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你们手中的物业管理的权利，本是业主们所授予；你们所花费的金钱，本是业主们所创造和归集。一个物业管理者，不论是善为，还是恶为，或者不为，总是要靠业主们的积极支持、消极合作和默默容忍才得以支撑。
——舒可心《致所有的物业管理公司》
中国早期的物业，那是趁火打劫，混水摸鱼。那种“黄金时代”渐行渐远了。
——某网友对《做中国人的四种境界——由物业管理或“服务”说起》发表言论
眼仁说：什么叫灰色呢？就是在白色中掺进了黑色。
眼球说：从来没什么往白色中掺进了黑色，灰色是因为原本就黑，黑得不够或者加了点白色而已。
据我看：是心魔作祟，盲人摸象。
——严实在中国物业管理信息网反驳网友的说辞，该网友声称：没有不交物业管理费的业主，只有不交不明不白的物业管理费的业主。
上帝是无所不能无所不会的，是他创造了我们，决定着我们的命运和生死。业主是不是上帝，就看他能不能决定我们的命运，能不能掌握企业的生死。
你认为他是不是呢？
所以我们要把他们当作上帝来对待。但有必要说一句，尊敬不是祈求，更不是崇拜。
——网友黄河浪子对《关于“业主是上帝”的箴言》的反驳。
让我们来宣布这一新的挑战：我们要批判服务的价值，首先必须对服务作为道德本身的价值提出疑问。——为此还需要认识这些道德价值产生、发展和推延的条件和环境，认识作为结果、作为症候、作为面具、作为伪善、作为疾病、作为误解而存在的“服务”，同认识作为原因、作为医药、作为兴奋剂、作为抑制物、作为毒药而存在的“管理”。到目前为止，这一认识既不存在也没有被看作是迫切需要的东西，人们把这些道德价值的价值看作是现成的、事实存在的和不容置疑的，人们也从未对“服务”比“管理”价值高这一命题产生过丝毫怀疑和动摇。价值高的意义在于对整个行业，包括行业的未来有所促进、有所裨益、使之繁荣。倘若结局与此相反，那么，该怎样呢？
——（alawer的冥想室）《物业服务的谱系》
万科更名并不代表它服务方式和服务内容的彻底改变，在某种程度上，它只是一种姿态，这种姿态是做给业主看的，更多是做给业内其他物业管理企业看的。因此，万科的更名，或许更多的会遭了业内暗地里的嗤笑。
——（江南一叶的博客）《万科是谁》
温馨和谐不是靠业主忍气吞声换来的，而是靠公平公正公开换来的！！！即使在维权过程中出现了一些问题和挫折，那也是维权必须付出的代价！
——网友chinaww27写在搜房网美丽园论坛
物业服务是有偿-服务，业主要从市场经济规律分析物业管理的得与失，而不是一味地片面追求好的服务，而不愿交纳相应的服务费用或是一厢情愿地压低价格，这样只能造成物业公司的低质量服务。
——《业主-维权是要"文攻"还是"武卫》
维权结果很难预测。但我们可以预测的是业主的理性、团结程度，有序的组织及使用正当手段和途径，其获利和意义要远大于所有矛盾一齐爆发后，缺乏考虑的、冲动的个体行为。如果几个人一煽呼，大家跟着闹，以为人多了，维权就胜利了，结果就会变成大家分不清什么是不满，什么是合法诉求，往往把偏见的罗列当作思想，把愤怒的发泄当成觉悟。业主只有从个体利益走向集体利益，有共同的行为准则和价值观，才可能谈真正意义上的维权。
——安居丽湾的博客 《再发谈业主-维权问题，预祝本次征集“请教金泰开发商10个问题”活动成功》
“他业委会‘老王不见面’，业主奈何?……”
“现在的业主委员会就是一个松散的马拉松……”
——昆明，金洲湾蓝屿小区，2007年8月16日，业委会发出通知宣称集体辞职；11月18日，小区物业管理公司——棋为物业管理公司举行新闻发布会宣布因小区拖欠物管费39万余元，暂停对该小区管理。发布会上唯一闻讯赶到的业主冉先生谈及业委会时说。
（原载于《现代物业·新业主》2008年第1期）
(责任编辑：现代物业) |
