管理一如既往的被人轻视，在参加深圳全国物业管理改革发展30年大会后，我依然有这样的感觉。...

从2009年10月开始开设加拿大物业管理志专栏到现在，已经整整一年。...

物业管理自上世纪八十年代在我国诞生以来，已经历了近三十年的发展，目前全国已有三万多家物业服务企业，从业人员400多万，管理房屋面积超过100亿平方米，为城镇60％的居民提供了服务，行业年创造国内生产总值达800多亿元。...

　房地产业蓬勃发展，尽管金融危机曾经狠狠地给其以沉重打击，在全世界经济萎缩，房地产风雨飘摇之际，唯中国房地产逆市而上，房价一路飙升，虽然销量大减，仍未对地产商们造成任何的心理影响 。...

早些年大家都是无产阶级，那时没有这么多问题：不用考虑利益受损了，不用交物业费，也就没有许多烦恼。...

2007年颁布的《物权法》具有划时代的意义，国家的法制建设因此向前迈进了一大步。对私权的保护是欧美社会的文明语境和核心价值观，对我国的所有权人来说还有一个认识和适应的过程，因此在具体的实践中难免发生理解的分歧。...