|
现代物业发展论坛“教学•科研•就业”研讨会会议实录
唐 娟：这一时段的讨论现在就开始了，各就各位。宋社长各位大家好，这一阶段讨论是围绕教学改革进行的，教育是作为公共服务，提供的产品主要是人才，为了培养合格的人才，适应市场和社会的需要，就需要构建优良的教育体系，比如说课程体系，师资体系、后勤服务体系等等，下面请广州市旅游商贸职业学校物业管理专业部部长胡秋月为我们做物业管理专业课程改革研究的演讲，大家欢迎！
广州市旅游商贸职业学校物业管理专业部部长胡秋月老师
胡秋月：各位上午好，首先我代表我们学校祝贺本次会议的顺利召开。我发言的主题是“校店合一办学模式下中职物业管理专业课程改革研究。我从昨天到现在为止基本上是听本科和高职的有关物管专业的课程改革以及教学研究，我们学校应该是唯一一所中职类的到会学校。所以在介绍我们这次的专业教学改革的内容前，简单地说一下我们学校的一些情况。
我们学校是直属于广州市教育局的国家级重点的职业学校，招收的是初中的应届毕业生，（幻灯片）这是我们学校获得的一些名堂，下面是我们学校的一个机构，按照我们学习领导的一个构思是按六位一体进行专业部建制的划分，分为酒管专业部、物管部以及后面的五个管理部，下面看到的是学校的一些景点，因为我们学校是旅游商贸的类，在校舍方面基本是按旅游商贸来进行规划设计的，这是学校办公楼酒店式的大堂，还有风格各异的会议室，学生实习的场所，左上角这个是教育局和开发上共同合作新建的一个项目，是位于广州市火车站旁边，设计为三星级的酒店，供开发商的经营20年，也供我们学生的一个实习。现在看到的是校内的旅游一条接的模拟的茶艺馆、咖啡厅等等，美容美发专业的模拟美容院。作为学校的一个发展目标是创办全国领先的一个旅游商贸职业教育，要实现这个目标我们领导用了很多心思，本来今天领导要亲自过来的，因为他要主持学校的一个全市项目课程的课题，所以今天就没有到会。
作为“校店合一”，“合一”还是要稍微解释一下，因为我听了昨天和今天的办学理念我觉得这个可以供大家参考，也希望大家多提意见。首先在校舍的设计，基本上是按照课件当中的六件体现“校店合一”的，包括环境绿化设计模拟经营还有学生实习的场所。第二在德育管理上借鉴了海口旅游学校了的一句名言“上学如上班，上课如上岗”，因为我们培养的是基层员工，因此我们在学校的氛围当中是努力营造一个这样的职业氛围。教学管理方面我们也是有以下的五个方面进行，体现出我们是怎么进行“校店合一”办学理念的渗透。
我们是按专业部进行分布安排的，因此每个专业部都会参加相关的行业协会的专业活动，了解行对人才的要求，方便我们调整教学计划。在“双师型”教师建设方面我们学校也有自己的两个优良传统，待会在介绍的时候会稍微详细说一下。
第五个方面，在学科教学上也是体现“校店合一”，分别是从，比如说我们的美容美发专业，我们的物管专业以及信息技术专业，还有这是我们学院比较独特的服务周，其实就是为了培养学生的一个服务意识。刚才的图片展示也看到我们学校是一个花园式的校园，除了环境美以外在考虑上包括广场，都是希望学生在这样的环境下能够随时随刻感受到，自己是旅游商贸类从业人员。在我们学校的内部管理体制上面，各个专业都结合校园里面以及校外的需求进行全方位的“校店合一”的实现。
就我们物业管理专业来说，我们从2004年开始就坚持开展行业的调研，不断地调整我们的教学方面的培养目标，进行调研的时候我们就按以下的内容在我们大会会务组发给大家的资料87页是有这个材料的。
作为领导来说，我们的校长也是特别重视调研活动，他自己也参加了协会10周年的庆典大会，领导班子也作为集体的一个调研前往了富力地产的CBD进行调研。作为我自己本身也是跟陈教授在广州市进行一些活动，目的也是想提高我们专业上的一些扩展事业。另外我们走访了不少的企业，从04年到现在，包括这些图片是07年的9月17号我们进行的一个调研，推荐学生实习的一个前期了解。还有这是（幻灯片） 上星期来之前的一个调研活动。
基本上我们调研出来的结果曾经也在现代物业发表了一篇文章，其中业提供了一部分的数据。当然这部分数据也不完全能说明企业对我们学校或者是设置的一些了解，另外我们在调研的时候也进行了访谈，这是提供给大家关于企业对我们初级人才或者是一线员工的观点。同时我们除了做行业的调研以外，因为学校的教育也是以学生为主体，因此我们也专门做了一个学生学习需求的调研。在这个图表当中我们发表，我们职业学校的学生还是超过60%以上的希望能够就业的。另外对于课程方面的理解，是我们以前的一些课程设置，学生的感觉，就在图表当中有所表现。长期以来的调研使我们获得了不少的体会，我们就确定了我们学校的应该说我们提这样的口号，人家没有的我们就有，人家有的我们就优，人家优的我们就特。所以我们物业管理专业的课程方案是根据学校自身的特点，进行设定的。在课件当中我们确定学校的培养目标，服务、技能型的人，根据调研结果我们确定了明确的工作岗位，主要是服务类的，因为我们是商贸服务类的学校。大家可以看到，因为我们是从职业高中开办的，因此原来是比较注重文化课，语、数、英，是占很大的比重，后来调整了。具体到物业管理专业的教学模式我用的大量的图片展示给大家看我们的做法。这个表格是在我们的资料当中也有为了实现这个表格，我们也确定了一个，我们称之为基本过关的这样目标，按学期来进行，包括服务技能，然后是文书撰写能力，还有日常管理能力。而且明确每一项基本的知识能力他的工作行为，当然这个可能还需要不断的补充。然后第二方面，我们是强化专项训练，利用周五下午专项训练的时间，就针对性的做一些活动来促进和提高学生的实操能力，包括一些比赛。我们也发现除了*自己校内消化以外，其实大量还是*企业。因此我们用了很长的时间一直在开拓我们实习的单位。现在看到的是戴德梁行在广州的大盘项目，另外物业管理公司的岗位实习，也为我们增长了很多的有关数据或者是教学方面的素材。（幻灯片）这些是我们专项的实习，售楼，以及我们在03年开始，一直到现在基本上，每年有企业向我们提供这样的需求的时候，我们就能够稍稍灵活的调整一下教学安排，尽量派一部分学生参加社会实践，来提高他们的实践能力。这里是广州最贵的一个项目，珠江新城的项目，他们要求我们的学生过去进行售楼的工作。这里我提供一个片断给大家，我们除了*校内的师资来解决学生的实习能力以外，其实我们也依*了企业，他们在售楼之前，肯定会做一些培训，礼仪等等，因此我们也将这些作为教学资源。（幻灯片）这是在售楼项目进行的一个培训。
在教学方面，我们是百花齐放。不同的老师他选择的方法不一样，目的也是培养各种类型的人才。现在我说一下我担任的课程，我们学校是文科类的，学生特别差（缺少）建筑方面的知识，因此在教学方面我们要求老师在课前分阶段布置任务，确定学生要做什么，老师要做什么，这样对我们16岁考上来的学生就有一定的指引性。
对于合作学习方法也是一样的，我现在展示给大家看的是学生在合作学习后呈现的作业，我给他们布置的作业是学习商业物业，这是一年级的学生，在第一学期上物业管理基础课完成的作业课，他们是分小组，分为负责策划的，负责找资料，负责制作课件的。这个我肯定是选最好的展展示给大家，一般学生都会选择用PPT。（幻灯片展示）这个是我比较意外的（当然我肯定会选择最好的一个展示给大家），一个学生做了电子杂志。就是这么一个四人小组，一个负责制造，一个策划，另外是找资料的。
教学上我们基本上就是按在学校里面，特别是一、二年级的时候，围绕学校这么好的资源做一些，以学生为本来提高教学质量的活动。
这些都是校内的一些活动，作为教师，我们是有针对性的开展一些提高老师技能的活动，包括我们四位老师基本上都参加了行业的实践活动，我们是从05年开始，07年教育部就颁布了这样一个规定，职业类学校的老师是每两年要到行业实习两个月学习，我们基本上这四位老师已经达到了教育部的要求。百分之百都考取了物业管理师的资格证，都是劳动部的资格证，这是我们的教学成果。我们现在感觉比较高兴的就是，我们的学生，应该说在这样的课程改革的基础上及获得了企业的认可，这是在天津物业的CBD物业管理中心工作的合照、这是在戴德梁行广州物业管理公司一个大项目的工作合照。近两年来，毕业生大家可能会发现，这个饼图，跟我刚才调研的比较相似的（投影），65%，他是从事物业服务岗位，另外，待会儿在说。谢谢各位！
唐 娟：我们谢谢胡女士，刚才胡女士给我们介绍了他们的“校店合一”的办学模式，给我们进行了一个实证分析研究，而且探索了新的物业管理专业的教学模式，为物业管理的教学提供的有利的探索和经验。下面就是第二位发言人，是广州广播电视大余乐讲师，她的题目是《远程开放教育物业管理教学模式探索》有请余乐讲师。
广州广播电视大学余乐老师
(责任编辑：现代物业) |
