有一次，笔者一位老年亲戚打来电话求助，说家中暖气管一直在漏水。之后笔者就给小区物管打电话，接话的客服人员还没等我说完，就让我给供暖公司打报修电话。（当时已经是4月份，停止了供暖）。我一听那位客服人员说这样的话，便不客气地说，你现在不是让我去打电话找这...

刚搬进大厦不到一个月的帕利玛，显然被脸孔百变的邻居弄糊涂了。她原本想与邻居搞好关系，稍微安顿下来后，便兴致勃勃地端着自己拿手的南美家乡特产，几次欲登门拜访邻居，可惜都吃闭门羹。但每逢深夜时分，往往能从门外听到隔壁传来的声响，探头望出去，神秘的邻居今天...

绿色建筑的设计应当着眼于解决有关环保节能的实际问题，充分考虑绿色建筑所处的区域、环境以及使用人特点等因素，解决冬季保温、夏季隔热、采光、通风、垃圾收集、供水（水质、水压）等问题，而不是简单的科技堆砌，否则，往往看似是一些小问题，在使用中却可能给客户带...

章伟德同时也说到，物业服务企业很抠，很多钱都舍不得花，但也有情可原：小区特别小，建筑面积不过9万平方米，物业费2元/（平方米·月）。物业服务企业上上下下40多名员工，单靠收取物业费来运营，刨去各项收支，盈利的确不多，所以业委会能贴补点就贴补点。而且，物业...

在过去的五年中，围绕“智能系统”和“智能建筑”的讨论呈现出了戏剧性的发展趋势，二者之间甚至出现了类似竞争的良性关系。在这样的情况下，建筑领域“被迫”开始发掘自身的设计元素——优化管理，便利设施和良性运营——以在和其竞争者“智能系统”的较量中...

随着总部经济的发展，中国企业自用总部基地（企业拥有产权并进行统一管理，集合企业核心事业部门并用于支持企业办公、餐饮、教学、文娱、居住等活动的建筑与设施）体量越来越大，使用功能越来越全面，建筑特点越来越有个性。对于主要的设施使用者——企业员工而言，企业...

换乘停车场（Park and Ride，P+R）是一种布置在城市中心区以外、公共交通服务水平不足的地区，为鼓励个体交通方式向公共交通方式转换而设置的享受停车收费优惠补贴的停车场。换乘停车场能够为换乘公共交通的小汽车车主提供停车设施，减少一部分进入城市中心区的私人小汽...

在由澳门设施管理学会主办的“亚太设施管理专业人才培养长效机制研讨会”上，来自美国卑利集团（The Perri Group）首席培训总监玛利士必卑利（Mary Speed-Perri）发表了《参考西方社会概念，分享如何建立一个设施管理培训及发展模式》的演讲，在美国经济变缓...

与国家高速铁路建设计划同时进行的，是各个城市的内部轨道交通建设计划。目前我国已经建有轨道交通（包括地铁和轻轨）并投入运行的城市有12个，它们是：北京、上海、香港、长春、武汉、重庆、大连、台北、广州、南京、深圳和天津；轨道交通工程已经开工并将在未来三至五...

大多数的企业、公司都会对其最宝贵的资产——员工表现出极高的关注度和保护意识，但是却无法采取足够的措施和必要的行动来支持这种意识。事实上，根据最近由斯塔普斯公司（Staples）发起的设施专业从业人员调查数据，约有三分之二的员工表示，最近的一系列自然灾害并没...