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现代物业发展论坛·就业危机下的物业管理教育
——2009第二届全国物业管理专业教学、科研及就业需求研讨会会议实录 时间：2009年4月29日－30日 地点：中国·成都  孙可（现代物业杂志社编辑、法律顾问） 孙可（大会主席）：尊敬的各位女士，先生们，大家早上好！现代物业发展论坛2009第二届全国物业管理专业教学、科研及就业需求研讨会现在开始！本次研讨会的主题是就业危机下的物业管理教育。首先我非常荣幸的向大家介绍本次研讨会的演讲嘉宾，我按演讲的顺序依次介绍。南京理工大学应用经济研究所所长宋宪辰教授；和谐社区发展中心CEO，中国人民大学陈幽泓副教授；重庆大学资环学院贺云华副教授；东南大学物业管理研究所所长黄安永教授；沈阳师范大学职业技术学院系主任鲁捷副教授；台湾吴凤技术学院安全科技与管理系高贤松助理教授；武汉职业技术学院建筑工程学院院长武敬教授；香港理工大学专业进修学院何显明博士；浙江建设职业技术学院应佐萍讲师；广州市旅游商贸职业学校经济管理系主任胡秋月老师；广州市广播电视大学管理学院院长黄安心教授；包头职业技术学院靳晶晶老师；长沙南方职业学院物业管理系主任程旭曼讲师；成都蜀信物业服务有限公司刘正丰总经理；重庆教育学院于志涛讲师；山东省青年管理干部学院高珂强讲师；台湾华夏技术学院资产与物业管理系主任陈建谋副教授；台湾良源科技股份有限公司林世俊教授；台湾高雄大学都市发展与建筑研究所教授兼工学院长，台湾物业管理学会理事长黄世孟先生；还有一位演讲嘉宾是深圳大学管理学院副教授唐娟博士，正在赶过来的途中，另外两位演讲嘉宾是广州大学商学院工程管理系吴剑平讲师；成都理工大学信息管理学院崔永亮讲师；现代物业杂志社编辑一部主任成忻。 那么根据会议议程的话，我们进行会议的第一项，就是请有关人士来进行致辞！首先我们有请《现代物业》杂志社社长宋有兴先生致词！大家欢迎！  宋有兴（现代物业杂志社社长、总编辑） 宋有兴：尊敬的各位来宾，各位朋友早上好！ 现代物业发展论坛·教育就业危机下的物业管理研讨会，在全国物业管理大专院校，物业管理企业的大力支持和参与下，今天我们如期举行，首先我代表现代物业杂志社对与会的各位来宾、专家学者、企业领导，特别要感谢远道而来的贵宾——台湾高雄大学都市发展与建筑研究所所长兼工学院长，台湾物业管理学会理事长黄世孟先生，以及陈建谋副教授等一行台湾学者，还有远道而来的香港理工大学的何显明博士，以及为大会提供参观考察项目的成都蜀信物业管理有限公司刘正丰总经理；成都市物业管理协会巫庆敏副秘书长，表示衷心的感谢和热烈的欢迎！ 现代物业发展论坛至2006年开办以来，先后举行了社区纠纷治理，物权法，现代物业杂志期刊发展，高层写字楼，业主与物业管理，就业与教育，后勤物业管理，商业物业设施设备与资产管理等多个视角的专题研讨、交流和培训活动，是现代物业杂志社面向全社会及海内外专业和从业人士推出的系列的活动，在2008年4月26日第一届全国大专院校教育科研就业研讨会上，专家们精彩的发言和精辟的见解至今令我记忆犹新，与会代表也对会议的选题、议程、组织、服务给予了较高的评价，并且建议我们把这样的教学研讨持续性的开展下去，也就是在这么一个背景之下，同时也作为现代物业发展论坛的系列研讨活动，我们今天的第二届交流研讨会应运而生。 朋友们，人才培养是永久的话题，也是我们国家和民族振兴的根本希望，也是物业管理事业发展兴旺的一个基石，借此机会我代表现代物业发展论坛向与会的各位代表发出邀请，希望今后我们能够在不同的城市与各个学校或者是其他组织加强合作，用合办、联办等多种方式定期的组织物业管理人才培养的专题研讨活动。 最后请允许我用现代物业发展论坛的办会宗旨作为结束语，让我们通过交流总结和推广住宅物业管理、商业物业管理、公共区域及大厦的物业管理，国有资产后勤物业管理，以及国民经济基础设施物业现代物业管理的先进经验、先进理论和先进思想，共同促进社会经济和文化的健康发展，实现民生为本，社会和谐，崇尚科学，普及物权的良好愿景，谢谢大家！ 孙可：谢谢宋社长的致辞！下面有请成都市物业管理协会巫庆敏副秘书长致辞！大家欢迎！  巫庆敏（成都市物业管理协会副秘书长） 巫庆敏：尊敬的各位来宾，各位专家，各位同行，上午好！古语云：有朋自远方来不亦乐乎。在这百花争艳万物复苏的季节，欢迎大家来到风景如画、美丽富饶的天府之国，我谨代表成都市物业管理协会，向第二届全国物业管理专业教学科研及就业需求研讨会的顺利召开表示衷心的祝贺！ 当前世界经济形势严峻复杂，国际金融危机尚未见底，在此大环境中物业管理行业还面临业主收入低，诉求多，服务要求多元化，服务标准高，而费用标准低，服务成本刚性剧烈增加，服务产品结构单一，赋税较重等实际问题，而随着专业化物业服务概念的增加，物业服务市场需求不断扩大，物管行业还面临着物业服务基础水平较低，项目经理，维修技师等专业人才奇缺人才匮乏问题，如何适应新形势下的物业管理发展要求，值得行业内下大力气认真研究和探索，我们也务必要保持清醒的头脑，正确面对这些前所未有的困境，采取积极有效的措施，在危机中寻求发展的机会和途径，希望能借助本次研讨会的东风，带给我们深刻的启示，最后再次向来自各地的与会代表表示欢迎，预祝本次研讨会圆满成功，谢谢大家！ 孙可：谢谢巫副秘书长的致辞，下面我们有请台湾高雄大学都市发展与建筑研究所教授兼工学院长、台湾物业管理学会理事长黄世孟教授致辞！  黄世孟（台湾高雄大学都市发展与建筑研究所教授兼工学院长、台湾物业管理学会理事长） 黄世孟：现代物业杂志社社长宋有兴先生，还有大会主席孙可先生，各位贵宾各位女士各位先生，本人谨代表台湾物业管理学会，很荣幸能参加第二届的物业管理教学、科研以及就业很重要的一个主题，金融危机状况下的物业管理发展跟就业关系的研讨会。 我很乐意借这几分钟的时间分享台湾地区物业管理发展目前的趋势，我明天上午发表一篇论文，是有关于物业管理几个高校，相关的规划，以及核心能力，职能如何鉴定等等这方面的课题，这是台湾当前学会的一个主题。物业管理是一项专业性的工作，这个行业很早存在着社会各界，在台湾地区所讲的物业管理这个名词其实是有三个面相（音），这个“物”是指很多设施和环境的管理，“业”是指的很多的资产，包括土地的资产，建筑物的资产应用管理维护，比较重要的一点，因为是整个现代物业，所以加起来是人，“人”是一个面相（音），和所有的生活与商业的服务，所以台湾地区的物业管理像三足鼎立的三个面相（音）新的整合性的这样物业。坦白讲台湾地区的物业管理是2004年，也就是说是正式的元年启动，在台湾地区开了很多正式的会议，包括服务业发展纲领行动方案，物业管理服务业发展纲领及行动方案，才可以算是地区政府正式重视这一块，启动了！开动了！开始有影响力了。在这样子的状况下，台湾地区的社会各界对专业的科技的可以信赖的物业管理服务需求殷切，许多高校系所都陆陆续续的成立，包括不动产、城市规划、资讯、商业等等领域里面新系所的成立直接就有物业管理系，有很多原来的系所慢慢的转型，转成物业管理组，物业管理学程，甚至物业管理研究所，目前总共有14个学校有这样子系所的发展。 总而言之，今天我们有几位台湾地区来的贵宾，站在个人的立场，我还是要介绍一下，陈建谋先生是学会学术发展委员会的主任，还有高教授是我们台湾有关保全、消防这方面的专家，以及林董事长是用资讯为主投入物业管理，我相信时间永远站在物业管理这一边，我在台湾地区是这么讲的，因为台湾地区的建设慢下来了，需要不断的关注，物业管理也需要不断的努力，这也跟各位相关的，谢谢各位！谢谢！ 孙可：谢谢黄教授，下面我们有请和谐社区发展中心副理事长，中国人民大学副教授陈幽泓致辞！  陈幽泓（和谐社区发展中心副理事长，中国人民大学副教授） 陈幽泓：感谢现代物业杂志大会方面，感谢成都物业管理协会方面给我们提供了这样一个平台。这是我第二次参加物业管理方面的教学科研会议了，我发现在这个领域，由现代物业杂志出面搭建了这么一个平台，在这个平台上集聚了越来越多的人气，这个人气让我们看到这个领域内是有前途的，虽然现在我们这个会用一个危机的字样，它也存在危机，但是危机意味着有挑战也有机遇，所以我希望在这个平台上，我们有关的各方能通力合作，能为物业管理的未来，为社区治理的未来大家都来贡献力量，我的发言就到这儿，谢谢各位！ 孙可：谢谢陈教授的致辞！下面我们欢迎香港理工大学专业进修学院何显明博士致辞！  何显明（香港理工大学专业进修学院博士） 何显明：（英文） 【大意如下】感谢本次会议对香港理工大学的邀请！首先我要对大会的组织者表示诚挚的感谢！同时也感谢成都物业管理协会和各地的住宅物业管理同仁们，包括来自内地和台湾的朋友！我们非常高兴能够在这里和诸位分享香港住宅物业管理的经验。在今天下午我将做一场关于香港住宅物业管理重点特征的演讲。香港的物业管理源自英国，在英国物业管理有已经超过了一百年的历史，有非常丰富的实际操作经验，在欧洲同样很久远。我们非常渴望能和内地及台湾的同仁们交换和分享这些意愿和经验，尤其是在当前的经济形势下，如何寻找到管理物业的更好的途径。坦诚地说，我会对更多的行业机会做一些介绍。我非常期待今天下午时段里的分享，相信不会占用各位太长的时间。再次感谢大会的邀请！谢谢各位！ 孙可：谢谢何博士的致辞！谢谢！下面我们有请东南大学物业管理研究所所长黄安永教授致辞！大家欢迎！  黄安永（东南大学物业管理研究所所长、教授） 黄安永：尊敬的大会主席，各位来宾，各位同仁，各位朋友早上好！非常高兴的来到富有博爱、宽容、休闲的美丽的天府之国——成都，体会整个西南的故土风俗气息，参与我们第二届全国物业管理专业的教学、科研就业大会的研讨，今天我们相聚在绿洲大酒店，共同商议物业管理专业的发展方向与人才的培养模式与方法，意义重大，在这不平凡的时候，金融危机下讨论和研究最平凡的事业——物业管理。体会了到会的各位的责任感，事业心，愿我们大家齐心合力，共同关注物业管理的教育与产业的结合，寻找学校与企业共赢的结果与出路。 好雨知时节，当春乃发生！在中国高等教育面临着新一轮发展的机遇时，通过会议期间的共同商讨，让我们知道让办学方向更明确，办学的思路更清晰，培养的人才更符合时代的要求，为中国的城市管理、社区管理作出贡献，祝愿大会圆满成功，祝愿全体代表顺心如意，谢谢！ 孙可：非常感谢黄教授的致辞！下面我们有请南京理工大学应用经济研究所所长朱宪辰教授致辞！大家欢迎！  朱宪辰（南京理工大学应用经济研究所所长、教授） 朱宪辰：感谢宋社长的召集和盛情邀请，能够来这里与诸位相聚，应该说我希望能和大家直接见面好几年，也是很久很久的事了。因为我们研究所，南京理工大学的应用经济研究所关注这个行业时间也比较久，但是仅仅是和宋社长单线联系，融入这样一个群体是非常令人兴奋的感觉，因此我们从03年开始，每两年一次组织我们的学生做样本调查，03、05、07，今年09年还将继续，我们关注的时间虽然很久了，但是能够聆听大家直接的介绍，这是一个非常宝贵的机会，所以我再次表示感谢，珍惜这么一个机会，希望我们的行业越来越兴旺。谢谢！ 孙可：感谢朱教授的致辞！下面我们有请广州市广播电视大学管理学院院长黄安心教授致辞！大家欢迎！  黄安心（广州市广播电视大学管理学院院长、教授） 黄安心：尊敬的各位专家，大会主席，非常荣幸能够参加第二届的全国物业管理教学与科研的会议。第一次会议因为工作原因没有参加，所以这一次我是很长时间都在想这个会议一定会非常的美好。在这里我也代表我们广州市广播大学和大学和中央电大物业管理专业项目组，祝愿这次大会取得圆满成功！ 我们广州电大和中央电大共享的物业管理专业是面向全国开办，现在在校生有一万六千多人，累计两万多人，我们这个专业开办情况怎么样，对物业管理影响是非常大，所以当我接到这样一个任务后，我就感觉到物业管理这个行业是非常有前景的，里面也是很多的矛盾、纠纷，也有很多的机会在里面，值得我们大家用一生的精力去研究，去奉献的一个专业，所以我是非常有幸，能够进入到这样一个行业来，通过这个会议，我想大家应该是交流思想，充分发表自己的观点，特别是面对当前整个经济环境下，就业非常的紧张，但是物业管理是怎么样，我们相信物业管理现在非常好，但是非常好并不意味着这个专业就一定会非常的顺利，所以我认为物业管理里面最重要的是在教学上怎么样确定好人才培养的方向，怎么样确定好教学内容和教学模式，在科研上怎么样把这个结合做的更加系统，有条理，特别是提升我们物业管理的层次，能够获得全国人民、政府官员、物业管理企业家、从业人员，特别是我们在座的专家、教授形成一个共识，就是物业管理培养什么人，教什么内容，然后怎么样适应物业管理全面发展大好的机会，最后祝大家身体健康，万事如意，希望大家有机会来广州电大，共同商讨我们这个美好的事业！谢谢！ 孙可：谢谢黄教授的致辞！下面我们有请成都蜀信物业服务有限公司刘正丰总经理致辞！  刘正丰（成都蜀信物业服务有限公司总经理） 刘正丰：尊敬的主席，尊敬的各位专家、教授，大家上午好！ 我是来自成都置信蜀信物业总经理刘正丰，今天我们来的还有一位，是这位拿相机的女士冯艺小姐，很高兴能有机会参加这个大会，这个大会也是我们一次学习的很好机会。感谢现代物业给我们提供了这么一个及时学习，认识在座各位的一个很好的机会！物业的科研、教学、就业，应该说是从理论上的一个研讨，也是物业管理的一个前期准备。物业管理教学也是物业管理秩序的一个和谐发展。 我们成都市物业管理行业在成都市物协的带领下，这几年我们围绕和谐物管开展了一系列的工作。“和谐”，我们做的是物业，我们认为首先应该是人和物的和谐，人和人的和谐，人和心的和谐，在这个和谐物管中，我们在梦想，作为企业，这两天内容在这里得到很好很大的教义，所以先在这里感谢大家！最后我就祝愿大会圆圆满满，祝各位在美丽的天府之国开开心心，谢谢！ 孙可：谢谢刘总热情洋溢的致辞，根据会议议程，我把这次会议的主要安排给大家做一个简要的介绍，大家手上已经有会议的议程了，我就不多讲了。本次研讨活动分两大部分，一个是研讨，会议议程的活动，另一个是考察的活动。研讨的会议议程是今天全天和明天上午，整个有七个时段，有22名嘉宾会呈现精彩的演讲，演讲分四个专题，分别是综述，教学与就业，科研与实务，需要提醒的是我们这次安排的时段，每个时段都有3—4名嘉宾进行演讲，先演讲，演讲完了以后与会的各位来宾集中来进行提问，想提醒演讲嘉宾本次会议议程安排的时间，给每一位演讲嘉宾的时间是有限的，也是固定的，所以请各位演讲嘉宾在规定的时限内把你们最精彩的最精华的部分奉献给大家！为了保证会议议程的圆满进行，我们的会务人员也会在演讲临近结束的一分钟前来进行倒计时的提醒，所以请演讲嘉宾听到提示音以后尽快的结束演讲！这是想提醒演讲嘉宾的注意事项，想提醒各位来宾的注意事项，当然第一是会场的纪律了，手机请关机或者是调到振动的状态，请不要吸烟，另一点是关于来宾的提问，来宾的提问也请大家珍惜时间，直接的把大家想问的问题提出来，不要利用提问的时间进行演讲，因为提问的时间非常的短，平均下来针对每一位嘉宾的提问时间是5分钟。为了保证会议的记录，以及大家的交流，每一位提问者请先自报姓名和工作单位，这是提示提问嘉宾的注意事项，我们每一个时段都有一位时段的主持人来主持本时段的活动，在时段结束后有一个茶歇的时间，大家可以自由的进行交流。茶歇在会议的现场有饮品和小食品，大家自行进行取用，由于时间关系我就不过多的来进行赘述，下面我把话筒交给第一时段的主持人陈建谋副教授，有请！ (责任编辑：现代物业) |
