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设施管理行业处于技术流失的危险之中
（澳大利亚《设施管理》杂志）
作者：安德鲁·布尔（Andrew Bull）
您是否对风险管理不甚了解？您是否很久没有学习并仔细研究过服务交付问题了？如果您的答案为“是”，不要着急，因为您并不孤单。在设施管理行业中，对专业知识的忽视正变得越来越严重。作为全澳大利亚70家设施管理公司的老板，我深知为何员工对设施管理行业充满了热情——答案总是“可持续性运营”。这场“绿色海啸”已经席卷了设施管理市场并永久地改变了它。然而，在我们关心能耗、社会变化和我们对这个星球产生的生态影响，并作出“绿色运营”的调整的同时，行业的核心技术却在逐渐地流失。
从业内新闻中，我发现近期有多个州、市都发起了对业主的诉讼——因为其没有完成《维多利亚法案》规定的最基本的维护要求。在审理文件中，我找出至少12条联邦、州、市级别的对设施管理经理日常职责的法律规定，但是现在知道这些规定的业内人士又有多少？
相关的调查亦表明，尽管在2010年国家通过《建筑能耗披露法案》施行了“商业建筑运营数据披露项目”，却仍有约45%的租户对澳大利亚建筑环境评级系统毫不了解。更著名的“环保之星评级系统”甚至存在38%的公众认知盲区。
这样的现实值得我们思考。是谁将“可持续性运营”推到了设施管理行业的最前端？是租户、业主、政府，还是三者皆有责任？我们不禁要问，“可持续性运营是否应成为设施管理人员的核心工作内容？”，又或者“如果设施管理人员不致力于可持续性运营，他是否能够在当前行业中存活？”
如果您刚刚进入设施管理行业，切记：拥护可持续性运营策略，让它渗透进日常工作中，但是，不要让可持续性运营变成设施管理工作中的惟一。
原载于《现代物业·新业主》2013年第2-3期/总第249期
(责任编辑：现代物业) |
