物业管理需要大智慧而不是大道理。先请看两个实例：...

李健辉认为，转型升级就是要逐步摆脱对人的过分依赖，对内实现更好的管控，对外挖掘更多的需求，为客户提供更丰富、更便捷、更优秀的服务。 ...

无论是国际标准ISO管理体系框架下的软性管理，还是行业“创星”标准要求的硬性指标，都是提高企业物业管理水平，提升项目服务品质，最有效的方法和措施。...

物业管理是高消费的观念，可以追溯到物业管理在我国的起源阶段。早在20世纪80年代初期，从香港及西方发达国家引进的物业管理一开始服务的对象仅针对外籍人士、城市高收入的政府公务员和企事业中高层人士等高收入人群。...

在物业管理行业中，物业管理费的高低可以说是所有物业管理公司和广大业主最为关心的问题之一，因为这直接关系到物业管理公司的经营收益，也关系到广大业主的切身利益。...

在物业服务工作中，客服部门就是一座“桥”。桥这边连着业主的家长里短和各种诉求，桥那边连着物业公司细意尽心的实际行动。有一座建筑质量好的桥才能让行走的人觉得安全；有一座通畅的桥，彼此才能交流、交心，继而互相理解、支持。...

设施管理的世界与物业管理的世界有什么不同？关于这个话题已经争论了将近20年，从上世纪90年代Facility Management被翻译成设施管理到现在，中国的物业管理人士一直想搞清楚设施管理与物业管理的区别。...

像十二年来中国无数行业无数商业个案一样，是泡沫一样的癫狂并迅速破灭，还是将卓越预见孵成果实，决定性的因素只有一个，那就是资本，尽管通常是遮遮掩掩的，掐头去尾的，改头换面的，，无论多大的能耐也必须改名换姓隐身幕后的资本。...

设施管理通过全面整合、专业设计和精细管控设备与设备、设备与使用人、设备与环境的关系，为设施运行成本控制、效率提升和环境优化提供专业解决方案。 　　...

2013年5月，正值樱花烂漫，应三井不动产株式会社（以下简称“三井不动产”）的正式邀请，北京均豪物业管理公司管理高层代表团出访日本参观考察，深入体验了三井不动产的先进开发理念，及在产业规划、商业运营、物业管理等方面的优秀实践。 　　...