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9月行业盛典：公共物业与设施管理的最佳实践分享
邀请函 各位同仁： 中国即将成为全球最大的公共物业与设施管理市场。大量基础建设当中的公共物业和设施设备投入运营，物业管理企业在过去既有的管理基础上面临新的要求和课题。在以住宅、商业大厦、办公楼宇等业态为基础的物业与设施管理已经不能适应物业建设与发展的需要，必须转变管理理念，提升管理模式，改革管理手段。 本论坛适合医院、学校、公路、桥梁、体育场馆、博物馆、会展中心、机场、火车站、公园、行政中心和事业单位大院等物业业态。 以前瞻性的专业视觉，我们预判国有资产和公共资源是目前许多物业与设施管理者必须面对的难题，是以往三十年中物业发展的新的倚重。为此，存量资产的价值活化、物业和公共资源的全生命周期管控、管理成本和社会成本的减本增效，成为公共物业与设施设备管理在今后国资物业的管理难点和工作重心。 我们汇聚了富有远见而立足今天的物业企业，努力探寻国际最佳实践经典项目，以期表达我们对公共物业与设施管理服务的每个细节的深度理解，并将尽力帮助到那些正在面临管理转型，以及需要适应物业使用人和公共事业单位业主所期待的更高要求。 本论坛将以富有穿透力的思想，从全球化的视角，联手海内外业界专业精英和企业高管，旨在研究科技化、信息化管理带来的变革，探索公共物业与设施管理的最佳实践方式，从而在具体工作中实现以最小成本运营和管理物业资产、设施、设备，以最少人力支出换来设施的高效利用及最长寿命，以最可靠的方式使设施使用人获得最安全、舒适、便利的使用环境，以最先进的手段提升管理和服务人员的工作效率及职业能力。 论坛每年都有，经典案例不是随处可见，不要侥幸，赶快报名! 现代物业发展论坛组委会
2019年9月
演讲嘉宾：杜日生
【美国绿色建筑委员会(USGBC)、绿色事业认证公司(GBCI)北亚区董事总经理】
※ 美国绿色建筑委员会(USGBC)是LEED 认证体系的开发及拥有者，通过在全球范围内推动LEED 的发展，降低建筑对环境的影响，践行可持续发展使命。中国公共设施领域进行绿色建筑LEED认证有广泛的发展空间，本演讲将围绕国际公共设施LEED认证典型案例，分享绿色物业管理人员以及投资方、业主方、管理者、租户和使用者等，如何在建筑全生命周期中，共同参与、推动建筑可持续发展?怎样从身心健康、电力系统、绿色资产、可持续场地设计、高效能源、停车设施、废弃物管理、节能改造等多个角度，为LEED在可持续事业方面提供强有力的支持与补充以增强企业在全球的竞争力，并为人类生活的建筑环境带来环境效益?建筑在实现节省能耗的大前提之前，如何给使用者提供一个舒适的环境，“人的体验”尤为重要?!
【美国绿色建筑委员会(USGBC)、绿色事业认证公司(GBCI)北亚区董事总经理】
【台湾物业管理学会名誉理事长，台湾卫浴文化协会理事长】 ※ 本演讲围绕公共住宅、学校宿舍、艺文场馆、体育场馆等公共物业，物业资产的价值活化、物业资源全生命周期管控、管理成本和社会成本之减本与增效，介绍台湾地区政府业主物业发包招标的制度与办法，介绍台湾地区智慧科技结合物业信息化管理带来的变革，探索公共物业与设施管理的最佳实践发展大趋势。通过高雄中山大学学生宿舍物业管理制度、委外物业管理项目与效益评估、公共物业招标关键的决标底价;新北市林口及台北大龙峒之社会住宅住户入住前、居住中、迁出前后之物管服务事项，善用居住期间之培力资源脱贫脱困，建筑物长期修缮计划与经费编列计划;北部流行音乐中心场馆物业招标方式、竞标评比方式、委托物业管理服务内容、公共物业执行事项赢的策略;台北天母棒球场场馆公共物业委托执行内容、委托价目总表、导入智慧科技之物业管理;分享台湾地区公共物业招标制度与智慧科技设施管理!
演讲嘉宾：佐藤贤一
【日本NARIWAI总研株式会社代表，日本内阁官房地域活性化统合事务局地域支援事业(专家派遣事业)复兴城市建设专家】 ※ 东京的秋叶原是日本最大的电器产品商业街，世界最大的电器购买场，被誉为“与时代尖端产业同步的电器大街”，同时也是日本动漫文化的发祥地，商业与动漫主题相结合的繁华区域，世界闻名。东京都秋叶原车站附近土地整备开发事业不断发展，大规模的办公室、集合住宅等物业的开发增加，城市设施也增加。同时，伴随着筑波快轨的通车，前来商务、购物、观光的人也不断增加，由此带来乱扔垃圾、交通拥堵、治安恶化等问题。为了解决一系列问题，需要建立官民联合(PPP)进行区域一体管理运营的机制。演讲者将结合其在“设立秋叶原城镇管理机构”相关协调支援业务实践，促进区域观光、创建创新产业上的做法，分享日本地方城市的区域设施管理成果，如何创造出富有魅力的街区和城市：通过地区居民、企业、土地所有者相关各方人员协作，确定开发规划的方向性，并得到行政部门的授权，从而顺利推进开发行为及实施区域管理，营造及形成可持续的区域环境，增强区域活力和区域竞争力。
演讲嘉宾：张建阳
【青岛国信上实城市物业发展有限公司董事长】
※ 青岛国信上实城市物业发展有限公司作为青岛国信集团试水国企改革的先锋，通过整合出资人旗下的物业项目资源，引入股东方成熟和专业的物业管理服务体系，迅速成为青岛公建类物业服务的领跑者。已经完成国信集团内部存量物业项目的整合接管：国信体育中心、崂山会展中心、胶州湾隧道、汇泉湾广场及第一海水浴场、海洋国家实验室、国信金融中心、红岛会展中心、墨悦湾、海创基地等关系到青岛市城市功能和经济民生的重要项目。本次演讲试图通过回顾和剖析国信上实物业的发展历程，以整合亲历者的视角分享青岛国资物业整合的创新经验，深入探讨国资物业整合过程中的焦点、难点、热点问题，对业界普遍关注的服务品质提升、标准化建设及工程维护管理等话题开展交流式回应，期望在互学互鉴的基础上促进物业管理服务工作的改进和提升。
演讲嘉宾：高彦
【日本株式会社百思特(Best Smart Co.,Ltd)总经理，日本设施管理协会注册设施经理】
※ 在上世纪五六十年代，日本就通过停车立法树立了停车场建设的法律保障，在城市规划中积极推进停车场建设，与道路、高速公路、轨道交通、广场、公园等城市基础设施同步建设停车场，有效地利用了公共用地空间，且采用特许经营的方式引入社会力量帮助政府建设了一批公共停车场，通过这些举措有效地缓解了停车难问题。回顾日本停车场建设的发展历程，我们可以看到与国内有很多相似之处，其经验值得借鉴。日本停车场规划设计合理、无人化管理、空间利用率高、服务人性化，在设计、经营、管理、技术、服务等方面有不少经验值得借鉴，本演讲将通过实际案例对日本公共停车场的建设历程进行考察，对日本停车场设计与运营管理进行分享，看一看停车场如何实现精细化、省人力化、人性化管理，而面对激烈的市场竞争时，又如何“费尽心思”开发多种服务吸引客户?!
演讲嘉宾：彭小键
【广州亚运城综合体育馆运营管理有限公司副总经理】
※ 亚运会是一个令广州人值得骄傲的精彩盛会，“激情盛会、和谐亚洲”那回荡人心的广州亚运会主题铭刻在广州人的脑海。但激情退去，赛事结束，体育场馆后期运营这道国际性难题也在广州亚运城体育馆显现。广州亚运城综合体育馆运营管理公司成立后，利用四年的时间，让广州亚运体育馆重新绽放了魅力。运营公司打破传统场馆运营模式。立足“三个转变”，积极调整经营思路，通过自主策划活动打造自有IP品牌赛事，形成新的业务增长点及利润来源，实现“平台经营”转向“内容经营”，在确保场馆公共服务属性的前提下实现多元化经营，由“管理型公司“转向“经营型公司”，挖潜场馆运营潜力，由“实业经营”转向“资本经营”，抢占PPP项目投资市场份额，打造“互联网+”体育文化全产业链。
演讲嘉宾：仝其刚
【珠海大横琴城市公共资源经营管理有限公司助理总经理，珠海大横琴城市综合管廊运营管理有限公司董事长】
※ 珠海经济特区横琴新区综合管廊作为国内已建成并投入使用的地下综合管廊长度最长、规模最大、覆盖面积最广、系统最完善、管线专业最全，获得“中国人居环境范例奖”、“中国建筑工程鲁班奖”、“管廊运维示范项目”等多个奖项。综合管廊不同于普通的物业管理项目，它是一项城市基础设施，而且是城市的生命线，设定物业管理目标不能只考虑经济效益，更多的是要考虑社会效益和环境效益，更多的是关注于安全管理目标和可持续发展要求。城市综合管廊作为一个新生物业业态，大横琴管廊公司运用物业管理经验，从管线入廊、人员进出到设施设备运营维护都采取了流程化管理，本演讲将详细讲解横琴新区综合管廊的建设、管理、智慧科技应用及可持续发展等问题。
演讲嘉宾：李玲琳
【索迪斯工商企业事业部中国区业务发展总监】
※ 索迪斯(Sodexo)作为世界知名的综合物业设施服务供应商，活跃在全球72个国家，为各行业工商企事业单位、医疗、教育机构、全球知名体育机构、赛事等领域提供全面的物业设施及餐饮服务。本演讲通过分享索迪斯中国在服务各领域龙头企业物业设施的过程中，链接各服务模块，借助物联科技，提升物业运营效率并提升用户体感的社区化运营成果。通过对社区化运营概念的解读，以及对行业背景和发展现状的分析，探究社区化运营的市场需求和前景预期，让更多的投资者、开发商、物业服务企业重视社区化运营在综合物业设施服务的作用。借助不断创新的管理模式，便捷的数字化管理平台，使社区化运营为项目综合价值和企业发展角度带来更多便利。用心体验客户需求，深耕用户运营构建生态圈，从而使综合物业设施服务的社区化运营成为核心竞争力。
演讲嘉宾：张秀惠
【齐鲁交通服务开发集团有限公司党委书记、董事长，齐鲁智慧物流发展有限公司董事长】
※ 齐鲁交通服务开发集团作为专业从事高速公路服务区经营管理的公司，围绕着“优化产业布局、改造基础建设、拓展服务功能、推广品牌服务、建设企业文化、构建信息智能”等六大工程提升，着力打造一流服务区，树立行业标杆。本演讲通过对集团在服务区经营管理中大胆尝试，建立专业物业服务，获得的初步成效的经验进行分享，同时通过“国家级高速公路服务区物业服务标准化试点”项目的落地，分析齐鲁交通在管理模式上的调整，实现以满足服务区用户实际需求为导向，从资产管理、设施设备管理、能源管理和公共服务管理等服务区物业服务领域入手，构建起科学合理、层次分明、满足需要的高速公路服务区物业服务标准体系框架，创新高速公路服务区物业管理服务模式，形成有行业特色的管理体系和服务规范，实现由地方标准向国家标准的转化，提升服务区供给物业服务的能力，树立高速公路服务区物业服务规范标杆。 其他标杆项目和主创领袖人物正在充分酝酿中，将随时发布...... （详情以实际公布议程为准）
昆明世界园艺博览园——1999昆明世界园艺博览会会址，占地面积约218公顷，昆明世博园建设完成之后一直运营到今天，会址完整保留创造了全世界第一。现由央企华侨城集团控股的云南世博旅游控股集团有限公司运营管理，昆明世博园物业服务有限公司提供综合物业管理服务。
破解后世博发展新课题的典范：
1999年5月1日-10月31日，中国政府首次在云南昆明成功举办了20世纪末全球规模最大的一次国际盛会——世界A1级园艺博览会。开园以来，昆明世博园共接待海内外游客2300多万人次，接待26位外国国家元首以及众多海内外知名人士和5000多名中外记者，吸引了全球目光。仅1999年10月2日当天，接待游客就达12万人次。自“99世博会”成功举办以来，昆明城市更新和现代化进程不断加快，面向南亚东南亚的区域核心地位逐渐彰显。2016年，昆明世博园升级为国家AAAAA级景区，成为云南最具资源禀赋的旅游景区之一。
专业性的运动会、大型的博览会场馆运营一直是世界性难题，昆明世博园保持了持续盈利，并在2006年成功上市。昆明世博园在开始建园的时候并没有考虑永久保留的问题，在建设规划阶段就准备在会期结束后进行拆除，所以场馆建设时并未考虑设施设备的长久运营。这给后期管理带来一些难题，比如房屋老旧、设施设备老化很快。针对这一情况主要措施是加强日常养护和管理。
昆明世博园历经20年“平稳”发展，面临资源业态单一、缺乏文化包装、后续发展乏力，以及观赏性有余、参与性不足等发展瓶颈。昆明世博园这张城市名片，亟待从单一的景区升级为文化旅游综合体，这也是全球世博园区普遍面临的“后世博”新课题。
例如国际展区的德国园、法国园片区的建筑非常精美，但由于没有使用永久性材料，随着日晒雨淋渐渐老化。2013年和2014年对该片区全部改造，改造后的片区欧洲风味更浓郁、使用的材料更新颖，与景观的协调性更强，更具观赏性。在建设初期从游客的角度认为对环境是否干净整洁最直观的判断来自卫生间的清洁标准，为了世博园国际化的口碑与服务质量水平，制订了卫生间不允许有一只苍蝇的标准，这意味着卫生间不能有一丝一毫的异味。高标准的卫生要求使得世博园卫生间成为环境干净整洁的一个展示窗口。在后续的使用中由于设施设备逐渐老化，开始出现墙体漏水、便池老旧等问题。在世博园2015年第二次争创5A景区期间对卫生间进行了大面积的提升改造，按人流量大小将不同区域的卫生间分别按照五星、四星、三星、二星级标准改建，其中展示性的卫生间前后投入600余万元，成为云南省厕所革命的标杆项目。
世博园五星级卫生间
昆明世博园在适应互联网时代，针对游客更喜欢在网上订票等情况，世博园管理方积极与“驴妈妈”、“去哪儿”等旅游类门户网站和主流的互联网营销团队进行合作。改变原有的营销模式，通过抖音等新型互联网媒介进行营销。结合云南省的“一机游云南”项目，世博园进行了全面的智能化改造。对世博园进行了Wi-Fi接通。现在的世博园已实现了Wi-Fi全覆盖，游客在园区内可以随时随地免费使用Wi-Fi。景区景点实现智能化介绍，将世博园所有的景点、故事都录入“一机游云南”里，游客使用手机在园区内可以实现随时定位、随时播放语音介绍。实施“厕所革命”，通过多媒体等智慧厕所设施让游客有更好的体验感，园区内五星级卫生间的概念已经变成了省内旅游业的标杆。
2018年以来，华侨城集团就世博园改造提升项目，在各级政府相关部门的高度关怀和集团领导的高位推动下，在华侨城人们历时一年多的匠心雕琢和精益求精的研讨与规划下，2019年昆明世博园改造提升已经全面启动。通过世博园的改造提升以焕活昆明城市北部势能，激活片区存量资源，重新赋予世博园新的活力和成就新的辉煌!在世博园改造提升中融入新理念、注入新元素、植入新功能，逐步实现世博园文化提升、环境提升、内容提升、运营提升。
作为世界上唯一完整保留的世博会会址，昆明世博园凭借全世界规模最大、最具原创性的园林园艺大观园独有的历史文化和景观价值，成为具有世界性、民族性、园艺性、高品位性、唯一性、不可模仿性、价值可持续性的会址文化遗产。 “2019现代物业发展论坛·公共物业与设施管理”，将于2019年9月27-28日在昆明召开，特致邀请，诚盼您及您的同事拨冗参加。
敬请关注，期待莅临!
政府机关和国有企事业后勤单位，医院、学校、公路、桥梁、体育场馆、博物馆、会展中心、机场、火车站、公园等等物业与资产运营及管理部门，社会基础设施综合管理与服务单位，科技与信息化研发企业，从事物业管理、设施管理、资产管理综合服务与咨询顾问服务企业，设施设备供应商，大专院校设施管理教学及科研机构、社会组织等行业精英和企业领袖。
研讨注册费：RMB1890元(含资料、茶歇、9月27日会议中餐和晚餐、项目体验学习)
移 动：15810208746(北京) 13658871975(昆明) 电 话：0871-65716670(昆明) 0871-65700710(昆明) E-mail：xdwyfzlt@126.com;xdwy200175@126.com 网 址：www.xdwy2001.com 工作QQ：565480325;2827138186
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