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在任何一种商业运营模式中，人力成本（包括员工薪水和福利待遇）都是占比最大的资本流出管道。事实上，经常被企业管理者和决策者挂在嘴边的能源成本，其年度平均单价仅约为3美元/平方英尺（约合人民币48元/平方米）。相对而言，地产年度平均成本则高得多——约为30美元/平方英尺。然而，如果将用以比较的数据的成本单位进行换算和统一，企业的人力年度平均成本则会高达300美元/平方英尺。在人才至上的今天，各企业都在不断地进行人才投资，最大程度上提升员工满意度，保留既有人才并同时提高员工的工作效率。然而，一个非常重要的、能够带来巨大积极作用的“重点投资区”却经常被企业决策者忽视，那就是办公环境的温度舒适性。
室内舒适度是设施管理的基础，而同时，室内舒适度也是非常难以具象化和进行测量的。并且，随着办公环境愈加现代化和动态化，在办公环境中对不同参数和员工进行有效管理也会变得十分困难。
虽然许多建筑内部都配备有HVAC空调区来创造出具有特定温度环境的区域，某些建筑内部甚至能够让室内人员对室内温度进行较为精密的调节（以两度为基本温度的调节单位）。根据“软件建议”（Software Advice）发起的调研数据：约有74%的建筑使用人仍对办公室温度不甚满意，虽然诸多技术都能够较好地满足不同员工群体对温度舒适性的不同要求，但仍无法有效地缓和使用人的抱怨，并进而在建筑使用人群体中造成针对办公温度的意见不合现象，可以称之为“恒温战争”。
室内舒适度对企业员工和企业整体运营效率的影响越来越大，个性化的温度控制技术将必然成为管理的主流核心。然而，为了能够以一定规模开展技术和设施升级工作，对应的整改方案和管理方案必须便于让人接受，且不会造成过大的成本压力，这样才能对建筑设施的使用人和运营方都带来实惠。
系统软件的进步和移动电子设备的普及，使人与电脑之间的数据交互更加方便且更具时效性，因而在这样的环境支持下，我们甚至可以将员工的自然舒适体验转化为可操控数据。通过利用网络和移动App，我们可以直接从建筑使用人处获得舒适度反馈，并直接使用这些反馈数据与既有的建筑管理系统进行“沟通”，进而从全局角度对室内舒适度和能源消耗情况进行优化。这种优化方式的优点是：只需极少或根本不需要为建筑设施增添额外的硬件，就能够极快地在既有建筑和新建筑内部完成部署，同时能够极大地提升员工群体心中“企业对办公环境的舒适度情况相当关心”的良好认知。
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(责任编辑：django)原载于《现代物业·设施管理》2015年第12期 |
