《现代物业》带你领略业界顶尖的AI+IoT

　　2018年11月16日-17日，由现代物业杂志社主办，台湾物业管理学会、云南省物业管理行业协会、苏州恒泰控股集团协办，戎威远安全服务集团、汇法网&催天下、深圳市能效通网络有限公司、东方雨虹建筑修缮技术有限公司赞助，苏州市东吴物业管理有限公司提供会务支持的2018现代物业发展论坛“戎威远保安·人工智能+物联网——物业与设施管理科技的力量”在苏州圆满落幕。

　　在物联网时代，物业管理企业如何将设施设备管理纳入一个智慧的系统当中?怎样借助人工智能及物联网实现设施设备高效运维管理?如何整合物业管理、资产管理服务需求，有效结合现有设施设备实际功能，实现终端设备和资产的“管、控、营”一体化?

　　大会现场

　　现代物业杂志社总编辑成忻进行大会主持，介绍来宾及议程规则。

　　现代物业杂志社总编辑成忻主持了本次论坛，现代物业杂志社社长宋有兴，戎威远安全服务集团党委副书记、副董事长田华山致欢迎辞。

　　宋有兴在致辞中提到，1981年物业管理进入内地市场，国家在物业管理方面颁布了相关的法律法规，特别是2007年《物权法》的颁布，业主的权利和义务在国家法律层面得到了最大程度的肯定和明确。2017年以来，以互联网技术领航的现代科学技术真正成为物业管理行业的主要驱动力。

　　“科技成果所带来的巨大便利、安全，使得物业管理在争议声中依然顽强成长，蓬勃壮大。同时科技发展是开放的社区建设和人居生活的充分必要条件。中国的城乡一体化建设和通往发达国家的大城市建设格局，注定将涌现更多的开放城市和开放式社区。物业管理的专业格局很难在固守传统的保安、保洁、绿化、维修、客服等基础层面粗放内容，专业深度上将在精细化、标准化、自动化方面不断精进。在产业宽度上，将从住宅、办公、商业物业全面拓展到工业、场馆、园区、公司不动产、公共服务事业等不同类型，渗透到居家养老、生活便利、个性化需求的关联产业。未来的物业管理必将借助科技之手，绕过当前的乱局，跨过暂时的困惑，引导我们走向一个规则约束行为、利益阳光透明、正当需求充分保障、失信违规无处遁形的新局面。各位物业管理人，请大胆的接受科技、运用科技、发展科技!”

　　现代物业杂志社社长宋有兴

　　戎威远安全服务集团党委副书记、副董事长田华山在致辞中表示，戎威远安全服务集团将进一步加强中国安全服务行业和现代物业管理行业的交流合作，集团现已形成“安全产业+金融投资”的双轮驱动，以推动安全服务产业整合和金融投资安全领域健康有序发展。在互联网信息技术、物联网运营和智能科技等安全领域建设成为国内领先的安全服务生态圈。

　　戎威远安全服务集团党委副书记、副董事长田华山

　　第一时段主持及点评人：陈品峯(台湾物业管理学会理事，安杰国际物业集团董事长)

　　全球企业不动产协会(CoreNet Global)中国分会主席、微软大中华区不动产及设施管理部负责人周诗杰先生，以《微软设施管理的数字化转型》为题，全面介绍了微软公司办公室智能化管理、停车管理、餐厅管理、能源管理方面的运用，例如公司采用物联网技术的摄像头用于捕捉每个停车位上的车牌号，可以实时显示占用状态，让员工通过手机找到自己的停车位。在办公室中采用红外+运动传感器的部署，用来检测人员和移动状态并以实时方式显示工位使用状态。采集到的数据存储于MS云中用于分析管理办公空间的利用率、停车场使用情况、自助餐厅管理等。通过智能化的管理，提高员工的体验，同时提高工作效率。

　　全球企业不动产协会(CoreNet Global)中国分会主席、微软大中华区不动产及设施管理部负责人周诗杰

　　苏州中心作为苏州乃至华东整体开发体量较大的综合体项目，政府重点民生工程，项目业态丰富，管理单位有两家商业管理团队、一家酒店管理公司、一家写字楼物业管理公司、一家公寓物业管理公司等多家单位，各单位界面交错，近5000个车位的停车场有21个出入口且互相连通。苏州恒泰控股集团城泰商管总经理助理、负责集团物业管理板块业务的张烜先生，以《心云平台——苏州中心物联网运用实践》为题进行分享。“心云”平台汇集了苏州中心智能化系统9大模块，将视频监控系统、环境监测系统、客流分析系统、机电设备监测系统、停车场监测系统、电梯监测系统、消防CRT系统等集中在心云中心进行统一的管理和调度。平台将整个建筑群的广播系统、音频采集器、视频、设备传感器、机电、消防、电梯等各类设备集成在一起将物联网和大数据云计算结合起来。心云平台相当于集中监控指挥中心。通过采集、分析数据信息，及时进行对外协调多家物业公司、公安、城管、市政物业等政府及公用配套部门，高效有序地建立苏州中心整体物业管理机制。

　　苏州恒泰控股集团城泰商管总经理助理、负责集团物业管理板块业务张烜

　　戴德梁行执行董事、大中华区资产解决方案主管江耀权先生，以北京凤凰传媒中心为例，分享了戴德梁行在物联网方面的应用。北京凤凰传媒中心在2016年开始使用“1设施”，2018年加入 IoT并连接“1设施”。加入IoT对环境参数(区域性的温湿度、IAQ数据)、设备运行状态(电梯、空调)、有针对性的数据收集(洗手间使用率)、风险数据 (消防、水位)等进行监控管理。收集到数据与工单管理系统联动，还可以进行视频联动，可以有效进行员工绩效管理，降低人员成本。

　　戴德梁行执行董事、大中华区资产解决方案主管江耀权

　　第二时段主持及点评人：张宁(泛海物业管理有限公司上海分公司总经理)

　　索迪斯中国数字化与创新总监郭昌华先生，以《索迪斯中国：数字化赋能生活质量服务》介绍了索迪斯在数字化方面的应用。索迪斯《2018全球工作场所趋势报告》与中国市场最为相关的3大趋势：准备迎接95后、物联网：塑造未来工作场所、人力资本管理3.0：员工体验变革。(关于《2018全球工作场所趋势报告》详见《现代物业》杂志2018年第7期，原文共分七个部分，《现代物业》对其进行独家首发、连载刊登。)郭先生介绍了索迪斯餐饮数字化消费者旅程，基于人工智能图像识别技术的收银机系统，通过高清相机直接识别菜品，实现快速结算，同时可生成个人营养数据报告。一站式综合设施设备管理云平台，智能访客管理系统将移动互联网、二维码、人脸、证照识别等技术融于一体，将目前手工填写出入登记信息、电话咨询被访人等传统方式转变为数字化处理，消除了手写登记填写时间长、信息缺失虚假多、不易保存、信息查询困难等种种弊端，大大提高了企业的形象和效率。

　　索迪斯中国数字化与创新总监郭昌华

　　绿城服务集团总工程师徐建民先生，以 《让设备在互联网里翱翔——绿城服务借助物联网实现设施设备高效管理》为题，介绍了“海智链物联网平台”使用情况。以杭州西子国际项目为模板，成功的将设施设备各模块整合到“海智链”物联网平台。平台主要对消防、电梯、供配电3大系统进行监测，同时将智能停车、人行、视频分析、暖通、给排水、环境监测等模块进行整合开发，并将各系统数据进行关联，让设施设备不再“孤立”。平台基本涵盖了目前物业服务工程管理方面的所有设备内容，旨在应用先进的物联网技术保障物业服务安全、提高物业服务质量、提升物业服务工作效率，并有效降低物业服务运营过程中的人力及能耗等成本。

　　绿城服务集团总工程师徐建民

　　台湾和艺顾问有限公司执行长、淡江大学兼任助理教授林世俊先生，以《IoT+AI+物业管理平台系统的效益——以台北市政府公共住宅为例》为题，对物业管理导入于建筑物规划设计之策略、长期修缮计昼之规划与管理的范畴等方面进行介绍。林先生认为“IoT+AI+物业管理平台系统的结合，软硬件应用于建筑载体，幷增进人类生活舒适便利、安全节能，可以降低营运阶段总成本(物业管理费用)”。

　　台湾和艺顾问有限公司执行长、淡江大学兼任助理教授林世俊

　　第三时段主持及点评人：毛波杰(苏州苏大教育服务投资发展集团CCO，东吴市物业管理有限公司副总经理)

　　FacilityONE(费哲)设施管理咨询公司创始人、中国设施管理国家标准起草主编刘军先生，详细介绍了首批设施管理国家标准起草、发布的情况，首批设施管理国家标准将会在2019年4月1日正式实施，设施管理国家标准的颁布代表了从国家层面推动中国设施管理行业的发展。刘军先生对国内企业与国外企业在设施管理行业中的不同特色有自己的理解，在设施管理信息化平台建设上，坚持推行实用便利的系统平台。

　　FacilityONE(费哲)设施管理咨询公司创始人、中国设施管理国家标准起草主编刘军

　　优服科技(北京)有限公司董事总经理，上海竹筠资产管理有限公司董事金雪容女士，以实际案例为基础，介绍了如何利用信息化技术手段帮助企业实现减员增效。新一代智能系统可以实现楼宇强弱电系统、IT系统与云的互联互通和双向联动控制，并通过开放的API为企业级开发者、大数据分析团队等提供数据调用服务，降低实体企业物联网服务创新和数字化转型门槛。

　　优服科技(北京)有限公司董事总经理、上海竹筠资产管理有限公司董事金雪容

　　台湾宗陞数位有限公司业务总监林裕国先生，以《基于BIM+FM+IOT之既有建物智慧运营管理》为题，介绍既有建筑物方面是如何利用新技术进行运维，林先生认为“建筑的产生经过规划、设计、发包、施工、运营维护等过程。建筑物生命周期成本(LCC)系指从设备、设施的购入到废弃为止所需花费的所有成本的总合。在建筑运维中，应该全面提升管理技术，可以有效地降低能源消耗，延长设备寿命，减少运维人员数量，提升管理效率。”

　　台湾宗陞数位有限公司业务总监林裕国

　　第四时段主持及点评人：杨知源(广东省社会科学院博士)

　　台湾益升贸易股份有限公司·益升智慧科技股份有限公司执行董事赵育敏女士，以《全方位客制化管理——开放式跨平台管理系统解决方案与应用》为演讲主题，介绍台湾地区智慧城市发展发现现状、市场规模。以台北市信义区广慈博爱园区公共住宅，介绍台湾地区在智慧社区建设方面的经验，透过智慧科技的应用，使居民在安全、健康及舒适便利等方面能接受到实时与全面性的照护。

　　台湾益升贸易股份有限公司·益升智慧科技股份有限公司执行董事赵育敏

　　苏州苏大教育服务投资发展集团副总裁、东吴市物业管理有限公司副总经理许磊先生，分享了苏州市东吴物业在信息化平台结构的经验，信息化平台是大数据分析与可视化体系，共计分为1个平台，9大体系。分别为：财务管控体系、协同管控体系、供应链管控体系、人力资源管控体系、行业业务运营体系、内部资产管理体系、项目管理管控体系、数据标准化体系、技术支撑平台。

　　苏州苏大教育服务投资发展集团副总裁、东吴市物业管理有限公司副总经理许磊

　　戎威远安全服务集团团委书记、宣教部部长张德伟先生，介绍了戎威远安全服务生态圈，运用物联网技术和云计算技术，结合社会资源、社区资源，通过智能终端无时无刻实现对家中设备和社区设备的智慧物联，建立一个满足用户需求云平台，实现智慧物业安全远程视频监控、安防报警联动、手机对讲、社区020、社区物业联动等无限扩展。智慧化的社区能够全方位的为居民提供高品质、高质量的服务。

　　戎威远安全服务集团团委书记、宣教部部长张德伟

　　深圳玖伊绿色运营管理有限公司商务品牌经理李欣泽女士，介绍通过“接管大师”评估系统，可以对建筑物运营、设施设备进行评估检测，以建筑物绿色运营为核心，围绕提升建筑物全生命周期内的运行效率这一综合目标，为客户提供一体化、专属定制的绿色运营解决方案，创造客户更高效健康的美好体验。

　　深圳玖伊绿色运营管理有限公司商务品牌经理李欣泽
 
 
 

　　与演讲人现场互动提问
 

　　专业、细致的会务服务

　　严格把控会场节奏
 

　　会场签到
 
 

　　茶叙交流

　　11月17日上午，项目体验式交流，与会代表亲身体验苏州中心物联网技术实际应用。苏州中心由苏州恒泰控股集团整体开发运营，占地面积约16.7万平方米，总建筑面积约113万平方米，集商场、办公楼、公寓、酒店于一体，是地上建筑与地下空间整体开发的超大型城市共生体。建立了具有苏州工业园区特色的创新型大型城市综合体的大物业管理模式，致力于绿色智能科技的运用，设置的集中能源中心为目前国内规模最大的城市综合体供冷供热系统。管理者以专业设施管理、资产管理和监管物业服务为基础，侧重商业招商策划和运营管理，打造大型综合体的全生命周期系统资产管理服务。

　　苏州恒泰控股集团城泰商管总经理助理张烜、经理王宏伟、主任张瑜携苏州中心物业管理团队，详细专业讲解了控制中心“心云”物联网管控平台(关于“心云”物联网管控平台具体内容详见《现代物业》2018年5期)、苏州中心写字楼管理、能源中心(目前国内规模最大的城市综合体供冷供热系统)、经营业态特色等运营管理实践，和与会代表积极进行讨论分享。

　　参观写字楼运营管理

　　介绍“心云”物联网管控平台

　　详细介绍能源中心管理情况

　　参观能源站机房

　　【本次论坛的现场资料、精彩瞬间集锦敬请登录www.xdwy2001.com或者公地网www.gongdy.com浏览了解;更多报道将于近期《现代物业》杂志刊出，敬请关注!】