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北京SK大厦坐落于建国门外大街和东三环的交界处，写字楼建筑总面积约十万八千平方米，共拥有40层。SK大厦是韩国SK集团下辖物业，除了SK集团的办公楼层外，例如通用汽车、迪士尼、中国建设银行等企业构成了SK大厦的租户结构。北京新锦城房地产经营管理有限公司（以下简称“新锦城”）作为SK集团自己的房地产资产管理方，对SK大厦节能、环保及清洁有着严格的要求，新锦城总监方勇（Koen Vermeersch，比利时人）在分析SK大厦的环保举措时，用流利的汉语对《现代物业》介绍：“作为业主，任何一次改造我们都需要权衡投入了多少，以及我们能获得多少的汇报，因此投资回报率是非常重要的指标。而我们投入到节能环保的改造上，不但能够降低自己的楼宇运营成本，在楼宇的全生命周期内实现可持续运营，也能帮助我们获得LEED认证，这将使我们的楼宇获得品牌优势，具备更多的市场竞争力。”新锦城副总经理刘蓉同样提出，节能环保不但是业主方应该承担的责任，同样也是为租户提供的一项服务。
《现代物业》：SK大厦拥有很多优质的租户，包括通用汽车、迪士尼、中国建设银行等，SK大厦的租户结构如何？外资企业是否比中资企业更关注节能与环保？
方勇：我们大厦里面35%是美国公司，35%是中国公司，12%是欧洲公司，韩国公司占12%左右。现在，中国的企业越来越重视节能与环保了，例如当他们开始装修的时候，会从设计的角度分析如何减少用电量、使用环保材料等，但是和外资企业相比，数量上还是少了一些。对于所有的租户，我们将按照中国的法律法规进行限制，而环保材料可能价格较高，那我们通过书面提示租户选择环保材料，由他们自己选择产品。
《现代物业》：管理团队如何帮助租户理解环保、节能材料的投资价值？
方勇：除了我们管理方和业主需要做的环保节能改造外，同样需要楼宇的租户养成环保的习惯，我认为从最开始审图时便要介入，与租户沟通和提醒他们，不过这又是另外一个问题。改变一个人的习惯是很难的，所以需要我们不断地和租户沟通。我们的沟通方式有很多种，例如增加环保的标识、开展环保活动等，总的来说就是需要长期不断地沟通。当租户装修时我们无法百分之百控制他们选用什么材料，只能根据国家相关规定限制租户，并且对我们物业管理人员进行培训，让他们审图的时候提醒我们的客户考虑环保和节能，例如少用射灯，或者采用LED等环保材料，否则耗电量高且电费贵，长远来看会产生负面影响。除此之外，我们还会经常发一些信息给租户，提醒他们注意节能环保，我们也会配合“地球熄灯一小时”这样的活动。我听说不少业主都在考虑应对PM2.5的措施，他们会在租户的办公室内检测PM2.5的浓度，改造空调系统，加装过滤网。我们已经安装过滤网，在空调系统改造完之后，还会再加上一层，使新风系统对PM2.5的过滤效果达到90%，这样才能创造一个更好的环境。我们还采用了许多智能化的系统，例如节能管理的软件，物业公司和我们业主方可以用来分析用电情况。
《现代物业》：每年的6、7月份是SK大厦的环保月，在此期间会展开很多的低碳环保活动，除此之外，SK大厦在日常的工作中还会采取哪些措施促使租户的环保意识能够持续地增长？
常婷婷（新锦城运营部经理）：我们大厦每年6、7月份都会做环保活动，会动员大厦的客户共同参与，活动大概在中午12点半到1点半进行，例如去年我们的活动是骑自行车，看谁骑车消耗的能量最高，然后评比出冠、亚军，奖励给优胜者品质较好的自行车和环保节能用品；在废电池回收的活动中，我们回收之后用两块新电池交换租户的十块废电池，以此奖励大家回收废电池；我们还倡导客户不用或者少用纸制品，我们大厦会给客户发放马克杯，杯子上印有我们的LOGO和大厦外观；我们还会给客户提供环保的书包，当市场部接待客户时，也使用ipad等工具，而不是传统的纸质宣传单。
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原载于《现代物业•设施管理》2014年第7期
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