|
物业经理的烦恼与快乐（之五）
移民工程师与移民副总
文/Joanna Yu
多伦多公立教育局公布的中学毕业生状元榜上，王琳达的名字吸引了我的视线，那充满自信的笑容太熟悉了，我很快断定，这个以平均分99.82勇夺状元桂冠的女孩子，肯定就是我们管理大厦内的住户。
果然，当我向琳达父母求证时，他们证实了这个喜讯，但一如以往，王先生和王太太并没有表现出沾沾自喜，依然是一副谦逊、彬彬有礼的样子，微笑着说，女儿只是运气好，比她厉害的孩子还很多。
王先生和王太太十年前自南京移民到多伦多，两人都是国内名牌大学毕业的工程师，放弃国内的高薪厚职移民加拿大，两人都轻描淡写，说是为了孩子有更好的前途，在更好的环境下学习成长。真替这夫妇俩高兴，他们的愿望终于成真了。
近十年，随着来自中国的移民日渐增多，我也开始接触不少同声同气的同胞。像王先生和王太太这样背景的中国移民，因为英文水平有限及加拿大和中国两地专业资格认证的差异，移民到加拿大后被迫转行，夫妇俩分别在电子厂和食品加工厂做普通工人。
两人循规蹈矩，按章纳税，培养小孩子成才，贡献加拿大社会，像王先生家这样的移民，不但对加拿大，对本身居住的大厦，贡献还不少呢。
因为天气寒冷的关系，加拿大的许多窗户都是两层密封设计的保暖玻璃（Double-pane insulated glass），时间一长，玻璃之间漏气，就会出现水汽，久而久之，水汽越来越多，甚至无法看清室外。大厦每年更换这些密封玻璃，动辄数万加元，平均每块玻璃要二三百加元。
几年前，王先生家里也有两块玻璃漏气需要更换，当他知道大厦要付差不多六百加元时，不禁大吃一惊。虽然他身在工厂干体力活，但有在国内当高级工程师的资历，关注各项新技术发明仍然是他的爱好和习惯。他迫不及待地向我们介绍所知道的新技术，大致是在玻璃的边角位开一个小洞，把水汽抽走，小洞再套上透明胶盖，通常每块玻璃修理费用只要约六十加元，况且窗子保养期长达25年，一旦水汽再现，可立即要求合约商再次上门维修。不像更换全新玻璃，过了五六年，可能又会出现漏气问题需要再更换。
王先生的提议听起来真不错，他还提供了不少网上的有关资料，大厦董事会经过研究终于采纳了王先生的建议。过去七年使用这个方法解决密封保暖玻璃的漏气问题，大厦节省了将近十万加元。这名老实厚道的中国工程师让金发碧眼的董事们大开眼界。王先生还曾就垃圾房的除臭方法、防火门的维修保养等提出多项建议，而且全是义务性质的。
王先生的宝贝女儿琳达也令大厦一下子美名远播，主流媒体纷纷前来采访这名华裔状元。琳达由本科一直到现在于普林斯顿大学攻读博士学位，均是全额奖学金得主，王先生和王太太从未花过一分一毫，女儿逢年过节还有余钱买礼物孝敬父母呢。王先生夫妇俩为女儿的前途作出不少牺牲，终于也苦尽甘来，看到丰硕成果了。
像王先生这样的中国移民并不少，高学历、人品高尚、能屈能伸，虽为工厂干体力活的蓝领工人，也能赢得大厦董事会各专业人士成员、物业管理团队以及整个社区的敬重。不过，同是来自中国，也有极少数移民的行为不敢恭维，甚至让人蒙羞。
左先生、左太太和年仅五岁的儿子搬进大厦才几个月，已很快成为物业管理团队的“熟人”。他们一而再、再而三地违反康乐中心的规定，儿子穿着普通的内裤就跳进游泳池，不但不雅，更是卫生隐忧。加拿大的公共泳池均规定，为清洁卫生起见，泳客须淋浴后方可进入泳池，但是左先生一家三口当耳边风，屡次不听劝告，未淋浴便跳进泳池。
健身室规定16岁以下少年儿童不得进入，但左先生带着五岁的儿子屡次大模大样地进出玩耍。最后的结果是，他们全家的康乐中心会员资格被吊销三个月。左太太还曾到管理处泼妇骂街，最后被大厦发出警告信，如再行为不检，将永远不得进入康乐中心。
左先生声称在国内时是一家大型国企的副总，有私人司机，别墅，腰缠万贯云云，真以为来到加拿大可以继续飞扬跋扈。他不理会大厦规定，没有知会大厦管理处，擅自更换物业单位的门锁，当大厦进行每半年一次的冷暖风机检测维修时进不了门而无法服务。管理处向其解释所有门锁更换必须由管理处统一进行，以确保大厦的百合匙系统在任何紧急情况下，可以开启所有住户的大门。又是一番激烈的纠缠争论，左先生说他不相信物业管理公司，因他以前在中国有过惨痛经历，怀疑物管监守自盗，令他家居严重失窃，损失巨大。因此，他绝不允许任何人进入属于他的物业范围。
左先生一意孤行，拒不更换大厦统一的门锁，也不交出自家的钥匙给管理处，大厦只好向他出信，白纸黑字申明，左先生此举将被视同为拒绝大厦一切入屋维修保养及紧急服务，因此造成的后果，将由左先生自己全部负责。
大概一年后的一天，左太太忧心忡忡地来到管理处，低声下气地请求帮忙修理冷气风机。因为左家连续两次拒绝例行保养维修，冷气风机去水管堵塞，去水倒流致客厅木地板损坏，冷气运行也失灵，多伦多连日高达30摄氏度的气温让一家三口夜不能寐，宝贝儿子也病倒了。左太太只好来求助管理处。
管理公司马上叫来合约商紧急修理，当然这额外私人服务的五百加元账单，全数由左家支付。据说，他们后来还为更换修理被水泡过的木地板又付了数百元。自以为“财大气粗”的左氏夫妇，今次的教训也不算少了。
自此以后，这对“野蛮”夫妻终于向现实低头，请求更换大厦统一门锁，也从此乖乖遵守大厦规定，在康乐中心也不再惹麻烦，不再神憎鬼厌了。
原载于《现代物业·新业主》2011年第2-3期/总第179期
(责任编辑：现代物业) |
