发生在深圳地铁站梁女士突然晕倒死亡事件，经电子传媒报道后引起民众广泛讨论，亦引发物业设施管理处理公共地方事故的责任问题。于此，笔者希望抛砖引玉，引援香港有关法例，讨论物管从业员遇有人员伤亡事件的处置方法，与国内同业交换意见及分享经验。 ...

延伸服务的吆喝声已经足够大，但如果细算一下这部分的营收贡献，恐怕真的是杯水车薪，很明显不是预期的生财之道，能解决管理团队的一次福利发放就不错了。...

相比酒店、娱乐、餐饮等各类服务行业，从人员素质、工作环境、工资待遇等方面比较，物管行业不比它们差，但为什么很多岗亭的保安员都不愿走出来给业主一个微笑、帮业主拿一下卡？很多客服中心的工作人员都不愿起身给客户倒杯水？预约维修至少几个小时以上还不...

广东碧桂园物业服务有限公司在2013年12月31日发布的《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书中提出了5年100个亿的社区经营规划。...

　这是一个充满变革的时代，这是一个不断创新的社会，这是一个时时越域的环境，这是一个处处“打劫”的氛围。伴随物业管理市场化竞争和专业化细分的重新洗牌，以“关注市场、服务客户、提升品质、拓展品牌”的物业企业生存之道是什么呢？...

无论是公益还是私益，都无法向世人证明凌驾他者之上的道德正当性和价值上的优越感。公益如果缺乏对私益的关怀，必然走向虚无和狂妄，从而丧失正当性。...

近两年来，每当高校毕业季到来时，90后就业的话题总会被媒体津津乐道，从显见的报道中不难发现，对90后初入职场新兵的褒奖与赞美之辞极少。...

一名心急如焚的住户跑到大厦管理处，报告在八楼808房间传出刺耳的烟雾警报（Smoke Alarm）声，同时烟雾已开始弥漫到走廊，一股烧焦的味道从808房间冒出。 一听到是808房间，大厦管理员及保安员没有半秒钟的犹豫，马上拿起大厦单位的百合钥匙，直奔808房。 ...

房屋从一开始的设计、建造，就在结构、承重等保险系数方面决定其用途，建设部门不提倡擅自改变其用途。另外，消防标准规定，住宅只需设消火栓系统，商业营业厅和办公楼则还需按具体需要配置火灾自动报警系统和自动喷淋系统。...

马年春节，最不幸的社区事件当属2月4日（农历正月初五）晚，沈阳皇姑区一小区内，因居民燃放鞭炮引爆化粪池而致放炮者自己一家人中一4岁男童身亡，父亲和女童受伤。...