陈品峯

　　台湾安杰国际物业集团(以下简称“安杰国际”)成立于2005年，以台式温馨服务为理念，将“物业设计”作为其核心专业，发展物业服务与物业经营等业务。除台湾地区外，安杰国际在管项目分布在上海、厦门、天津、三亚多地，以及河内、金边等东南亚地区。安杰国际开设“杰人盘石学院”，培养专业人才，同时加强两岸专业交流。

　　安杰国际董事长、杰人盘石学院院长陈品峯颇具理想主义情怀，创立企业、开办学院、著书立作，怀有满腔热忱并报以积极乐观心态。十年磨一剑，成就现在“安杰国际”和陈品峯的，正是其对“物业设计”的专注和专业。今后，陈品峯希望能“推动物业设计成为物业管理的一门显学”，如将相关知识、经验系统汇编成集，即是“为物业行业贡献的一点东西。”

　　《现代物业》：“物业设计”的服务内容有哪些?在大陆，物业管理的早期介入推进比较缓慢，介入程度也比较浅。在台湾，您如何推动物业设计?设计的内容如何与开发商的设计进行融合?

　　陈品峯：所谓“物业设计”，就是在建筑设计前期，将物业管理的元素在一开始的置地期就介入，与建筑师、设计师、机电弱电设计等单位并同设计，将后期物业管理经营软、硬件中可能产生的问题在建筑设计中能够进行整体式的考虑，并站在未来管理需求的角度提出设备设施功能与氛围的建议。在硬件方面，包括了物业管理与服务所需的设备、设施、服务空间、动线等;在软件方面，则包含了后续物业服务的内容与方式等，以达到我所认为物业设计“服务极致化”、“成本合理化”、“设施便利化”、“物业时尚化”的目的。大陆的“早期介入”是比较偏向设备设施方面的。而“物业设计”其实是针对服务的设计，甚至于整个物业呈现氛围的设计。

　　由于我本身在建筑领域从事工作有十多年的时间，后来才投入物管领域，因此对开发商的想法相当了解。而我通常都会与开发商先行沟通，再从物业规划的角度，从服务定位、服务内容、成本、管理动线、公共设施项目、未来维护管理甚至在经营上的软硬件需求，到小区总体营造面的艺文、环保、生活等各层面上均需着墨，并适时加入创新与符合时代趋势的国际性元素，去说服开发商将这些层面的事情在建筑设计中做考虑，以符合市场期待，避免后续问题。在与许多开发商合作多年后，以往建案在后续硬件维护与物管过程当中常产生之后续问题，也的确都藉由“物业设计”的前期规划手法而获得解决。目前台湾也慢慢能够接受“物业设计”这个概念。台湾因为物业面积都相对较小，又特别重视服务，反而在软件部分能够加强。

　　《现代物业》：安杰国际到目前做过哪些类型物业的物业设计?您认为物业设计最难的类型是哪一种?为什么?

　　陈品峯：目前做过的物业设计类型，主要包含住宅、豪宅、写字楼、养生村、厂办大楼、商业酒店公寓、酒店等不同类型之建筑或综合体。其中最难的是综合体的部分，由于这种类型的建筑形态介于商业与住宅之管理，分界较模糊，一些硬件设备与可提供之服务的取舍也较难。因此在综合体方面的设计规划上，需要更多的沟通磨合，以找出最适当的设计。

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