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提 问：你好罗总，我是来自云南大潮物业公司的王传围，我对你刚才讲的零干扰服务，这块我很感兴趣，刚才你在讲课的过程中也提到，进行一种规避或者是约定，我想请罗总讲一下，你们具体在运作过程中的经验？我想请罗总特别是装修这一块，做一个经验的分享。
王传围先生
罗小钢：这个关键就是签一个协议，比如装修协议，这个协议里面大家有一种法律的形式确定我们之间权利义务，主要还是对他的装修行为的一种监管，如果有了这个，我们也可以收他押金，你庄修的有可能对我大厦造成破坏我就收你押金。
更重要的就在于日后的管理，也就是施工现场的管理，你要防止对业主、客户的干扰。比如说他要动电锯的我们肯定是在非办公时间，你办公时间一定不能用这个电锯，电锯再怎么关门也会影响业主，至于油漆、消毒水等等那更是非办公时间，那个味道很影响的。
装修老板给你签个合同，当然施工人员素质很低，这样我们就可以通过现场管理去盯住他，这个问题如果要管到位，一个小时你要去巡逻一次。我看了很多装修的，就是巡场的记录，不是我们公司，是其他公司，有的是3个小时一次，有的是4个小时，我看到有一家的就密度很频繁，一天20次，因为他有纪录。所以就是在于你管理力量的力度，你要保证确保不产生干扰的因素。
宋有兴：我们的交流讨论就到这里，罗总给我们做的报告就到这里。刚刚我阻断了两位代表的发言，主要是我觉得我们每一个人的发言都是平等的，只是在这个环境下这个问题不适宜进行辩论，请大家理解。我们以热烈的掌声感谢罗总的演讲。（掌声）
在大会期间我们也接到了很多的反馈意见，在这里非常感谢大家对这次会议很多好的评价以及宝贵的建议，同时这次会务组的工作人员，虽然到的不全，但我们也对他们的工作用掌声来感谢他们！
今后我们类似的行业的交流，我们同行之间，我们的专家之间，不管是大公司、小公司，不管是新入行的还是老专家，我们都希望尽量提供一个开放的、公平的、比较民主的交流平台，祝愿我们的代表在今天下午以及在今后的回程以后都有一个幸福美好的生活，都有一个开心愉快的每一天，我在这里提前给大家送行，谢谢大家！我们今天早上的会议到此结束。
北京首都机场物业管理有限公司总经理孟凡才先生（左一）和副总经理宏曙培先生（右一）与罗小钢先生（右二）、宋有兴社长（左二）
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