首届重庆市物业服务企业综合实力50强(以下简称“50强”)评选活动,从2011年6月开始,在重庆市国土资源和房屋管理局的指导下,重庆市物业管理协会经过申报参评、资料评审、入围公示、现场评审、初评公示、公布名单等程序,历时一年,于2012年5月在《重庆晨报》公布。该活动旨在以榜样的力量带动重庆市物业管理行业健康有序发展。
此次评选设立的企业“创新服务亮点”,集合了“50强”的成功经验,显示了这些企业的先进性、示范性和案例的可操作性。笔者认为,“创新服务亮点”将成为行业的一面旗帜和一个坐标,充分发挥引领和导向作用。
经过整理归纳,现综述如下,愿与同行分享交流。
创新盈利模式
当前,整个物管服务行业普遍面临劳动力成本大幅上涨,水、电、气等公共事业费和物料成本不断上涨,造成物业服务企业运作成本连年持续攀升的局面。有社会责任感的企业纷纷创新盈利模式,大胆尝试和积极有益地探索,寻找新的经济增长点,实现物业增值。
重庆新龙湖物业服务有限公司通过进一步引入资产管理概念,搭建客户价值挖掘平台。截至2010年,新龙湖物业非物管费收入占总收入30%,2008年至2010年,共计开展88项经营拓展项目,涉及装饰装修、工程维保、家居团购、家电维修、家政清洁、私家花园设计养护、爱车服务、租售服务、健康私教、教育进园区等内容。
重庆隆鑫物业管理有限公司自2009年以来,先后推出健康服务系统、文化教育服务系统和生活服务系统“三大增值系统”,形成了隆鑫健康服务平台、“巨人教育”进驻社区、“天友”健康生活馆进小区,发展势头良好。
重庆天骄物业管理服务有限公司在各小区设立“天骄小厨”餐饮连锁店,并辅以物流配送、家政服务等服务内容,既为业主搭建了生活便利服务平台,又扩宽了创收渠道。
重庆赛迪物业管理有限公司充分利用赛迪集团的技术实力优势,研究各类项目运行中的节能技术应用,探索将能源管理作为利润增长点,加大高智能化、自动化楼宇服务的技术开发,加大住宅区节能改造,从而降低成本,开源节流。
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原载于《现代物业·新业主》2012年第12期/总第243期
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