随着物业管理行业的各项法律法规逐步完善，物业管理企业服务运作也已渐趋成熟与规范。但在现实生活中，物业管理公司与业主及业主委员会针对经营性物业收益的争议也屡见不鲜，争议的核心在于经营性物业收入/支出的界定与支配。...

什么是平台？在现代商业的语境中，平台指构成一系列特殊商务活动所需要的环境和条件。当商品经济演化到市场经济时，最明显的改变是买卖双方可以不完全按照满足自己使用需求的目的完成交易。...

建筑物高空抛物致伤案件中，如始终无法确定具体的加害人，则所有可能实施抛物的使用人或建筑物管理人需承担在找不到致害者情况下的一种“替代责任”，这种责任的承担是“补偿责任”而非“赔偿责任”。 ...

在未来的三年时间里，灾民要在临时安置房居住，直至新住宅建设分期完成。事实上，临时安置区已经成为一个特殊的临时居住区，居住区的物业管理问题随之而来。...

发生在深圳地铁站梁女士突然晕倒死亡事件，经电子传媒报道后引起民众广泛讨论，亦引发物业设施管理处理公共地方事故的责任问题。于此，笔者希望抛砖引玉，引援香港有关法例，讨论物管从业员遇有人员伤亡事件的处置方法，与国内同业交换意见及分享经验。 ...

延伸服务的吆喝声已经足够大，但如果细算一下这部分的营收贡献，恐怕真的是杯水车薪，很明显不是预期的生财之道，能解决管理团队的一次福利发放就不错了。...

相比酒店、娱乐、餐饮等各类服务行业，从人员素质、工作环境、工资待遇等方面比较，物管行业不比它们差，但为什么很多岗亭的保安员都不愿走出来给业主一个微笑、帮业主拿一下卡？很多客服中心的工作人员都不愿起身给客户倒杯水？预约维修至少几个小时以上还不...

广东碧桂园物业服务有限公司在2013年12月31日发布的《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书中提出了5年100个亿的社区经营规划。...

　这是一个充满变革的时代，这是一个不断创新的社会，这是一个时时越域的环境，这是一个处处“打劫”的氛围。伴随物业管理市场化竞争和专业化细分的重新洗牌，以“关注市场、服务客户、提升品质、拓展品牌”的物业企业生存之道是什么呢？...

无论是公益还是私益，都无法向世人证明凌驾他者之上的道德正当性和价值上的优越感。公益如果缺乏对私益的关怀，必然走向虚无和狂妄，从而丧失正当性。...